.中層管理干部的核心技能提升
| 開課地點： |
重慶 |
| 授課時間： |
2012年9月19—20日 |
| 授課顧問： |
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| 開課時間： |
2012-9-19 |
| 市場報價： |
0
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| 購買價格： |
0 |
| 審核時間： |
我要報名2012-08-14 09:22:09 |
了解課程
學習對象
各部門經(jīng)理，主管及其他個級別人員
課程目標
【課程目的】
◇清楚辨認管理誤區(qū)與引導觀念突破，建立正確思路與職責意識；
◇精進績效管理技能、計劃、執(zhí)行、控制技巧；
◇提高人才管理技能及溝通、激勵、指導技巧；
◇加強中層干部帶團隊的能力與團隊之間協(xié)作能力
課程內(nèi)容
【課程大綱】
第一天上午：
破冰活動，引出培訓主題
1、管理認知篇~如何運用管理創(chuàng)造中層的價值
1）管理誤區(qū)與觀念突破
※思考：管理者與非管理者的差異在那里？
轉(zhuǎn)換思維小游戲
練習：自我發(fā)現(xiàn)的練習
2）從專業(yè)走向管理的五大轉(zhuǎn)型
※認知的轉(zhuǎn)變 ※心態(tài)的轉(zhuǎn)變 ※能力的轉(zhuǎn)變 ※人際的轉(zhuǎn)變 ※習慣的轉(zhuǎn)變
經(jīng)驗分享：回想自己當初從專業(yè)走向管理的感覺和心路歷程
3）中層領導干部的角色定位與職責
案例研討：上級領導交付的任務做不來，管理者該怎么辦？
案例研討： 看不到成就感的李經(jīng)理
第一天下午：
2.有影響力的溝通技巧
1）溝通四部曲
2）有影響力的溝通五個關(guān)鍵
小組討論：市場部與銷售部的沖突
3）有效溝通技巧
案例研討：如何理解領導意圖~為什么我提出的方案領導不采納？
案例研討：部屬不愿意在領導面前說真話，怎么辦？
工具：沖突原因分析表
角色演練：透過有效溝通化解跨部門之意見對立
第二天上午：
3.目標管理與計劃制定
1）目標的意義及目標管理
案例：“要挑水還是鋪設水管”
2）怎樣設定組織、部門、個人目標
3）設定目標的SMART原則
4）目標設定技巧及目標分解、目標KPI的展開
5）確保計劃展開的步驟
6）有效計劃技巧
案例研討：計劃遇到的障礙與對策
實作練習：如何擬定部門工作計劃
第二天下午：
4. 提升團隊執(zhí)行力 --如何落實任務執(zhí)行力
1）執(zhí)行力之發(fā)揮
案例研討：員工努力工作十分忙碌，為什么執(zhí)行力不足？
執(zhí)行力分析工具：
2）控制與問題解決
※控制要雙管齊下~內(nèi)在與外在控制
※控制不當?shù)脑蚍治?
※控制的技巧與工具運用
※問題的發(fā)現(xiàn)與原因分析
※如何有效問題解決
※問題員工與員工問題
※績效改善之方法
案例研討：績效考核的偏差
3）團隊協(xié)作技巧
※團隊成功關(guān)鍵
※團隊建立之過程
※如何發(fā)揮團隊協(xié)作
※建立高績效團隊的七個途徑
小組討論：如何整合不同意見，建立共識
5.人才管理篇~如何活用人才的能力
1）人才管理技巧
2）激勵員工技巧--激勵的本質(zhì)及員工激勵技巧、策略
※激勵員工的8個策略
※有效激勵的25種方法
案例研討：激勵員工的困境與對策
案例研討：如何指導員工自我激勵
3）指導部屬的技巧
※教到不等于學到~指導的誤區(qū)與觀念突破
※員工常見的16個錯誤
※指導部屬六步驟
※指導員工六個技巧
※激發(fā)員工思考的六個方法
4）主管培育員工的技巧
5）授權(quán)技巧
案例研討：面對部屬執(zhí)行力打折扣，如何指導加以改善？
案例研討：如何指導部屬增進解決問題能力？
角色演練：透過績效面談,指導員工找出績效改善之道
師資力量
備注信息
