管理者必備五項管理技能

開課地點：	深圳
授課時間：	2天
授課顧問：	王大衛(wèi)
開課時間：	2014-01-03
市場報價：	2800
購買價格：	2240
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   廣東深圳 2014-01-03 2天
審核時間：	我要報名2013-09-30 18:12:06

　　

　　課程背景

　　從一線員工，成長為一名基層管理者，再經(jīng)過數(shù)年的歷練，被晉升為一名部門經(jīng)理人。這是大多數(shù)職業(yè)經(jīng)理人經(jīng)歷的一條道路。有些人走的順暢，有些人經(jīng)歷曲折，企業(yè)也因此蒙受損失……

　　根據(jù)調(diào)研，企業(yè)中大部分的中高層管理者 通常會面對以下狀況：

　　單兵作戰(zhàn)效率高，帶領(lǐng)團隊效率低下，時間不夠，壓力很大，焦頭爛額;

　　事情越來越多，員工疲于奔命，怨聲不斷;

　　面對問題，抓不住關(guān)鍵，本可以輕松解決的問題，卻花了很大的精力和成本，造成資源浪費;

　　很難與員工打成一片，經(jīng)常起沖突，不但使做事情的效率降低，還破壞了部門工作氛圍;

　　面對績效不能達標(biāo)的員工顯得束手無策，影響整個部門績效考評。

　　課程目標(biāo)

　　1. 合理制定工作計劃，是團隊運作有條不紊

　　2. 運用創(chuàng)新的方式，解決工作中的各種問題

　　3. 通過有效的溝通與員工建立良好的關(guān)系

　　4. 掌握正確的績效管理方法，優(yōu)化團隊整體績效

　　學(xué)習(xí)對象

　　企業(yè)高/中/基層管理人員、儲備干部、骨干員工

　　課程內(nèi)容

　　模塊一、清晰明確的計劃管理

　　1. 計劃的五大步驟

　　2. 計劃的層次

　　3. 發(fā)展計劃的常用工具

　　模塊二、有效解決真正的問題

　　1. 問題陳述的4W2H技巧

　　2. 找出問題根本原因的五方法

　　3. 發(fā)展解決方案的四技巧

　　模塊三、及時高效的溝通習(xí)慣

　　1. 積極聆聽的技巧與聆聽層次

　　2. 有效反饋的技巧

　　3. 不同行為風(fēng)格的溝通策略

　　模塊四、化解沖突為有效協(xié)作

　　1. 五種應(yīng)對沖突的模式

　　2. 化解沖突的二階段法

　　3. 處理沖突的步驟與技巧

　　模塊五、優(yōu)化提升的績效管理

　　1. 績效管理的循環(huán)

　　2. 正式的績效評估

　　3. 管理者在績效管理中的責(zé)任

　　4. 績效評估的步驟

　　師資力量

　　王大衛(wèi)

　　中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師 領(lǐng)導(dǎo)力資深導(dǎo)師、資深管理顧問

　　歷任大型國企項目經(jīng)理、咨詢培訓(xùn)師、知識管理總監(jiān)、總經(jīng)理等職位。

　　在從事專業(yè)培訓(xùn)、管理咨詢已有10年多時間里，曾帶領(lǐng)專業(yè)團隊為100多家企業(yè)提供了學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建、企業(yè)文化建設(shè)、團隊素質(zhì)提升、企業(yè)教練服務(wù)、管理創(chuàng)新等方面的管理咨詢和系統(tǒng)培訓(xùn)。累積了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。

　　授課風(fēng)格：治學(xué)嚴謹、強調(diào)實戰(zhàn)實效、現(xiàn)場出解決方案、學(xué)員互動參與性強、喜樂學(xué)習(xí)、積極實踐、知行合一。

　　擅長領(lǐng)域：學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建、領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練、企業(yè)文化建設(shè)、團隊學(xué)習(xí)