突發(fā)事件及媒體溝通實(shí)戰(zhàn)演練

開課地點(diǎn)：	北京
授課時(shí)間：	2013-4-13
授課顧問：	葉東
開課時(shí)間：	2013-4-13
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2013-03-04 11:52:03

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

1.董事長(zhǎng)、總裁及其它董事會(huì)成員 2.總經(jīng)理或副總經(jīng)理等高管 3.首席危機(jī)官（危機(jī)管理小組組長(zhǎng)） 4.公關(guān)部經(jīng)理 5.新聞發(fā)言人 6.其它中高層管理人員

課程目標(biāo)

突發(fā)事件及媒體溝通實(shí)戰(zhàn)課程旨在幫助學(xué)員認(rèn)識(shí)突發(fā)性事件的誘因，站在企業(yè)發(fā)展制高點(diǎn)看應(yīng)急管理；解析常見的突發(fā)性事件管控策略；了解媒體的真面目，提高與媒體溝通的技能和公關(guān)素養(yǎng)；提升管理者危機(jī)公關(guān)管理智慧，學(xué)會(huì)科學(xué)有效地化解沖突和平息輿論。

課程內(nèi)容

第一天 上午 1、9：

-9：2
與學(xué)員問好、自我介紹、簡(jiǎn)要說明課程紀(jì)律、分組選隊(duì)長(zhǎng) 2、9：2
-1
：5
模擬演練1：危機(jī)管理中的媒體溝通策略及新聞發(fā)布會(huì) 某著名食品企業(yè)的旗下A品牌被中央級(jí)的媒體爆光，之后被全國(guó)媒體迅速轉(zhuǎn)載，形成了對(duì)企業(yè)形象與市場(chǎng)銷售產(chǎn)生較大沖擊的危機(jī)事件。危機(jī)管理小組需要迅速制定媒體溝通策略。模擬過程中學(xué)員將學(xué)習(xí)如何在輿論壓力下做出決策、如何與其他部門進(jìn)行溝通、如何在充滿變數(shù)的輿論環(huán)境中制定正確策略等 在危機(jī)處理的后期，學(xué)員代表將共同出席一個(gè)模擬新聞發(fā)布會(huì)，他們將推舉一個(gè)新聞發(fā)言人對(duì)此次危機(jī)事件做出正式聲明。另外，他們還將接受媒體采訪，并隨時(shí)準(zhǔn)備回答各類問題，力爭(zhēng)變被動(dòng)為主動(dòng)，利用危機(jī)事件傳遞企業(yè)的正面信息。 3、1
：5
-11：

休息 4、11：

-11：25 老師點(diǎn)評(píng)，并評(píng)出最佳表現(xiàn)小組及優(yōu)秀學(xué)員 5、11：25-12：

危機(jī)中的媒體應(yīng)對(duì) 第一天 下午 1、13：3
-15:

模擬演練2：突發(fā)事件情況通報(bào)會(huì) 背景（1）：6月13日晚22：3
左右，A市B陶瓷廠突發(fā)污水滲漏事故，91

立方米廢水外滲引發(fā)東平河流域局部污染，造成沿江出現(xiàn)魚類死亡和水質(zhì)污染現(xiàn)象。 背景（2）：6月14日上午9：2
，B陶瓷廠剛剛建設(shè)的應(yīng)急中轉(zhuǎn)污水池又發(fā)生滲漏，此次污水滲漏約5

立方米。 背景（3）：2
11年3月有關(guān)環(huán)保部門檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)B陶瓷廠排洪洞有超標(biāo)污水排入東平河，要求企業(yè)立即進(jìn)行整改，但直至本次事件發(fā)生企業(yè)仍未整改到位。 背景（4）：6月15日上午，A市政府舉行情況通報(bào)會(huì)，通報(bào)B陶瓷廠污水滲漏事件的有關(guān)情況。 2、15：

-15：15 休息 3、15：15-15：45 老師點(diǎn)評(píng)，并評(píng)出最佳表現(xiàn)小組及優(yōu)秀學(xué)員 4、15：45-16：3
新聞發(fā)言人如何說出重點(diǎn) 5、16：3
-17：

閉班：1、放映精彩回顧；2、評(píng)審優(yōu)勝團(tuán)隊(duì)及合影；3、全班合影照

師資力量

備注信息