全面戰(zhàn)略績(jī)效管理（實(shí)戰(zhàn)+技術(shù)）—建立以KPI為核心的績(jī)效管理系統(tǒng)

開課地點(diǎn)：	上海
授課時(shí)間：	2012年09月07-08日
授課顧問：	宋老師
開課時(shí)間：	2012-9-7
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-08-22 09:46:37

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

課程收益：1.學(xué)習(xí)績(jī)效管理實(shí)操落地的系統(tǒng)方法和工具2.掌握KPI設(shè)置的思想，方法和技巧；3.掌握績(jī)效管理的理念、方法、流程與操作實(shí)務(wù)；4.正確應(yīng)用績(jī)效管理結(jié)果為員工創(chuàng)造一個(gè)公平的氛圍；5.善用績(jī)效管理來(lái)激勵(lì)員工創(chuàng)造價(jià)值的最大化；6.找到企業(yè)管理逐步提升的切入點(diǎn)和系統(tǒng)工具；7.掌握如何通過(guò)績(jī)效管理減少

課程目標(biāo)

課程收益：
1.學(xué)習(xí)績(jī)效管理實(shí)操落地的系統(tǒng)方法和工具

2.掌握KPI設(shè)置的思想，方法和技巧；

3.掌握績(jī)效管理的理念、方法、流程與操作實(shí)務(wù)；

4.正確應(yīng)用績(jī)效管理結(jié)果為員工創(chuàng)造一個(gè)公平的氛圍；

5.善用績(jī)效管理來(lái)激勵(lì)員工創(chuàng)造價(jià)值的最大化；

6.找到企業(yè)管理逐步提升的切入點(diǎn)和系統(tǒng)工具；

7.掌握如何通過(guò)績(jī)效管理減少內(nèi)耗，提高企業(yè)效率，提高執(zhí)行力，塑造優(yōu)秀文化；

8.掌握企業(yè)推進(jìn)績(jī)效管理的難點(diǎn)與失敗的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避方法。

歡迎您走進(jìn)世界頂級(jí)企業(yè)管理理念和工具的訓(xùn)練課堂！

（實(shí)戰(zhàn)+技術(shù)：請(qǐng)學(xué)員帶電腦入場(chǎng)學(xué)習(xí)，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行演練）

課程內(nèi)容

課程背景：
目標(biāo)模糊——員工積極性下降、做事拖沓缺乏戰(zhàn)斗力；

職責(zé)不清——組織結(jié)構(gòu)混亂、機(jī)構(gòu)臃腫、人力成本上升；

執(zhí)行力差——生產(chǎn)效率低、利潤(rùn)下滑、企業(yè)虧損；

無(wú)法考核——目標(biāo)不能責(zé)任到人，干好干壞都一樣，人才嚴(yán)重流失；

以上說(shuō)明，您的企業(yè)急需一套實(shí)效的績(jī)效管理運(yùn)行系統(tǒng)……；

《全面戰(zhàn)略績(jī)效管理》旨在幫助企業(yè)建立一套系統(tǒng)的、高效的績(jī)效運(yùn)行機(jī)制！

課程大綱：
模塊一、績(jī)效及績(jī)效管理：幫您建立與世界頂級(jí)企業(yè)同步的績(jī)效理念

1.對(duì)績(jī)效和績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤是致命的

2.績(jī)效管理是什么？實(shí)施績(jī)效管理的根本目的是什么

3.績(jī)效管理是如何幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理

4.績(jī)效管理能幫你解決企業(yè)兩大關(guān)鍵成功要素：戰(zhàn)略+執(zhí)行

5.績(jī)效管理如何為企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

6.績(jī)效管理如何為企業(yè)帶來(lái)持續(xù)提升的利潤(rùn)

7.績(jī)效管理如何做到長(zhǎng)期利益與短期利益并重，員工利益和企業(yè)利益兼顧

8.企業(yè)績(jī)效管理的誤區(qū)

模塊二、績(jī)效管理的內(nèi)容：幫您掌握績(jī)效管理正確理念、程序、方法及工具

1.完整的績(jī)效管理體系包含哪些內(nèi)容（指標(biāo)體系、運(yùn)行體系、文化體系）

2.績(jī)效管理的四大環(huán)節(jié)（操作技巧）

如何確定你想要的，為指標(biāo)設(shè)定目標(biāo)值的五大注意事項(xiàng)？七大步驟等

下屬對(duì)目標(biāo)值不認(rèn)同如何應(yīng)對(duì)？

如何為下屬做好績(jī)效輔導(dǎo)、檢查和過(guò)程反饋；

如何使您的檢查更有效，發(fā)現(xiàn)問題的常用方法；

在企業(yè)管理的各個(gè)階段溝通的重點(diǎn)和溝通的目的、內(nèi)容、方法與工具？

為什么你布置的工作員工沒有按時(shí)完成？

考核中常見的問題及處理方法。

考核之后應(yīng)該做什么？

績(jī)效面談常用方法與技巧（微笑法則、BEST法則）

3.成功及失敗的績(jī)效管理案例解析

模塊三、戰(zhàn)略績(jī)效管理體系建立：掌握績(jī)效管理體系建立的步驟、工具和方法

1.KPI指標(biāo)系統(tǒng)建設(shè)

KPI指標(biāo)體系建設(shè)的指導(dǎo)思想和案例展示及演練

KPI指標(biāo)體系建設(shè)的重要原則

KPI指標(biāo)體系建設(shè)的幾種方法

KPI指標(biāo)體系建設(shè)的七步法

KPI指標(biāo)體系建設(shè)的工具及應(yīng)用(價(jià)值樹法，關(guān)鍵成功因素法等)

如何設(shè)定KPI的目標(biāo)？

如何分解目標(biāo)？

目標(biāo)的格式及運(yùn)用？

如何確定KPI評(píng)價(jià)尺度（制定的5種方法）

職能部門的KPI指標(biāo)應(yīng)該怎么開發(fā)和選取

以項(xiàng)目為管理單位的KPI指標(biāo)該如何選取

研發(fā)單位或者部門該如何設(shè)定KPI指標(biāo)

生產(chǎn)型企業(yè)、服務(wù)型企業(yè)的KPI指標(biāo)設(shè)定與選取的主意事項(xiàng)

KPI指標(biāo)分解的工具及方法

KPI指標(biāo)設(shè)定過(guò)程中的常見問題：

為什么評(píng)價(jià)起來(lái)感覺很難操作？

他們?yōu)槭裁床唤邮苓@些考核指標(biāo)？

為什么考核這些指標(biāo)后適得其反？

2.績(jī)效管理運(yùn)行體系建設(shè)

績(jī)效管理職責(zé)（人力資源部與其他各部門和員工）

如何選擇合適的方法？

以項(xiàng)目為單位的績(jī)效考核注意事項(xiàng)

操作流程及注意事項(xiàng)

數(shù)據(jù)的采集及管理規(guī)定等

3.績(jī)效管理的文化建設(shè)—?jiǎng)?chuàng)造適合績(jī)效管理生長(zhǎng)的“土壤”

績(jī)效文化建設(shè)的三個(gè)層面

理念、制度和行為文化建設(shè)（榜樣、活動(dòng)與規(guī)范）的注意事項(xiàng)

如何建立正確的理念，并將理念落地？

如何通過(guò)活動(dòng)營(yíng)造氛圍？

如何樹立榜樣，并將榜樣的力量無(wú)限放大？

4.現(xiàn)場(chǎng)案例演練及分享

模塊四、成功實(shí)施戰(zhàn)略績(jī)效管理體系：幫您掌握績(jī)效管理體系實(shí)施過(guò)程中的要點(diǎn)及注意事項(xiàng)

1.如何啟動(dòng)績(jī)效管理工作？啟動(dòng)過(guò)程中常犯的錯(cuò)誤有哪些？如何確保成功？

2.“功臣”反對(duì)推行績(jī)效管理怎么辦？員工抵制推行績(jī)效管理怎么辦？

3.啟動(dòng)績(jī)效管理工作后的第一步應(yīng)該做的是什么？怎么做好？

4.如何杜絕數(shù)據(jù)收集過(guò)程中的舞弊現(xiàn)象，確保數(shù)據(jù)真實(shí)可靠

5.如何操作才能避免不同領(lǐng)導(dǎo)考核尺度的不同，確�？己说墓�平、公正？

6.績(jī)效考核的結(jié)果怎么兌現(xiàn)？?jī)冬F(xiàn)是要注意什么？

7.第一輪流轉(zhuǎn)下來(lái)，我們應(yīng)該做什么？怎么確保下一輪轉(zhuǎn)的更好？

8.績(jī)效管理體系實(shí)施成功的關(guān)鍵點(diǎn)詳解。

9.現(xiàn)場(chǎng)案例演練及分享。

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