非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

開課地點(diǎn)：	北京
授課時(shí)間：	2013-03-16
授課顧問：	鄧玉金
開課時(shí)間：	2013-03-16
市場報(bào)價(jià)：	0
購買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2013-03-02 16:15:51

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

中高層管理人員，公司業(yè)務(wù)部門經(jīng)理

課程目標(biāo)

1、讓業(yè)務(wù)經(jīng)理了解人力資源管理知識(shí)與技巧 2、提升業(yè)務(wù)經(jīng)理的人力資源管理技能與技巧 3、讓業(yè)務(wù)經(jīng)理了解HR的工作，便于工作中的更緊密協(xié)作 4、提高一線主管/經(jīng)理的甄選招聘、培訓(xùn)開發(fā)、工作部署、績效管理和激勵(lì)、人才保留的實(shí)戰(zhàn)管理能力，進(jìn)而提高公司的管理效益

課程內(nèi)容

一、部門經(jīng)理/主管的人力資源責(zé)任 1、什么是人力資源 2、蓋路普路徑 3、如何做成為一個(gè)值得信賴的主管 4、業(yè)務(wù)經(jīng)理的職責(zé) 5、員工管理的核心任務(wù) 二、組建高績效的團(tuán)隊(duì) 活動(dòng)1：頭腦風(fēng)暴：你需要什么樣的員工 活動(dòng)2：視頻分享：上海第一“的哥” 實(shí)戰(zhàn)：描述部門職責(zé) 1、定崗定編：部門人力盤點(diǎn)、部門能力盤點(diǎn)、部門凈需求評(píng)估 2、崗位設(shè)計(jì)流程 3、定崗定編 4、人員職務(wù)的五個(gè)等級(jí) 5、招聘能力提升的難度 6、招聘法則 7、任職要求的17項(xiàng)要素 實(shí)戰(zhàn)：設(shè)計(jì)你的用人標(biāo)準(zhǔn) 8、有效面試技術(shù)：招聘職責(zé)劃分、行為面試技術(shù)、職業(yè)面試流程、面試技術(shù) 實(shí)戰(zhàn)：模擬面試 9、組織好新員工的入職與轉(zhuǎn)正 1
、淘汰不合格員工 三、給下屬做工作部署 1、工作分派方法 2、有效分配工作的五步驟 3、績效目標(biāo)設(shè)定的SMART原則 實(shí)戰(zhàn)：工作分配 4、有效地工作追蹤 5、有效授權(quán)的步驟 6、授權(quán)的障礙和原則 7、經(jīng)理必須保留的任務(wù) 8、分配工作的四種方法 四、有效輔導(dǎo)下屬 1、員工發(fā)展四個(gè)階段 2、四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 3、領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù) 4、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工發(fā)展階段的匹配 5、工作輔導(dǎo)的步驟 6、績效輔導(dǎo)示例：鷹的故事 7、工作輔導(dǎo)的要點(diǎn)、漸進(jìn)式反饋技巧及GROW模式 五、有效激勵(lì)下屬 1、激勵(lì)和贊賞的益處 2、當(dāng)面贊賞員工的步驟 3、管理層為什么較少激勵(lì)員工 實(shí)戰(zhàn)：激勵(lì)種類 4、激勵(lì)的三大方式 5、實(shí)戰(zhàn)的激勵(lì)體系 六、團(tuán)隊(duì)任務(wù)與績效管理 1、績效管理的PDCA 2、績效管理的關(guān)注點(diǎn) 3、HR與業(yè)務(wù)經(jīng)理的角色分工 4、為什么要做目標(biāo)和計(jì)劃 5、目標(biāo)的有效分解 6、評(píng)估中常見的錯(cuò)誤 7、不同績效員工的處理 8、績效溝通的意義和價(jià)值 案例討論：王經(jīng)理的績效面談 視頻：怎樣和不同類型的員工進(jìn)行績效面談 七、人員的保留和退出 1、不當(dāng)離職處理帶來的危害 2、探究人員離職的真正原因 3、建立保留人才機(jī)制 4、員工離職征兆 5、留住你的核心員工 6、提升各級(jí)主管的人員管理能力 7、裁員項(xiàng)目管理 8、離職中的工作交接 9、離職中的員工關(guān)系管理 1
、辭退面談十步法 實(shí)戰(zhàn)：離職面談

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