增長-營銷策動培訓課程
| 開課地點： |
廣州市 |
| 授課時間： |
2013-07-19 |
| 授課顧問： |
徐建斌 |
| 開課時間： |
2013-07-19 |
| 市場報價： |
0
|
| 購買價格： |
0 |
| 審核時間： |
我要報名2013-01-31 17:49:11 |
了解課程
學習對象
總經(jīng)理，副總經(jīng)理，生產(chǎn)總監(jiān)，營銷總監(jiān)，銷售經(jīng)理，大區(qū)總監(jiān)
課程目標
增長-營銷策動培訓課程主要內(nèi)容包括營銷實質(zhì)-共贏價值；誰是顧客-細分營銷；顧客口碑-服務營銷； 顧客感知-體驗營銷；顧客行為-網(wǎng)絡營銷； 顧客關系-深度營銷；營銷創(chuàng)新-水平營銷；內(nèi)外支持-全面營銷等。
課程內(nèi)容
第一部分 營銷實質(zhì)-共贏價值
1. 營銷發(fā)展-4P-4C-4R-4V。
2. 統(tǒng)籌關系-3S滿意，核心關系，企業(yè)和顧客。
3. 共贏價值-二元營銷。
4. 營銷增長-策略模式。
第二部分 誰是顧客-細分營銷
1. 市場細分的模式和選擇。
2. 顧客細分-產(chǎn)品升級和定制。
3. 內(nèi)部細分-產(chǎn)品線梳理和整合。
4. 利潤管理-產(chǎn)品組合。
第三部分 顧客口碑-服務營銷
1. 服務營銷-低成本非價格競爭。
2. 顧客忠誠-顧客滿意，價值感知。
3. 顧客服務-7P營銷組合。
4. 開發(fā)新服務和服務缺口管理。
第四部分 顧客感知-體驗營銷
1. 體驗經(jīng)濟-顧客認為好。
2. 顧客體驗-創(chuàng)造新價值。
3. 體驗營銷-VCSE組合。
4. 體驗設計-TPOP策略。
第五部分 顧客行為-網(wǎng)絡營銷
1. 展示平臺-優(yōu)化站點。
2. 社會化媒體-互動營銷。
3. 制造熱點-病毒營銷。
4. 新興渠道-電子商務。
第六部分 顧客關系-深度營銷
1. 市場深入和營銷成果。
2. 渠道變革和渠道創(chuàng)新。
3. 4R營銷和客戶關系。
4. 市場維度和策略組合
第七部分 統(tǒng)合綜效-整合營銷
1. 客戶中心-系統(tǒng)整合
2. 市場導向-營銷整合
3. 有效溝通-整合傳播
4. 市場目標-整合規(guī)劃
第八部分 營銷創(chuàng)新-水平營銷
1. 無差異化競爭的現(xiàn)實。
2. 顧客選擇難-打破界限。
3. 水平營銷的三個步驟。
4. 市場-產(chǎn)品-組合層面的水平營銷。
第九部分 內(nèi)外支持-全面營銷
1. 綠色營銷。
2. 公益營銷。
3. 大市場營銷。
4. 文化營銷和全員營銷。
師資力量
備注信息
