崗位分析、任職資格及薪酬調(diào)整與績(jī)效面談技巧

開(kāi)課地點(diǎn)：	上海
授課時(shí)間：	2013-04-26
授課顧問(wèn)：	丁堅(jiān)
開(kāi)課時(shí)間：	2013-04-26
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
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審核時(shí)間：	我要報(bào)名2013-02-28 09:43:58

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

董事長(zhǎng)、（副）總經(jīng)理、企業(yè)高管、人力資源總監(jiān)/經(jīng)理/主管、各部門(mén)高級(jí)主管/經(jīng)理及有相關(guān)需求人士

課程目標(biāo)

1、為什么崗位分析費(fèi)時(shí)費(fèi)力又不易被認(rèn)可？為什么采取競(jìng)爭(zhēng)上崗，而員工卻完全不認(rèn)賬 2、為什么提供了高額的薪酬和福利，但員工的積極性和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效卻依然沒(méi)有改進(jìn) 3、為什么我們經(jīng)常遇到感性考核、流于形式、缺乏支持、應(yīng)用不力、文化阻礙等困惑 4、為什么有好的策略，卻總執(zhí)行不到位？企業(yè)制度越來(lái)越多了，而效果卻不明顯 5、為什么企業(yè)發(fā)展一定規(guī)模，卻總難以突破？老板有方向、沒(méi)力量，員工有力量、沒(méi)方向

課程內(nèi)容

第一單元 崗位分析與崗位評(píng)估技巧 1、人力資源的基本功: 崗位分析 2、為什么會(huì)有工作內(nèi)容的不同關(guān)注 3、崗位分析的常用三大方法 4、實(shí)戰(zhàn)分享：某企業(yè)工作日志寫(xiě)實(shí)的咨詢(xún)案例 5、企業(yè)編制崗位說(shuō)明書(shū)的兩個(gè)誤區(qū) 6、重點(diǎn)：如何編寫(xiě)崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn) 7、工作標(biāo)準(zhǔn)編制的三大原則 8、課堂練習(xí)：編寫(xiě)崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn) 9、崗位評(píng)估：某企業(yè)崗位評(píng)估流程的咨詢(xún)案例 1
、因素評(píng)估法操作流程 11、崗位評(píng)估體系中：價(jià)值評(píng)估指標(biāo)的一般要求 12、最通用的崗位評(píng)估體系 13、因素評(píng)估法，對(duì)與崗位相關(guān)的7個(gè)要素、13項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià) 14、課堂練習(xí)：用“因素評(píng)分法”進(jìn)行崗位價(jià)值評(píng)估 15、崗位評(píng)估結(jié)果的運(yùn)用-----如何編制《崗位分類(lèi)等級(jí)表》 16、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)分享：如何用標(biāo)桿崗位法實(shí)現(xiàn)崗位評(píng)估 第二單元 任職資格設(shè)計(jì)技巧 1、任職資格管理: 素質(zhì)模型設(shè)計(jì) 2、任職資格(勝任力)的ASK模型 1）全員核心勝任能力 2）綜合通用勝任能力 3）崗位專(zhuān)業(yè)勝任能力 3任職資格管理的操作流程:行為事件訪(fǎng)談法 4、視頻分享:某企業(yè)任職資格(勝任力)的屋頂圖 5、實(shí)戰(zhàn)分享: 員工勝任力評(píng)估的簡(jiǎn)易處理 6、任職資格與員工薪資橫向定級(jí) 7、工具分享:某企業(yè)技術(shù)類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)管理類(lèi)的任職資格分類(lèi)評(píng)價(jià)表 第三單元 薪酬調(diào)整策略與實(shí)戰(zhàn)技巧 1、薪酬的總體范疇導(dǎo)入：薪酬結(jié)構(gòu)與薪酬水平 2、案例：張經(jīng)理的困惑---為什么企業(yè)加薪了，卻沒(méi)有人滿(mǎn)意 3、企業(yè)薪酬調(diào)整的三大公平原則 4、如何實(shí)現(xiàn)外部公平：薪酬調(diào)查 5、如何實(shí)現(xiàn)內(nèi)部公平：崗位評(píng)估 6、如何實(shí)現(xiàn)自我公平：績(jī)效考核 7、典型人員的薪酬結(jié)構(gòu)調(diào)整策略 一、中高層管理者的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要點(diǎn) 二、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要點(diǎn) 三、銷(xiāo)售人員的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要點(diǎn) 四、生產(chǎn)一線(xiàn)人員的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要點(diǎn) 五、行政支持人員的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要點(diǎn) 8、企業(yè)薪酬水平調(diào)整的三種類(lèi)別 1）績(jī)效加薪； 2）晉升加薪； 3）普調(diào)加薪； 9、企業(yè)年度績(jī)效調(diào)薪八步法 1
、實(shí)戰(zhàn)案例：某企業(yè)績(jī)效評(píng)估與員工晉升加薪案例分析 11、年終績(jī)效評(píng)估與員工晉升與調(diào)整 12、如何避免在薪酬調(diào)整中的勞動(dòng)爭(zhēng)議 13、實(shí)戰(zhàn)分享：如何發(fā)放分配年終獎(jiǎng)金? 14、企業(yè)薪酬激勵(lì)的實(shí)戰(zhàn)技巧分享 第一、公司年度財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)?yōu)榍疤? 第二、公平的程序和結(jié)果 第三、制度公開(kāi),數(shù)字保密 第四、“文官給名，武官給錢(qián)” 第五、薪酬就是 “溝通” 第六、事先約定 第七、預(yù)防“春晚現(xiàn)象”的心理飽厭 第四單元 績(jī)效面談與績(jī)效輔導(dǎo)策略 1、為什么績(jī)效面談這么重要？---考核成功的三層境界 2、如何確定績(jī)效管理的操作流程 3、績(jī)效目標(biāo)設(shè)立 4、記錄日常表現(xiàn) 5、業(yè)績(jī)跟蹤輔導(dǎo) 6、考核公正評(píng)分 7、績(jī)效反饋面談 8、實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃 9、案例討論：主管在績(jī)效面談中有哪些錯(cuò)誤？ 1
、績(jī)效面談前的八大準(zhǔn)備工作 11、現(xiàn)場(chǎng)分享：績(jī)效面談的九個(gè)步驟說(shuō)明 12、績(jī)效面談的必備溝通技巧 13、微笑---溝通最好的潤(rùn)滑劑 14、有效提問(wèn)(封閉式+開(kāi)放式) 15、同理心聆聽(tīng)(簡(jiǎn)明重復(fù)+積極回應(yīng)) 16、建議性反饋 17、少用命令式，多用分享式 18、如何面對(duì)面談中的異議與僵局 19、情景練習(xí)：績(jī)效面談實(shí)戰(zhàn)互動(dòng) 2
、績(jī)效實(shí)戰(zhàn)分享：選取KPI的實(shí)用工具---315模型與四維模型 21、績(jī)效實(shí)戰(zhàn)分享：如何處理不同部門(mén)的內(nèi)部考核平衡 22、績(jī)效實(shí)戰(zhàn)分享：績(jī)效評(píng)分如何破除“滿(mǎn)分主義” 23、員工執(zhí)行力差的五大原因 24、緊盯過(guò)程：?jiǎn)T工為什么沒(méi)有績(jī)效執(zhí)行力 25、管理者如何對(duì)下屬績(jī)效輔導(dǎo)與檢查 26、給下屬布置明確的工作任務(wù)：5W2H 27、OJT—on the job training工作中的隨時(shí)指導(dǎo)； 28、充分利用業(yè)務(wù)會(huì)議，“群策群力”； 29、共同參與下屬的工作，協(xié)助解決； 3
、身教言傳，你就是品牌； 31、成長(zhǎng)為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師； 32、針對(duì)精品員工，合理授權(quán)。 33、員工績(jī)效反饋的管理藝術(shù) 34、帶人如帶兵，帶兵如帶“心” 35、如何管理部門(mén)的超級(jí)明星員工 36、當(dāng)團(tuán)隊(duì)面對(duì)“刺頭”員工 37、如何清理部門(mén)的“C類(lèi)”員工 38、企業(yè)HR及職能部門(mén)主管在推行績(jī)效變革工作中，如何強(qiáng)勢(shì) 課程總結(jié)，學(xué)員交流與互動(dòng)

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