行動(dòng)教練之教練型管理者

開課地點(diǎn)：	蘇州
授課時(shí)間：	2天
授課顧問(wèn)：	蔡明
開課時(shí)間：	2015-04-16
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	4200
購(gòu)買價(jià)格：	3184
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2015-04-08 09:42:40

　　

　　課程背景

　　Coaching起源于九十年代初的美國(guó)，是一種新興的、有效的管理技術(shù)，能使下屬洞察自我，發(fā)揮個(gè)人的潛能，有效地激發(fā)團(tuán)隊(duì)并發(fā)揮整體的力量，從而提升企業(yè)的生產(chǎn)力。據(jù)調(diào)查：在全球500強(qiáng)企業(yè)中，教練下屬已成為高效領(lǐng)導(dǎo)的重要素質(zhì)，教練為塑造組織核心競(jìng)爭(zhēng)力提供了可靠保障。被譽(yù)為全球第一CEO的通用電氣前董事長(zhǎng)杰克·韋爾奇曾說(shuō)：“一流的CEO首先是一名教練，偉大的CEO是偉大的教練!”

　　好的教練型管理者能夠激發(fā)下屬的雄心、使下屬勇于面向挑戰(zhàn)和進(jìn)行持續(xù)改善。本課程幫助管理者將教練技巧融入管理，支持下屬樂(lè)于承擔(dān)義責(zé)任和自我管理，提升組織績(jī)效。

　　課程目標(biāo)

　　厘清管理者的角色定位，明確教練型管理者的職責(zé)和使命;

　　了解員工激勵(lì)基本理論，初步掌握運(yùn)用教練方式激發(fā)員工動(dòng)力;

　　掌握教練的三大基本技能，建立信任關(guān)系、打開心扉、啟發(fā)思考;

　　掌握教練的4步流程，有力支持被教練者明確目標(biāo)、積極行動(dòng)并達(dá)成結(jié)果。

　　課程內(nèi)容

　　模塊一　管理者角色認(rèn)知

　　目標(biāo)

　　明確管理者的角色

　　厘清教練型管理者的使命

　　理解教練式溝通的價(jià)值

　　掌握教練式溝通的三項(xiàng)原則

　　內(nèi)容

　　一、管理者的角色

　　二、教練的定義

　　三、傳統(tǒng)型管理者與教練型管理者的區(qū)別

　　四、教練式溝通的原則

　　五、教練式溝通的價(jià)值

　　單元小結(jié)

　　模塊二 教練式溝通的核心能力

　　目標(biāo)

　　掌握教練式溝通的核心能力，能夠建立信任、打開心扉、啟發(fā)思考

　　內(nèi)容

　　一、建立親和的3種方法

　　邀請(qǐng)

　　回放

　　肢體語(yǔ)言

　　二、深度傾聽的3個(gè)步驟(3R傾聽)

　　接收：放下自己的判斷

　　反應(yīng)：語(yǔ)言和非語(yǔ)言反應(yīng)

　　確認(rèn)：區(qū)別于一般的溝通

　　三、有力提問(wèn)的3大工具

　　開放式提問(wèn)：提出經(jīng)過(guò)深思熟慮才能回答的問(wèn)題，可以喚醒潛能的問(wèn)題，擴(kuò)散型的問(wèn)題

　　如何型提問(wèn)：提出含“如何” 詞匯的提問(wèn)，幫助積極面對(duì)現(xiàn)狀的提問(wèn)，不造成抵觸情緒

　　未來(lái)導(dǎo)向式提問(wèn)：提出含“未來(lái)導(dǎo)向”型詞匯的提問(wèn)，更注重未來(lái)付出的行動(dòng)和可行性的提問(wèn)，可以幫助被指導(dǎo)者獲得希望

　　四、有力提問(wèn)的3大工具

　　開放式提問(wèn)：提出經(jīng)過(guò)深思熟慮才能回答的問(wèn)題，可以喚醒潛能的問(wèn)題，擴(kuò)散型的問(wèn)題

　　如何型提問(wèn)：提出含“如何” 詞匯的提問(wèn)，幫助積極面對(duì)現(xiàn)狀的提問(wèn)，不造成抵觸情緒

　　未來(lái)導(dǎo)向式提問(wèn)：提出含“未來(lái)導(dǎo)向”型詞匯的提問(wèn)，更注重未來(lái)付出的行動(dòng)和可行性的提問(wèn)，可以幫助被指導(dǎo)者獲得希望

　　五、有效反饋

　　BIA積極性反饋：加強(qiáng)被指導(dǎo)者信心的表?yè)P(yáng)和認(rèn)可

　　BID發(fā)展性反饋：具體指出被指導(dǎo)者需要改善的地方，幫助被指導(dǎo)者這制定行動(dòng)計(jì)劃

　　•單元小結(jié)

　　模塊三 教練式溝通的流程

　　目標(biāo)

　　•熟練運(yùn)用教練的對(duì)話流程

　　•運(yùn)用教練教練的對(duì)話流程進(jìn)行深度溝通

　　內(nèi)容

　　•GROW模型

　　Goa 聚焦目標(biāo)

　　Rea ity了解現(xiàn)狀

　　Option 探索方案

　　Wi 強(qiáng)化意愿

　　•目標(biāo)框架

　　Positive-正向的

　　Equi ibrium-綜合平衡的

　　Contro ab e-可控的

　　SMART原則

　　•度量式問(wèn)題

　　衡量無(wú)法量化的目標(biāo)

　　將模糊的目標(biāo)具體化

　　•邏輯層次

　　•單元小結(jié)

　　模塊四 教練的運(yùn)用

　　目標(biāo)

　　•制定行動(dòng)計(jì)劃

　　內(nèi)容

　　•教練計(jì)劃探討

　　自我教練流程

　　教練對(duì)象選擇

　　教練訓(xùn)練表單

　　•制定行動(dòng)計(jì)劃

　　三人小組組建

　　訓(xùn)后作業(yè)布置

　　個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃

　　•課程總結(jié)

　　師資力量

　　蔡明

　　中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師

　　蔡老師曾就職于國(guó)內(nèi)上市家電企業(yè)和大型人力資源專業(yè)機(jī)構(gòu)，歷任銷售經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、副總。

　　蔡明老師始終專注于人的內(nèi)在能力發(fā)展，學(xué)習(xí)和研究了國(guó)際前沿的能力開發(fā)的理論和工具，如N P、薩提亞、教練技術(shù)、引導(dǎo)技術(shù)、隱喻、團(tuán)體心理輔導(dǎo)、行動(dòng)學(xué)習(xí)、4D系統(tǒng)等，是浙江大學(xué)、上海交通大學(xué)等知名高校特聘講師。有10年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，4年教練經(jīng)驗(yàn)。

　　蔡老師是埃里克森國(guó)際學(xué)院《教練的科學(xué)與藝術(shù)™》課程認(rèn)證教教練、培訓(xùn)師;美國(guó)《4D領(lǐng)導(dǎo)力》課程認(rèn)證導(dǎo)師;中國(guó)《行動(dòng)教練™》課程講師、項(xiàng)目導(dǎo)師;國(guó)家團(tuán)體心理咨詢師。蔡明老師直接參與了行動(dòng)教練™課程和項(xiàng)目設(shè)計(jì)，兩年來(lái)為多家企業(yè)主持行動(dòng)教練™項(xiàng)目，幫助管理人員在90天內(nèi)掌握企業(yè)教練技術(shù)，改善管理、提升業(yè)績(jī)。蔡老師在運(yùn)用教練技術(shù)幫助企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題方面有著豐富的操作經(jīng)驗(yàn)，得到企業(yè)的一致認(rèn)可。

 

　　主講課程：《行動(dòng)學(xué)習(xí)》、《行動(dòng)教練系列課程》、《團(tuán)隊(duì)教練輔導(dǎo)》、《時(shí)間管理》、《FISH——快樂(lè)工作》、《高效團(tuán)隊(duì)》、《高效領(lǐng)導(dǎo)力》、《TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)》、《職業(yè)化素養(yǎng)提升》、《看電影學(xué)管理》等。