員工心理援助技巧

開課地點：	蘇州
授課時間：	2012年9月28日
授課顧問：	林老師
開課時間：	2012-9-28
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2012-08-25 10:51:09

　　

學習對象

人力資源人士、部門管理人員、EAP服務(wù)人員、心理咨詢師及關(guān)注心理學人士。

課程目標

課程背景 社會高速發(fā)展，變化多端，加上競爭激烈，巨大的壓力之下，員工的情緒和心理問題日益突出，所以，員工心理援助（EAP）成為職業(yè)壓力處理以及心理危機管理的一個重要的工具，也是人力資源工作的一大熱點。員工心理援助方案與心理危機事件干預(yù)技巧課程將幫助參加者了解企業(yè)EAP的概念和歷史，了解企業(yè)實施EAP的意義，了解在當下中國的現(xiàn)實環(huán)境下企業(yè)實施EAP的方式方法，了解企業(yè)不同心理危機事件的干預(yù)原則和技巧。

課程內(nèi)容

課程特點 1.知識講解深入淺出，視野獨特，讓參加者深受啟發(fā)；
2.講師在企業(yè)EAP與心理危機事件干預(yù)方面有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，所以對企業(yè)HR、EAP服務(wù)人員未來開展相關(guān)工作有非常實用的指導價值，該培訓中將有許多案例分析，并非常有實戰(zhàn)性，而不僅僅是一些理論知識的傳授；
3.講師有很強的專業(yè)水平和互動能力，能接受參加者的自由提問，解答他們的相關(guān)問題。

課程大綱 第一模塊員工心理援助（EAP）的概念與手段
一、EAP的由來
二、EAP的實施內(nèi)容
三、不同企業(yè)如何選擇不同的EAP服務(wù)：國內(nèi)企業(yè)EAP實施的四大常見模式與實例
1.外包
2.半外包
3.內(nèi)部資源
4.“點單”服務(wù)
四、如何挑選適當?shù)腅AP供應(yīng)商
五、EAP價值的延伸
第二模塊企業(yè)心理危機干預(yù)的原則與技巧
一、什么是危機（crisis）
二、危機的特征
三、生涯中的危機
四、危機事件
五、危機的影響和意義
六、危機是如何影響一個人的
七、危機干預(yù)的理論發(fā)展
八、什么是危機干預(yù)
九、危機干預(yù)的基本理念
十、危機干預(yù)相關(guān)的基本技術(shù)
十一、危機干預(yù)的基本步驟
第三模塊常見心理危機事件的處理方法
一、自殺危機的心理干預(yù)
二、哀傷輔導
三、暴力傷人或殺人威脅的處理方法
四、精神和心理疾病的處理方法
五、突發(fā)事件的處理方法（包括工傷事故）
第四模塊企業(yè)心理危機事件處理案例分析

師資力量

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