KPI績效管理體系的應(yīng)用

開課地點：	南京
授課時間：	12小時
授課顧問：	張遠坤
開課時間：	2012-7-28
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2012-07-26 15:27:06

　　

學習對象

企業(yè)中高層管理人員、人力資源總監(jiān)、經(jīng)理等相關(guān)負責人

課程目標

正確解讀和分析企業(yè)人資管理體系；
認識到績效管理在企業(yè)管理中的戰(zhàn)略意義；
學習績效執(zhí)行的協(xié)調(diào)溝通；
掌握推行績效管理過程中遇到的疑難雜癥及對策。

課程內(nèi)容

一、績效管理在企業(yè)管理中的戰(zhàn)略意義
1、3P系統(tǒng)在管理中的地位
2、績效和績效管理的定義
3、績效管理五步法
4、績效管理的2
條理念
5、企業(yè)成功推行績效管理系統(tǒng)的三個難點
二、績效管理工具之冰山素質(zhì)模型
1、建立績效系統(tǒng)的重要工具
2、素質(zhì)考核指標的建立流程（5個關(guān)鍵步驟）
三、績效管理工具之平衡計分卡（BSC）
1、平衡計分卡的介紹：構(gòu)建KPI的基礎(chǔ)
2、從四個角度準確解讀平衡計分卡對企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展和管理的影響力度
3、平衡計分卡BalancedScorecard的發(fā)展歷程
4、BSC平衡計分卡的四個視角
5、績效指標KPI的建立流程7個步驟
四、績效管理體系中的八大核心問題
1、核心一：QQTC模型和指標的量化
2、核心二：指標的有效性分析
3、核心三：指標權(quán)重的制定
4、核心四：指標考核的方法
5、核心五：—定性指標定量化6、核心六：—指標均衡性：對KPI進行考核周期的規(guī)劃
7、核心七：部門之間的考核尺度一致性
8、核心八：績效數(shù)據(jù)的搜集問題
五、績效考核制度的框架及要點
1、績效考核體系應(yīng)該遵循四大原則
2、公司、部門、員工三層級季度與年度考核模式及考核比重確定
3、部門考核結(jié)果采取五級強制分布
六、績效執(zhí)行的協(xié)調(diào)溝通
1、中國特殊的溝通方式
2、與上司溝通的幾個原則
3、跨部門績效溝通注意事項
4、與下屬溝通—目標設(shè)置溝通
5、與下屬溝通--績效評估會談程序
6、年度績效評估：“要”與“不要”
七、推行績效管理過程中遇到的疑難雜癥及對策
1、推行績效管理體系企業(yè)的管理基礎(chǔ)
2、績效管理系統(tǒng)有效運行的關(guān)鍵因素
3、影響員工績效的七大因素
4、推行績效管理的重點與難點
5、績效管理系統(tǒng)的核心構(gòu)成可分為四部分

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