績效考核暨KPI+BSC 實戰(zhàn)訓練營

開課地點：	深圳
授課時間：	2013-3-15
授課顧問：	蔡巍
開課時間：	2013-3-15
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2012-12-30 09:42:09

　　

學習對象

董事長、總（副）經(jīng)理、總監(jiān)、企業(yè)中高階主管及企業(yè)營銷中高層管理人士

課程目標

1、運用事實評價還是運用感覺評價 2、關(guān)鍵業(yè)績與非關(guān)鍵業(yè)績之間的矛盾 3、團隊業(yè)績與個體業(yè)績的矛盾 4、考核如何與獎金掛鉤 5、為什么員工不愿意做的更好 6、推行的問題

課程內(nèi)容

一．推行KPI與績效管理體系需要解決的三大問題 1、企業(yè)建立績效體系所面臨的方法問題； （1）以感覺為基礎(chǔ)判斷還是以事實為基礎(chǔ)判斷 （2）短期考核還是長期考核 （3）短期利益還是長期利益 （4）關(guān)鍵業(yè)績還是非關(guān)鍵業(yè)績 （5）績效管理如何與戰(zhàn)略接口 （6）KPI成績與獎金掛鉤的問題 2、經(jīng)理人與員工的認識對推行績效管理的影響 （1）傳統(tǒng)文化對績效管理的影響 （2）為什么不愿意做第一名 （3）為什么推行績效管理這么困難 3、管理基礎(chǔ)對推行KPI的影響 二．KPI操作中的幾個基本問題 1、什么是目標與指標 2、KPI指標的基本屬性與操作注意要點 （1）為什么評價起來感覺很難操作――刻度問題； （2）他們?yōu)槭裁床唤邮苓@些考核指標――可控性問題 （3）為什么考核這些指標后適得其反――行為問題 3、KPI指標的類型與各個類型KPI指標操作中的注意點：財務(wù)非財務(wù)、時點時期、定量定性、長周期短周期，總量相對 三．建立KPI體系的方式方法： 1、通過工作分析，明確職責，然后根據(jù)職位說明書找KPI指標的操作模式與優(yōu)點缺點與適用范圍 2、責任會計考核模式的優(yōu)點缺點 3、價值樹的操作模式與優(yōu)點缺點 4、魚骨圖與頭腦風暴法 四．平衡計分卡 1、平衡計分卡只是從四個角度找指標嗎？――平衡計分卡的本質(zhì) 2、戰(zhàn)略與平衡計分卡有什么關(guān)系？――戰(zhàn)略與戰(zhàn)略地圖 3、平衡計分卡是按照長期、中期、還是短期計劃制定？――平衡計分卡與企業(yè)的長期、中期、短期規(guī)劃 4、平衡計算分卡就是四個緯度嗎 5、公司級的平衡計分卡如何落實到各個部門呢？――平衡計分卡的落實 五．價值樹、魚骨圖、平衡計分卡的對比 1、各種找指標方法的優(yōu)缺點 2、每種方法的適用范圍 3、如何運用各種方式，在企業(yè)簡歷上下關(guān)聯(lián)的KPI指標體系的幾個模式 六．如何分解KPI 1、如何分解KpI――上一級指標與下級指標的關(guān)系 2、分解指標的2種基本方法 3、按照驅(qū)動因素分解KPI指標，3種基本的模式 4、分解KPI指標的注意問題：權(quán)利對指標分解的影響、組織結(jié)構(gòu)的影響、指標的沖突性等 七．指標詞典的編制 1、為什么需要定義KPI 2、KPI的計算公式需要注意哪些問題 3、KPI的數(shù)據(jù)的準確性如何保障 4、幾個有問題的KPI的定義的分析 八．確定目標――KPI的計分方式 1、設(shè)定目標的痛苦 2、設(shè)定目標的幾個注意問題 3、如何讓下屬主動把目標定的最合適――聯(lián)合基法 4、什么時候做到了該加分，什么時候該扣分――KPI的計分方法 九．績效管理的周期 1、年考考什么？月考考什么 2、長周期與短周期 3、不同層次與職能部門的周期 4、如何設(shè)置KPI指標權(quán)重――指標的組合方式 十．主基二元考核法 1、KPI所無法解決的問題； 2、主要績效與基礎(chǔ)績效的關(guān)系 3、如何在實踐中運用主基二元考核法 十一．KPI與薪酬掛鉤 1、按照團隊的業(yè)績給員工發(fā)獎金，還是按照個體的業(yè)績發(fā)獎金 2、獎金的規(guī)則是應(yīng)該明確還是模糊 3、因為外部因素導致業(yè)績大起大落，獎金該怎末發(fā) 4、獎金的發(fā)放比例與發(fā)放周期 十二．推行績效管理所遇到的問題與對策； 1、推行績效管理的組織模式與各個部門的職責； 2、推行的程序； 3、公司政治與績效管理的推行 4、績效管理與企業(yè)文化；

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