團(tuán)隊建設(shè)與管理--打造新型高績效團(tuán)隊

開課地點：	杭州
授課時間：	2天
授課顧問：	蔣小華
開課時間：	2013-11-08
市場報價：	3800
購買價格：	3040
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   浙江杭州 2013-11-08 2天
審核時間：	我要報名2013-10-23 17:54:00

　　

　　學(xué)習(xí)對象

　　董事長、總經(jīng)理、副總、各部門經(jīng)理、主管、新提拔管理人員、從技術(shù)人才轉(zhuǎn)型到管理的人員

　　課程背景

　　對大多數(shù)公司領(lǐng)導(dǎo)來說，"團(tuán)隊"這一概念并不陌生。團(tuán)隊協(xié)作在公司運營中所發(fā)揮出的巨大作用，也為業(yè)界人士有目共睹。但并不是所有組織都能天然地成為團(tuán)隊。

　　如何才能使自己的組織成為高績效團(tuán)隊?如何才能正確處理團(tuán)隊中的沖突?團(tuán)隊精神和團(tuán)隊凝聚力到底怎樣來的?為您撥開迷霧，向您展現(xiàn)打造高績效團(tuán)隊的不二法門。

　　課程內(nèi)容

　　第一章正確認(rèn)識團(tuán)隊：

　　1.團(tuán)隊定義

　　a)團(tuán)隊的定義;

　　b)團(tuán)隊與群體的區(qū)別;

　　c)團(tuán)隊發(fā)展的不同階段;

　　d)團(tuán)隊建設(shè)基本原則;

　　2.團(tuán)隊角色與九型人格

　　a)完美型：監(jiān)督者;

　　b)助人型：幫助者;

　　c)成就型：促進(jìn)者;

　　d)自我型：創(chuàng)新者;

　　e)理智型：思想家;

　　f)疑惑型：忠誠者;

　　g)活躍型：凝聚者;

　　h)領(lǐng)袖型：指導(dǎo)者;

　　i)和平型：協(xié)調(diào)者。

　　第二章高效團(tuán)隊的三要素

　　1.雙贏思維

　　a)為什么人多不一定力量大?

　　b)海魚的啟示;

　　c)團(tuán)隊的成功才是真正的成功;

　　d)本位主義與欣賞、互助文化;

　　e)利他就是利已。

　　2.內(nèi)部客戶意識

　　a)為什么要內(nèi)部客戶服務(wù)?

　　b)誰是我們的內(nèi)部客戶?：

　　c)內(nèi)部客戶：層級客戶、職能客戶、工序客戶;

　　d)讓“內(nèi)部客戶”訂貨，從“內(nèi)部客戶”處發(fā)現(xiàn)商機(jī);

　　e)管理上讓上司滿意，服務(wù)上讓其它部門滿意;

　　f)如何讓“客戶”滿意?

　　3.感恩的心

　　a)快樂就是生產(chǎn)力;

　　b)快樂的秘密;

　　c)心態(tài)轉(zhuǎn)換;

　　d)感恩的反義詞是?

　　e)感恩的心背后的故事;

　　f)清晨六問與靜夜六思。

　　第三章凝聚力的形成

　　1.影響凝聚力的相關(guān)因素;

　　a)成員的相容性;

　　b)成員的需求性;

　　c)團(tuán)隊制度;

　　d)外部環(huán)境。

　　2.增強凝聚力的途徑;

　　a)團(tuán)隊精神是學(xué)習(xí)出來的;

　　b)凝聚力是管理出來的;

　　c)團(tuán)隊文化是鑄造出來的;

　　第四章打造高績效團(tuán)隊

　　1.愿景：凝聚團(tuán)隊的法寶

　　a)誰是真正的領(lǐng)導(dǎo)?

　　b)如何實現(xiàn)“人心齊泰山移”?

　　c)靠什么凝聚人心?愿景、核心價值觀、戰(zhàn)略目標(biāo)

　　d)什么是愿景?為什么需要愿景?

　　e)核心價值觀是什么?

　　f)什么是戰(zhàn)略目標(biāo)?為什么需要戰(zhàn)略目標(biāo)?

　　g)造夢聚人的四步曲。

　　2.溝通：團(tuán)隊和諧的源泉

　　a)溝通的重要性;

　　b)影響組織溝通的因素;

　　c)團(tuán)隊常見的溝通障礙;

　　d)溝通與協(xié)作的五大思維;

　　e)溝通目標(biāo)：鼓舞對方達(dá)成行動;

　　f)溝通步驟：編碼、解碼、反饋;

　　g)如何縱向(上下級)溝通?

　　h)如何橫向(跨部門平級)溝通?

　　3.沖突：團(tuán)隊超越的火花

　　a)沖突的定義及新觀點;

　　b)沖突產(chǎn)生的原因;

　　c)如何正確看待沖突;

　　d)沖突處理的5種常用方式;

　　e)競賽還是共贏?

　　f)沖突解決的原則;

　　g)如何達(dá)成統(tǒng)一?

　　h)沖突解決的方法。

　　師資力量

　　蔣小華

　　中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師

　　浙江大學(xué)主講教授;

　　清華大學(xué)、北京大學(xué)、交通大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)等客座教授

　　戰(zhàn)略與執(zhí)行研究院院長;

　　中國戰(zhàn)略執(zhí)行力第一人;

　　阿里巴巴特聘專家;

　　康師傅特聘講師;

　　多家媒體雜志專欄撰稿人;

　　國內(nèi)多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘高級專家

　　中國管理咨詢行業(yè)十佳杰出人物;

　　全球500強華人講師;

　　最佳執(zhí)行教練;

　　實戰(zhàn)管理專家

　　著作：《為結(jié)果而戰(zhàn)：打造以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行模式》�！�

　　內(nèi)訓(xùn)最受歡迎課程：

　　執(zhí)行力系列：《執(zhí)行力塑造》、《中層執(zhí)行力》、《高管執(zhí)行力》、《員工執(zhí)行力》、《戰(zhàn)略管理與執(zhí)行》、《目標(biāo)制定與執(zhí)行》;

　　領(lǐng)導(dǎo)力系列：《領(lǐng)導(dǎo)力修煉》、《8090后員工領(lǐng)導(dǎo)》、《人才標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)用人》、《構(gòu)建管理創(chuàng)新組織》、《愿景領(lǐng)導(dǎo)力》;

　　管理技能系列：《打造企業(yè)新中層》、《MTP管理能力提升》、《卓有成效的管理者》、

　　《打造高績效團(tuán)隊》、《時間管理》、《有效溝通與協(xié)作》、《沖突管理》、《果斷授權(quán)》、《做教練式干部》;

　　職業(yè)素養(yǎng)系列：《工作重在到位》、《責(zé)任勝于能力》、《樂在工作》、《內(nèi)部客戶服務(wù)》、《員工職業(yè)化》。

　　部分典型內(nèi)訓(xùn)客戶：

　　通信郵政：中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、中國郵政、沈陽電信工程公司、淳安聯(lián)通公司……

　　銀行金融：工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)村信用聯(lián)社、恒泰農(nóng)合銀行、徽商期貨……

　　電力能源： 國家電網(wǎng)、海南電網(wǎng)、寧夏煤電、神華國華、塔里木油田、延邊油田、協(xié)鑫礦業(yè)、牛山礦業(yè)、開封供電局、鎮(zhèn)江供電公司、長沙礦冶研究院…..

　　建筑房產(chǎn)：中建五局、奔騰建設(shè)、五建集團(tuán)、六建集團(tuán)、振龍房地產(chǎn)、金果灣生態(tài)旅游、和記黃埔地產(chǎn)、中鐵隧道集團(tuán)、永聯(lián)建設(shè)工程、西溪國家濕地公園、東宏地產(chǎn)、……

　　紡織服裝：僑蒙服飾、浪莎襪業(yè)、夢娜襪業(yè)、寶娜絲襪業(yè) 、大眾制衣、繡錦集團(tuán)、上海貝爾尼尼服飾……

　　機(jī)械電子：三一重工、中國兵器、方正集團(tuán)、晨龍集團(tuán)、奧托尼克斯、天寶電子、嘉興萬正電子、美的電器、西南兵器、浙江八達(dá)銅業(yè)、無錫聚輝、深圳航嘉、東信和平……

　　機(jī)器配件：浩澤環(huán)保、上海坦達(dá)座椅、野風(fēng)集團(tuán)、伯虎鏈接、梅花鎖業(yè)、法興鎖業(yè)……

　　工藝飾品：偉�？毓伞⑿鹿怙椘�、順隆相框、三星地質(zhì)珠寶……

　　網(wǎng)絡(luò)科技：阿里巴巴、聯(lián)想集團(tuán)、寬岱電訊科技、超干軟件……

　　政府機(jī)關(guān)：棗莊市委、嘉興人事局 、東陽公安局、寧波海事局、東莞社會保障局、中原法院、福建莆田市荔城區(qū)、東莞勞動保障局、山東微湖監(jiān)獄、江陰市人力資源與社會保障局……

　　食品農(nóng)業(yè)：可口可樂、浙江農(nóng)都農(nóng)產(chǎn)品公司、黑龍江農(nóng)墾總局、雪花啤酒、年年富、上海紐貝滋營養(yǎng)乳品有限公司、頂益食品……

　　交通運輸：上海軌道、安富轎車駁運、中理國際、上海遠(yuǎn)州集團(tuán)、天津航道局……

　　其　　他：南陽第九人民醫(yī)院、浙商雜志、中國小商品城集團(tuán)、中首控股、新華制藥、淮安市淮陰區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、江西新陽陶瓷、海南白馬……