高效招聘與面試技巧

開課地點(diǎn)：	寧波
授課時間：	2012-9-14
授課顧問：	丁老師
開課時間：	2012-9-14
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2012-07-18 15:39:44

　　

學(xué)習(xí)對象

人力資源經(jīng)理、主管、其他部門經(jīng)理、有致于從事人力資源工作的人士

課程目標(biāo)

高效招聘與面試技巧

課程內(nèi)容

第一部分 態(tài)度決定一切---建立對招聘工作的正確理念 自測：貴公司招聘體系是否科學(xué)有效？ 為什么要做好招聘工作？ 招聘失敗的成本 視頻討論：看企業(yè)如何招人? 人員招聘的十大核心理念 ? 最好的不一定是最合適的 ? 堅持用人所長 ? [學(xué)歷]不代表[能力],[經(jīng)歷]不同于[經(jīng)驗(yàn)]； ? 強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化的認(rèn)同感 ? 企業(yè)與應(yīng)聘者之間的“互動營銷” ? 寧缺勿濫，“請神容易送神難” ? 小心遭遇面霸，不要提無效問題； ? 招聘是所有部門的事情； ? 招聘既有“科學(xué)性”，又有“藝術(shù)性” ? 招聘工作只有開始，沒有結(jié)束 成功招聘,理念先行---優(yōu)秀面試官的職業(yè)心態(tài) 優(yōu)秀面試官應(yīng)具備的素質(zhì)與條件 給應(yīng)聘者一個好印象：面試官的面試禮儀 維護(hù)求職者的自尊 小結(jié)：準(zhǔn)備工作做失敗了，你就是準(zhǔn)備著失敗 第二部分 企業(yè)要什么樣的人---招聘崗位需求分析 案例：豐田公司的全面招聘體系 人力規(guī)劃需求預(yù)測的操作思路 案例：如何開展人力規(guī)劃？ 某快速消費(fèi)品企業(yè)的招聘計劃 如何進(jìn)行招聘崗位需求分析---實(shí)戰(zhàn)技巧：“鉆石模型” ? 崗位基本剛性要求 ? 應(yīng)知應(yīng)會專業(yè)知識 ? 工作必備綜合技能 ? 職業(yè)態(tài)度 ? 特別加分項 七步成詩----如何構(gòu)建招聘崗位之“鉆石模型” 1、工作分析，編制崗位說明書； 2、針對職責(zé)推理需要的工作技能與專業(yè)知識； 3、訪談崗位的直接上級、下級與平級，了解需要的工作技能與專業(yè)知識； 4、訪談業(yè)績優(yōu)秀的員工樣本、業(yè)績較差的員工樣本，對比分析，提取共性特質(zhì)； 5、規(guī)劃崗位勝任的隱性職業(yè)態(tài)度與人格品質(zhì)要求； 6、根據(jù)歷史經(jīng)驗(yàn)，列為人員素質(zhì)要求的加分項。 7、綜合所有需求分析結(jié)果清單，去掉重復(fù)項，歸納必要項，并排序處理 招聘崗位需求分析實(shí)戰(zhàn)案例： 某大型電氣設(shè)備公司招聘區(qū)域銷售經(jīng)理---“鉆石模型”構(gòu)建 第三部分　哪里去尋找更多---招聘渠道運(yùn)用技巧 專題討論：“招工難”將演變成為一種常態(tài) 學(xué)員交流：如何理解招工難的現(xiàn)狀?如何最大程度緩解招工問題? 內(nèi)部招聘的主要方法及分析 ? 晉升、競聘、職位調(diào)動、工作輪換 內(nèi)部招聘案例討論：小李的困惑 如何根據(jù)招聘崗位選擇招聘渠道 ? 人才尋訪、獵頭、現(xiàn)場招聘； ? 內(nèi)部推薦、校園招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘、報刊廣告 專題討論：企業(yè)校園招聘技巧 校園招聘形式要在傳統(tǒng)中求創(chuàng)新 ? 信息發(fā)布： ? 宣講準(zhǔn)備： ? 主題宣講； ? 溝通交流； ? 后續(xù)反饋。 招聘渠道發(fā)展趨勢與新興渠道 專題：簡歷篩選，收集整理求職資料 樂百氏挑選候選者的三道程序 高效簡歷篩選的三個原則 從“簡歷正文內(nèi)容”本身讀出的信息 如何提高簡歷篩選速度 面試官要重點(diǎn)關(guān)注的簡歷信息 工具：招聘渠道分析評估表 ? 有效簡歷率（面試人數(shù)/簡歷總數(shù)） ? 面試錄取率（錄取人數(shù)/面試人數(shù)） ? 綜合成功率（有效簡歷率*錄取成功率） 實(shí)戰(zhàn)案例：某企業(yè)2
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年招聘渠道數(shù)據(jù)對比分析 第四部分　候選者是否真的勝任---面試?yán)碚撆c實(shí)踐 筆試 ? 書面試卷進(jìn)行筆試的特點(diǎn) ? 案例：某企業(yè)招聘行政人事主管的筆試 非結(jié)構(gòu)化面試與結(jié)構(gòu)化面試 結(jié)構(gòu)化面試的特點(diǎn) ? 面試問題多樣化 ? 面試要素結(jié)構(gòu)化 ? 評分標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化 ? 考官結(jié)構(gòu)化 ? 面試程序及時間安排結(jié)構(gòu)化 如何操作結(jié)構(gòu)化面試：“六步法” ? 確定面試要及權(quán)重 ? 編寫各要素的詳細(xì)定義說明 ? 編制具體的評分表格 ? 設(shè)計結(jié)構(gòu)化面試題庫 ? 對相關(guān)主考官培訓(xùn)，知識轉(zhuǎn)移 ? 現(xiàn)場實(shí)施結(jié)構(gòu)化面試，及時評分 視頻討論：企業(yè)主考官的面試技巧有何評價？ 情景模擬法 ? 實(shí)戰(zhàn)面試分享：情景模擬案例 ? 使用“情景模擬法”的技巧要點(diǎn) 壓力面試法 ? 實(shí)戰(zhàn)面試分享：壓力面試模擬案例 ? 使用“壓力面試法”的技巧要點(diǎn) 行為面試法 ? STAR行為面試的典型問題舉例 ? 行為面試的操作要點(diǎn) 討論：以下面試官的“行為面試”效果如何？ 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 ? 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的實(shí)施步驟 ? 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的面試官看什么？ ? 注意無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的“陷阱” 人才測評技術(shù) 升級版的面試提問技巧 實(shí)戰(zhàn)分享：企業(yè)如何考察招聘員工通常關(guān)注的共性問題 ? 1、求職動機(jī)； ? 2、正直誠信； ? 3、溝通能力； ? 4、責(zé)任心； ? 5、客戶服務(wù)意識； ? 6、團(tuán)隊協(xié)作； 第五部分 切忌虎頭蛇尾---面試后的細(xì)節(jié)工作開展 對更關(guān)鍵的職位進(jìn)行背景調(diào)查 如何規(guī)避入職體檢的潛在風(fēng)險 《勞動合同法》規(guī)定:--招聘崗位須“明碼標(biāo)價” 案例討論：試用期內(nèi)的培訓(xùn)風(fēng)險？ 新員工在試用期可以隨意辭退員工么？ 視頻討論：如何迎接新人 讓新員工感受到企業(yè)文化 衡量招聘工作質(zhì)量的績效指標(biāo) 招聘工作的階段性總結(jié) 案例分享：特殊面試 第六部分　企業(yè)招聘面試常見的困惑與對策探討 困惑1：運(yùn)用了招聘面試技術(shù)，還要相信我的直覺么？ 困惑2：招聘基層崗位（如普工），需求數(shù)量較多，如何收到更多求職簡歷？ 困惑3：如何處理面試過程中經(jīng)常遇到求職者“爽約”事件？ 困惑4：如何有效開展中高端人才主動尋訪--向獵頭公司學(xué)習(xí)招聘？ 困惑5：如何在面試中討論薪酬問題？ 困惑6：如何讓員工承諾提交資料真實(shí)性？ 困惑7：如何打破常規(guī)面試？提高單一化面試的準(zhǔn)確性？ 困惑8：如何提升面試中的溝通技巧？ 困惑9：遇到不同求職者，控制面試時間的技巧？ 困惑1
：面試很多人，如何做好面試記錄？ 課程總結(jié)與知識回顧

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