注冊績效管理師

開課地點(diǎn)：	上海
授課時間：	2012年11月11日、18日、25日（三個周日）
授課顧問：	范棋翔
開課時間：	2012-11-11
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2012-07-03 17:48:57

　　

學(xué)習(xí)對象

企業(yè)培訓(xùn)師，想從事培訓(xùn)工作的人士

課程目標(biāo)

² 重視實戰(zhàn)，提供案例，并有效進(jìn)行小組練習(xí)，確保能正確執(zhí)行 ² 準(zhǔn)確分析企業(yè)戰(zhàn)略，把握重點(diǎn)，贏在起點(diǎn)。 ² 科學(xué)工具分析目標(biāo)，思維邏輯，步步踏實。 ² 掌握指標(biāo)設(shè)計原則，SMART、權(quán)重、評價，完整詳盡。 ² 落實指標(biāo)分解步驟，合理公平，減少抱怨。 ² 監(jiān)控績效管理各環(huán)節(jié)管控重點(diǎn)，注重細(xì)節(jié)，未雨綢繆。 ² 把握考評結(jié)果的應(yīng)用技巧，獎懲并重，贏得主動。

課程內(nèi)容

【課程內(nèi)容】 模塊一 績效考核與績效管理 l 績效管理 Ø 績效管理的基本概念 Ø 績效管理的難點(diǎn) l 績效考核 Ø 什么是績效考核 Ø 怎么進(jìn)行績效考核 Ø 績效管理與績效考核的概念 模塊二 績效考核要素分析與確定 l 要素一：考核指標(biāo)——解決指標(biāo)從哪里來的問題 Ø 總目標(biāo)的來源 Ø 體系圖目標(biāo)分解法 Ø 分解目標(biāo)實戰(zhàn)演練 Ø 實戰(zhàn)演練： u 目標(biāo)分解 u 提煉指標(biāo) l 要素二:指標(biāo)量化——解決指標(biāo)量化的問題 Ø 定性指標(biāo)與定量指標(biāo) Ø 量化方法 Ø 設(shè)計指標(biāo)公式實戰(zhàn)演練 Ø 實戰(zhàn)演練：量化指標(biāo) l 要素三：數(shù)據(jù)采集——解決指標(biāo)計算依據(jù)的問題 Ø 數(shù)據(jù)的要求 Ø 數(shù)據(jù)來源 Ø 采集方法 Ø 實戰(zhàn)演練：確定采集模式 l 要素四:評估標(biāo)準(zhǔn)——解決衡量標(biāo)準(zhǔn)的問題 Ø 制定標(biāo)準(zhǔn)的原則 Ø 如何溝通——怎樣不討價還價 Ø 障礙分析 Ø 制定指標(biāo)評估標(biāo)準(zhǔn)實戰(zhàn)演練 Ø 實戰(zhàn)演練：制定指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn) l 要素五:指標(biāo)權(quán)重——解決指標(biāo)重要性的問題 Ø 分清主目標(biāo)與次目標(biāo) Ø 權(quán)重評分測定法 Ø 權(quán)重強(qiáng)制分配法 Ø 實戰(zhàn)演練：設(shè)計權(quán)重 l 要素六:績效計劃——針對考核指標(biāo)的工作計劃 l 要素七:階段考核期——解決過程監(jiān)控問題 Ø 設(shè)置階段考核期的原因 Ø 階段考核期設(shè)計基本原則 Ø 實戰(zhàn)演練：設(shè)計考核周期 l 要素八：角色——解決考核中管理鏈與分工的問題 Ø 考核人與直接上司 Ø 考核關(guān)系與企業(yè)管理鏈 Ø 考核專員與績效管理委員會 l 考核辦法——解決考核如何實施的問題 Ø 考核工具的設(shè)計 Ø 考核流程的設(shè)計 Ø 實戰(zhàn)演練： u 確定考核方法 u 設(shè)計考核流程 l 要素十：最終結(jié)果——解決如何計算考核結(jié)果的問題 Ø 百分制與等級制 Ø 計算公式設(shè)計 Ø 實戰(zhàn)演練：計算考核結(jié)果 l 要素十一：考核考核結(jié)果處理——解決激勵與改進(jìn)的問題 Ø 績效薪酬 Ø 績效加薪 Ø 績效評估與改進(jìn)計劃 ² 績效輔導(dǎo) ² 員工面談與溝通 ² 激勵員工 Ø 績效面談 ² 績效評估面談？ ² 經(jīng)理需做的準(zhǔn)備 ² 績效評估主要內(nèi)容 ² 績效評估的目的 ² 漏斗式發(fā)問 ² 要不要批評 ² 怎樣處理績效不好的員工 Ø 實戰(zhàn)演練：績效面談分析 l 要素十二：考核制度——大結(jié)局 Ø 制度要點(diǎn) Ø 考核制度示例 模塊三 企業(yè)常用績效考核方法縱覽 l 平衡積分卡 l 目標(biāo)管理費(fèi) l KPI考核法 l 其他方法

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