員工績(jī)效管理

開課地點(diǎn)：	上海
授課時(shí)間：	2012年8月17日 至 2012年8月17日
授課顧問：	王新宇
開課時(shí)間：	2012-8-17
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-08-04 12:05:58

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

課程目標(biāo)

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目前，越來越多的企業(yè)開始重視績(jī)效管理，年年豐富和完善，績(jī)效制度非常健全，并實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化管理，但在實(shí)際工作中，績(jī)效管理的具體操作還是流于形式，方法運(yùn)用過于僵化，比較難與紛繁復(fù)雜的實(shí)際緊密貼合。在本課程中，人力資源專家王新宇老師，將會(huì)根據(jù)多個(gè)維度進(jìn)行分析講解，將知識(shí)真正轉(zhuǎn)化為易于企業(yè)管理者掌握和運(yùn)用的高效工具。

課程內(nèi)容

第一單元：如何認(rèn)識(shí)績(jī)效管理？

績(jī)效管理的目的

績(jī)效管理的循環(huán)圈

影響員工績(jī)效的因素

員工績(jī)效管理的內(nèi)容

第二單元：工作結(jié)果的衡量指標(biāo)

從工作分析到績(jī)效要求

1)工作分析的基本思路與方法

2)操作規(guī)程與績(jī)效指標(biāo)

3)討論：常規(guī)工作的考核指標(biāo)設(shè)計(jì)與指標(biāo)庫

目標(biāo)管理的要求與目標(biāo)設(shè)定

1)認(rèn)識(shí)目標(biāo)管理的實(shí)質(zhì)

2)SMART原則

3)設(shè)定目標(biāo)的步驟與方法

4)如何把目標(biāo)變?yōu)樾袆?dòng)計(jì)劃

5)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）的設(shè)計(jì)與選擇

6)討論：基于工作分解的指標(biāo)設(shè)計(jì)與指標(biāo)庫

結(jié)果類指標(biāo)與過程類指標(biāo)

1)為什么要設(shè)計(jì)過程類指標(biāo)

2)尋找過程類指標(biāo)的思路

3)討論：過程類指標(biāo)的設(shè)計(jì)與指標(biāo)庫

量化點(diǎn)的選擇

評(píng)價(jià)方法

1)扣分法

2)加分法

3)相對(duì)比較法

第三單元：?jiǎn)T工行為考核

行為態(tài)度類考核指標(biāo)的制定依據(jù)

1)企業(yè)文化

2)崗位要求

3)討論：行為表現(xiàn)類指標(biāo)的設(shè)計(jì)與指標(biāo)庫

如何對(duì)行為態(tài)度類指標(biāo)進(jìn)行衡量

第四單元：績(jī)效考核的原則與結(jié)果分析

考核的原則

考評(píng)中的錯(cuò)覺誤導(dǎo)

考核結(jié)果的分析

練習(xí)：從考核結(jié)果分析團(tuán)隊(duì)中的管理問題

第五單元：績(jī)效反饋與面談

績(jī)效反饋與面談的目的

績(jī)效反饋與面談的準(zhǔn)備

績(jī)效反饋與面談的步驟

面談中需要注意的問題

制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃

師資力量

備注信息