打造高績效管理團(tuán)隊--運(yùn)用人格分析、心理學(xué)

開課地點：	廣州
授課時間：	2012年9月21-22日
授課顧問：	唐惠玲
開課時間：	2012-9-21
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2012-08-25 10:43:52

　　

學(xué)習(xí)對象

適合中層干部以上、需要帶領(lǐng)團(tuán)隊的管理人員

課程目標(biāo)

課程目標(biāo)：
強(qiáng)化團(tuán)隊管理的理念
掌握實用的案例、流程、表格等等工具
讓學(xué)員認(rèn)識到怎樣溝通才能打造互信高效團(tuán)隊
讓全員強(qiáng)化團(tuán)隊意識、樹立協(xié)作共贏的觀念
讓學(xué)員知道如何打造高績效管理團(tuán)隊、如何應(yīng)對挑戰(zhàn)，相互激勵和信任

課程內(nèi)容

課程大綱：
1、團(tuán)隊管理相關(guān)概念解析
團(tuán)隊定義
團(tuán)隊人員如何匹配
**鯰魚效應(yīng)
**人力資源管理的“三三三原則”
**人盡其才、人事相宜
**須注重人格分析
高效的團(tuán)隊有什么要點
適當(dāng)人選主持大局
要有創(chuàng)新者
不同智能組合
調(diào)配團(tuán)隊角色能力高
團(tuán)隊的5個時期分析
團(tuán)隊五個發(fā)展階段的應(yīng)對
團(tuán)隊合作的條件
團(tuán)隊合作的過程控制手段
**管理流程圖解析
**AB角方案
**管理者的管理幅度

2、指導(dǎo)團(tuán)隊成員做工作計劃--善用甘特圖
甘特圖標(biāo)準(zhǔn)樣表解析
甘特圖的應(yīng)用范圍
**現(xiàn)場分組演練甘特圖

3、管理、監(jiān)督團(tuán)隊成員每日工作達(dá)成--OEC法的運(yùn)用
OEC法樣表解析
**海爾集團(tuán)應(yīng)用OEC法的成功案例解析
OEC法適合什么階段的企業(yè)
OEC法實施的難點、要點
此法在績效考核工作中的應(yīng)用

4、減少團(tuán)隊損失的要點--文控管理
文控的意義
**大族激光總裁對文控管理的重視解析
文控管理的實施要點分析
密級規(guī)定
什么樣的人適合做文控管理
文控部應(yīng)該由什么樣的上級管理
工作說明書與中涉及到文控管理的要點

5、時代變化的需求--柔性化管理
柔性化管理的基石—以身作則
了解自己與他人的生物鐘
尊重他人的節(jié)奏
柔性化的精髓是愛人
善于靈活管理員工
明確員工的責(zé)、權(quán)、利
**工作說明書標(biāo)準(zhǔn)版

6、強(qiáng)化團(tuán)隊成員的危機(jī)意識
危機(jī)管理的意義
危機(jī)管理適合什么樣的企業(yè)
**企業(yè)5個發(fā)展階段分析
危機(jī)管理的典型故事
生動的圖例講解危機(jī)管理
存在價值會議組織工作的細(xì)節(jié)

7、高效團(tuán)隊的供血系統(tǒng)--培訓(xùn)
培訓(xùn)管理的意義
充分利用培訓(xùn)宣傳企業(yè)文化、制度
培訓(xùn)需求調(diào)研及分析
問卷法—培訓(xùn)需求調(diào)查表標(biāo)準(zhǔn)表解析
訪談法獲取培訓(xùn)需求
**培訓(xùn)需求調(diào)查表標(biāo)準(zhǔn)表解析
訪談法與座談法的區(qū)別
訪談對像的選擇
訪談時間如何定
訪談的組織工作流程
面談中應(yīng)包括哪些問題？
觀察法獲取培訓(xùn)需求
優(yōu)點
缺點
工作任務(wù)分析法獲取培訓(xùn)需求
重點團(tuán)隊分析法獲取培訓(xùn)需求
與績效考核結(jié)果對應(yīng)分析培訓(xùn)需求
根據(jù)實際情況來確定相應(yīng)的調(diào)查方法
培訓(xùn)管理的基礎(chǔ)：
內(nèi)訓(xùn)師建設(shè)管理
培訓(xùn)管理中課程開發(fā)、設(shè)計的要點
培訓(xùn)師授課技能中的要點分析
**加入對員工生活有益處的內(nèi)容
**控場技巧
準(zhǔn)備豐富的素材

8、團(tuán)隊管理必不可少的激勵手段--績效考核
末位淘汰制意義
績效考評方法考慮因素
績效考核的準(zhǔn)備工作
落實與考核相關(guān)的人的培訓(xùn)工作
績效管理的風(fēng)險有哪些
如何盡量降低績效管理的風(fēng)險
**正態(tài)分布法
**評審系統(tǒng)
**與薪酬掛鉤的比例問題

9、留人、留心之法---幫助團(tuán)隊成員做好職業(yè)規(guī)劃
SWOT分析法分析自己的優(yōu)勢、劣勢
職業(yè)目標(biāo)設(shè)定
認(rèn)準(zhǔn)自己內(nèi)心深入的喜好
人們往往輸在心態(tài)
**拿破倫的故事
通過人格測評定自己的職業(yè)規(guī)劃
**PDP測評介紹
PDP管理測試的應(yīng)用
**九型人格測評介紹
**每組學(xué)員代表做自己的職業(yè)規(guī)劃分析

1
、做好壓力情緒管理
積極的心理暗示
面對復(fù)雜的人際關(guān)系如何處理
**杜拉拉升職記片段解析
如何緩解緊張情緒
面對鏡子
瑜珈放松功
食療法
冥想法
心理暗示法
**相關(guān)案例、故事分析

11、強(qiáng)化團(tuán)隊成員的結(jié)果意識
如何建立員工做結(jié)果的心態(tài)、思維方式
**相關(guān)案例、故事分析
提示員工為什么要做結(jié)果？
12、高績效團(tuán)隊的絕對關(guān)建因素--高效溝通
溝通的幾個基本技巧
登門檻效應(yīng)
高球效應(yīng)
強(qiáng)調(diào)正面信息
適時幽默
企業(yè)各層人員如何溝通
如何向上級溝通
中高層管理人員如何與員工溝通
**讓自己的語言更精準(zhǔn)演練
選擇有效的信息發(fā)送方式
**史上最牛女秘書
如何讓員工覺得受到重視
**案例分析
如何與四種人格類型的人溝通
驅(qū)動型
外向型
分析型
友善型

13、如何應(yīng)用心理學(xué)打造管理團(tuán)隊
如何識別員工的情緒
與員式面談時如何識別員工是否說慌
管理者需要了解的：
知覺
錯覺
投射效應(yīng)
發(fā)展心理學(xué)要點
這幾個要點在管理工作中的應(yīng)用解析
社會心理學(xué)在管理中的應(yīng)用
當(dāng)前管理者的管理對像特點：以8
9
后為主
社會現(xiàn)狀分析
新時代需要的柔性化管理思路有哪些

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