績效反饋與面談?wù)n程

開課地點(diǎn)：	上海
授課時(shí)間：	2013年09月05日
授課顧問：	Stanley
開課時(shí)間：	2013-09-15
市場報(bào)價(jià)：	0
購買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2013-01-16 21:01:28

　　

學(xué)習(xí)對象

總監(jiān)、經(jīng)理、主管等管理者

課程目標(biāo)

1. 掌握績效反饋和績效管理的系統(tǒng)程序 2. 提供建設(shè)性的反饋，著眼于員工發(fā)展和培養(yǎng) 3. 將部門目標(biāo)分解給下屬團(tuán)隊(duì)和個(gè)人 4. 制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃 5. 掌握接受他人批評的方法和原則

課程內(nèi)容

一、期望的雙贏效果 a)管理者也是教練 b)績效輔導(dǎo)的基本原則 二、正式的績效反饋流程 a)績效評分 b)從哪些方面考慮績效考核指標(biāo) c)面談前的自我準(zhǔn)備 d)面談前的員工溝通 e)績效反饋記錄 三、有效的員工績效反饋的四個(gè)黃金法則 1、經(jīng)常 2、準(zhǔn)確 3、具體 4、及時(shí) 四、提供有建設(shè)性的績效反饋 a)什么是建設(shè)性的績效反饋 b)提供建設(shè)性反饋的瓶頸 c)突破障礙 d)運(yùn)用DASS/DASR原則 e)將員工抱怨變?yōu)楦倪M(jìn)計(jì)劃 五、肯定性的績效反饋 a)表揚(yáng)的重要作用 b)贊揚(yáng)的瓶頸 c)公開表揚(yáng)和私下表揚(yáng)分別的利弊 d)表揚(yáng)的方法 六、績效反饋的重要問題 a)績效反饋的”三明治法則” b)跟進(jìn)的重要性 c)如何處理績效問題的反復(fù) d)管理業(yè)績平平的員工 e)正確運(yùn)用非正式反饋 f)提供支持和幫助 七、接受反饋的藝術(shù) a)如何應(yīng)對批評 b)對無理批評的回應(yīng)技巧 c)個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃

師資力量

備注信息