招聘讀心術—心理學在招聘中的應用

開課地點：	廣州
授課時間：	1天
授課顧問：	侯熙儒
開課時間：	2012-8-31
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2012-07-31 16:20:27

　　

學習對象

企業(yè)總經理、副總、部門經理、主管

課程目標

招聘讀心術—心理學在招聘中的應用

課程內容

【課程大綱】
一．情景討論：王總犯了什么錯誤？（1
分鐘）
思考與互動：假如你是王總，你會如何對應聘者發(fā)問？
二．招聘離不開心理學（6
分鐘）
1、心理學的簡單介紹
心理學的三個特點
簡單介紹精神分析學與行為心理學
心理學視角對人的認識
2、招聘的定義
思考：找對象、找合作伙伴屬于招聘行為嗎？
招聘不等于面試
3、為什么高效招聘離不開心理學？
從勝任素質模型說起
成功招聘的前提：3種水平的匹配
動機水平、人格特質對于招聘到合適人才的重要性
4、心理學在招聘中3大模塊的運用：
人格與工作匹配分析
人格與動機分析
謊言識別技巧
三．招聘過程中企業(yè)常犯的錯誤（6
分鐘）
1、招聘前的準備不充分
討論：你認為在HR在招聘前需要做哪些準備工作呢？
總結：如何讓招聘前的準備工作做到位
2、招聘過程缺乏系統(tǒng)性
面試不是一場閑聊
結構化面試介紹
案例分享：知名企業(yè)是如何招人的
3、招聘過程中面試官常出現(xiàn)的五大心理效應
惺惺相惜效應：只招傾向于認同自己的“同類”(例如：同愛好、同校、同宗教等)；
暈輪效應：面試官容易被候選人的亮點所吸引
異性效應：受異性吸引，尤其對外表氣質佳、言談舉止得體的異性容易產生好感。歸因效應：面試官過分相信自己的直覺。
首因效應：對候選人的第一印象作用過大，對求職者不能客評估。
四．如何問出求職者的專業(yè)能力――行為面試方法介紹（4
分鐘）
1、討論：男友每天泡在KTV深夜不歸，結婚后會改嗎？
成年人行為模式分析：每一天不過是童年時代的延續(xù)。
2、行為面試介紹
優(yōu)勢與難點及其作用
3、行為面試流程
4、行為事件回顧
案例分享：寶潔8問
5、STAR的應用與練習：具體案例分析

五．如何了解求職者的辭職及應聘動機（3
分鐘）
1、故事：杰克韋爾奇回答“假如你只能問應聘者一個問題，你會問什么？”
假設：如果可以問二個問題，你會問什么？
案例：李一男為什么屢次敗走職場
2、期望理論―――每個人做事都是有動機的
求職者的四種動機
六．求職者的人格特質分析（3
分鐘）
1、什么是人格
人格的五大要素
2、人格分析對于招聘的意義
人格特征與工作的匹配度
入職者與其上司人際風格的匹配度
3、五種不同的人格特點分析
孔雀型人格特點分析
老虎型人格特點分析
貓頭鷹型人格特點分析
熊貓型人格特點分析
變色龍型人格特點分析
4．面試收尾與評估（3
分鐘）
如何結束面談（需要注意的方面，包括薪資、職位、公司情況等）（5分鐘）
如何進行面試評估（從那幾個方面進行評價，面試評估的原則）（5分鐘）
評估等級的應用（應該設立幾個評估等級）（5分鐘）
面試過程中需要注意的方面：提問與傾聽回應（1
分鐘）
收尾：出色的面試考官需要做到的方面（5分鐘）
5．答疑及研討（時間不定）

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