TTT—內(nèi)部講師授課技巧訓(xùn)練

開課地點(diǎn)：	深圳
授課時(shí)間：	2013-03-14
授課顧問：	杜杰
開課時(shí)間：	2013-03-14
市場報(bào)價(jià)：	0
購買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2013-01-22 09:30:56

　　

學(xué)習(xí)對象

培訓(xùn)經(jīng)理/主管、內(nèi)部講師、需要培訓(xùn)部屬的部門經(jīng)理及主管等

課程目標(biāo)

1、陳述修煉培訓(xùn)師六大能力的方法 2、描述用準(zhǔn)確的語言肢體表達(dá)觀點(diǎn)的技巧 3、運(yùn)用演示文檔制作技巧，美化課堂視覺感官 4、運(yùn)用多元學(xué)習(xí)方式，使課程效果最大化

課程內(nèi)容

【第一天上午】 一、培訓(xùn)師角色認(rèn)知 1、培訓(xùn)師兩個(gè)職責(zé) （1）課程的專家：理念+知識＝要能夠授之于“魚” （2）培訓(xùn)的教練：方法+技巧＝要能夠授之于“漁” 2、培訓(xùn)師三種角色 （1）編—課程設(shè)計(jì)：培訓(xùn)前的準(zhǔn)備 （2）導(dǎo)—教學(xué)技巧：資源氛圍掌控 （3）演—表達(dá)魅力：講臺上的表現(xiàn) 3、培訓(xùn)師六大能力 （1）表達(dá)能力：口語表達(dá)、肢體動作、態(tài)度儀容 （2）專業(yè)能力：基本素質(zhì)、專業(yè)知識、專門技能 （3）激勵(lì)能力：具有活力、具溝通力、具影響力 （4）制作能力：資料收集、材料匯整、做幻燈片 （5）應(yīng)變能力：臨危不亂、問題轉(zhuǎn)移、幽默以對 （6）學(xué)習(xí)能力：截長補(bǔ)短、累積裂變、成功之路 4、 培訓(xùn)師專業(yè)形象 （1）儀容：頭發(fā)、眼神、笑容 （2）服裝：上衣、褲裙、鞋襪 （3）形象：站姿、坐姿、走姿 5、一分鐘演練點(diǎn)評 （1）學(xué)員上臺做一分鐘演講練習(xí) （2）工作人員在現(xiàn)場以Ｖ８錄像 （3）一一回放錄像老師點(diǎn)評建議 二、公眾的表達(dá)魅力 1、成人學(xué)習(xí)的心理 （1）企業(yè)內(nèi)訓(xùn)與學(xué)校教育區(qū)別：學(xué)習(xí)者&教學(xué)方法 （2）成人學(xué)習(xí)注意力曲線變化：注意力&學(xué)習(xí)時(shí)間 2、克服緊張的情緒 （1）成功冥想法：把所有可能會發(fā)生的一一克服 （2）自我解脫法：丟掉面子架子不要自己嚇自己 （3）生理舒緩法：深呼吸放松神經(jīng)緩解緊張情緒 （4）壓力轉(zhuǎn)換法：利用內(nèi)容逆向正向轉(zhuǎn)換注意力 （5）課托協(xié)助法：找到面慈心善老露牙齒的學(xué)員 【第一天下午】 3、 語言肢體的表達(dá) （1）音量：音量的大小在于準(zhǔn)確表達(dá)思想和感情 （2）語速：語速快慢是表情思維情感的重要手段 （3）語調(diào)：抑揚(yáng)頓挫是語言表達(dá)不可缺的調(diào)味料 （4）停頓：停頓則是語言表達(dá)中的一種修辭手段 （5）重音：重音既能突顯關(guān)鍵詞句又能美化語言 （6）手勢：交流、拒絕、區(qū)分、指明、號召、激情 4、突發(fā)狀況的處理 （1）內(nèi)容錯(cuò)漏：說錯(cuò)立即更正，說漏無痕補(bǔ)回 （2）氣氛沉悶：冷場主動提問，多講案例故事 （3）課堂干擾：講話強(qiáng)勢介入，高手先拜碼頭 （4）被問不會：留下聯(lián)絡(luò)方式，丟給其它學(xué)員 （5）預(yù)防技巧：小搞預(yù)防忘詞，提問條挑著答 5、三分鐘演練點(diǎn)評 （1）學(xué)員上臺做三分鐘表達(dá)演練 （2）其它學(xué)員按點(diǎn)評流程給意見 （3）最后老師綜合點(diǎn)評指導(dǎo)建議 三、專業(yè)的課程設(shè)計(jì) 1、課前的調(diào)研工作 （1）調(diào)研的對象：組織者、學(xué)員、領(lǐng)導(dǎo)、有經(jīng)驗(yàn)者 （2）調(diào)研的角度：個(gè)人角度&工作角度&觀念角度 （3）調(diào)研的方法：問卷調(diào)查&人員訪談&現(xiàn)場觀察 （4）培訓(xùn)三維度：專業(yè)知識&操作技能&工作態(tài)度 2、材料的掌握收集 （1）材料的收集：網(wǎng)絡(luò)、圖書、報(bào)紙、文件、經(jīng)驗(yàn) （2）材料的取舍：重要、客觀、案例、前瞻、簡單 【第二天上午】 3、結(jié)構(gòu)大綱的設(shè)計(jì) （1）常用的設(shè)計(jì)：啟承轉(zhuǎn)合&開場、本文、結(jié)語 （2）常用的結(jié)構(gòu)： ①并列式結(jié)構(gòu)……獨(dú)立的單元 ②偏正式結(jié)構(gòu)……主次的單元 ③對比式結(jié)構(gòu)……比較的單元 ④遞進(jìn)式結(jié)構(gòu)……因果的單元 ⑤畫龍點(diǎn)睛式……先提出問題 （3）五線譜展開： ①時(shí)間線……課程中時(shí)間演進(jìn) ②內(nèi)容線……課件的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) ③目的線……學(xué)員的參與狀態(tài) ④方法線……教學(xué)的方法技巧 ⑤準(zhǔn)備線……課前的準(zhǔn)備事項(xiàng) 4、學(xué)員演練及點(diǎn)評 （1）學(xué)員根據(jù)老師指定題目研討 （2）制做出一份課程的五線譜來 （3）一位同學(xué)上臺做五分鐘呈現(xiàn) （4）最后老師綜合點(diǎn)評指導(dǎo)建議 5、開場白與結(jié)尾語 （1）常用的開場： ①開宗明義法……直接點(diǎn)題 ②名言錦句法……成語格言 ③事件故事法……案例經(jīng)驗(yàn) ④數(shù)據(jù)提示法……統(tǒng)計(jì)民調(diào) ⑤問題導(dǎo)入法……提問討論 （2）常用的結(jié)尾： ①前后呼應(yīng)法……頭尾相連 ②提煉總結(jié)法……歸納慨括 ③贈言收結(jié)法……經(jīng)典詞句 ④活動結(jié)束法……游戲活動 ⑤祝愿結(jié)語法……祝福期許 6、學(xué)員演練及點(diǎn)評 （1）派二位同學(xué)上臺做呈現(xiàn)演練 （2）一開場五分鐘一結(jié)束三分鐘 （3）最后老師綜合點(diǎn)評指導(dǎo)建議 【第二天下午】 四、演示文檔的制作 1、版面風(fēng)格的設(shè)計(jì) （1）一級頁面：主題頁面-要明確、要突顯 （2）二級頁面：架構(gòu)頁面-要清晰、要完整 （3）三級頁面：說明頁面-要簡單、要扼要 2、 圖表數(shù)據(jù)的活用 （1）復(fù)雜的事情簡單化 （2）流程圖是最佳說明 （3）連結(jié)圖講彼此關(guān)系 （4）一張圖表達(dá)一主題 （5）理解快速容易記憶 3、 色彩與動畫表現(xiàn) （1）暖色系：感性、溫暖、活力 （2）冷色系：理性、冷靜、穩(wěn)重 （3）中性色：襯托、搭配、平和 （4）互補(bǔ)色：對比、突顯、差異 （5）相鄰色：協(xié)調(diào)、漸進(jìn)、一致 4、操作時(shí)的小技巧 （1）從電腦輸出至投影機(jī) （2）培訓(xùn)時(shí)幻燈片的播放 （3）操作中畫筆巧妙運(yùn)用 （4）播放中斷全黑或反白 （5）幻燈片的多屏幕顯示 （6）PPT檔案隨身帶著走 五、靈活的教學(xué)方法 1、體驗(yàn)式教學(xué)法 （1）優(yōu)點(diǎn)：容易調(diào)動氣氛，親身體驗(yàn)成長快速 （2）缺點(diǎn)：場地不能太小，講師要能提煉總結(jié) 2、啟發(fā)式教學(xué)法 （1）優(yōu)點(diǎn)：培養(yǎng)思維能力，激發(fā)學(xué)習(xí)與創(chuàng)造力 （2）缺點(diǎn)：講師基本素質(zhì)要好，專業(yè)知識要夠 3、分析式教學(xué)法 （1）優(yōu)點(diǎn)：著眼邏輯分析，解答多元而有創(chuàng)意 （2）缺點(diǎn)：時(shí)間長效率低，案例不好開發(fā)通用 4、互動式教學(xué)法 （1）優(yōu)點(diǎn)：強(qiáng)調(diào)互動效果，容易調(diào)動學(xué)習(xí)氛圍 （2）缺點(diǎn)：不先溝通場面難控制，常偏離主題

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