行動教練之教練型管理者--企業(yè)最佳實踐教練技術(shù)

開課地點：	蘇州
授課時間：	2天
授課顧問：	蔡明
開課時間：	2015-06-24
市場報價：	3980
購買價格：	3184
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   江蘇蘇州 2015-06-24 2天
審核時間：	我要報名2015-05-25 16:09:39

　　

　　課程背景

　　Coaching起源于九十年代初的美國，是一種新興的、有效的管理技術(shù)，能使下屬洞察自我，發(fā)揮個人的潛能，有效地激發(fā)團隊并發(fā)揮整體的力量，從而提升企業(yè)的生產(chǎn)力。據(jù)調(diào)查：在全球500強企業(yè)中，教練下屬已成為高效領(lǐng)導(dǎo)的重要素質(zhì)，教練為塑造組織核心競爭力提供了可靠保障。被譽為全球第一CEO的通用電氣前董事長杰克·韋爾奇曾說：“一流的CEO首先是一名教練，偉大的CEO是偉大的教練!”

　　好的教練型管理者能夠激發(fā)下屬的雄心、使下屬勇于面向挑戰(zhàn)和進行持續(xù)改善。本課程幫助管理者將教練技巧融入管理，支持下屬樂于承擔(dān)責(zé)任和自我管理，提升組織績效。

　　學(xué)習(xí)對象

　　中高層管理者、教練技術(shù)學(xué)習(xí)者

　　課程目標(biāo)

　　厘清管理者的角色定位，明確教練型管理者的職責(zé)和使命;

　　了解員工激勵基本理論，初步掌握運用教練方式激發(fā)員工動力;

　　掌握教練的三大基本技能，建立信任關(guān)系、打開心扉、啟發(fā)思考;

　　掌握教練的4步流程，有力支持被教練者明確目標(biāo)、積極行動并達(dá)成結(jié)果。

　　課程內(nèi)容

　　模塊一

　　管理者角色認(rèn)知

　　成為教練型管理者 •明確管理者的角色

　　•厘清教練型管理者的使命

　　•理解教練式溝通的價值

　　•掌握教練式溝通的三項原則 •管理者的角色

　　•教練的定義

　　•傳統(tǒng)型管理者與教練型管理者的區(qū)別

　　•教練式溝通的原則：支持、期待、信任

　　•教練式溝通的價值

　　•單元小結(jié)

　　模塊二

　　教練式溝通的核心能力 •掌握教練式溝通的核心能力，能夠建立信任、打開心扉、啟發(fā)思考

　　•運用教練技術(shù)進行簡單對話 •建立親和的3種方法

　　 邀請

　　 回放

　　 肢體語言

　　•深度傾聽的3個步驟(3R傾聽)

　　 接收：放下自己的判斷

　　 反應(yīng)：語言和非語言反應(yīng)

　　 確認(rèn)：區(qū)別于一般的溝通

　　 回放練習(xí)：迅速建立親和

　　 確認(rèn)練習(xí)：有效化解抱怨

　　•有力提問的3大工具

　　 開放式提問、如何型提問、未來導(dǎo)向式提問

　　 有力提問的特點與范例

　　 對自己的有力提問練習(xí)

　　 SMART提問練習(xí)：聚焦目標(biāo)

　　•有效反饋

　　 BIA積極性反饋：加強被指導(dǎo)者信心的表揚和認(rèn)可，以小見大

　　 BID發(fā)展性反饋：具體指出被指導(dǎo)者需要改善的地方，幫助被指導(dǎo)者這制定行動計劃，對事不對人

　　•單元小結(jié)

　　模塊三

　　教練式溝通的流程 •熟練運用教練的對話流程

　　•運用教練教練的對話流程進行深度溝通，解決實際問題 •GROW模型

　　 Goal 聚焦目標(biāo)

　　小組練習(xí)：拿到SMART目標(biāo)

　　 Reality了解現(xiàn)狀

　　小組練習(xí)：了解影響目標(biāo)達(dá)成的因素和資源

　　 Option 探索方案

　　小組練習(xí)：探索實現(xiàn)目標(biāo)的行動方案

　　 Will 強化意愿

　　小組練習(xí)：激發(fā)被指導(dǎo)者實現(xiàn)目標(biāo)的動力

　　•目標(biāo)框架

　　 Positive-正向的

　　 Equilibrium-綜合平衡的

　　 Controllable-可控的

　　 SMART原則

　　•度量式問題

　　 衡量無法量化的目標(biāo)

　　 將模糊的目標(biāo)具體化

　　•邏輯層次

　　•單元小結(jié)

　　模塊四

　　教練的運用 •制定行動計劃 •教練實踐探討

　　 自我教練流程

　　 教練對象選擇

　　 教練訓(xùn)練表單

　　 教練項目成功案例及90天教練項目流程

　　•制定行動計劃

　　 三人小組組建

　　 訓(xùn)后作業(yè)布置

　　 個人行動計劃

　　•課程總結(jié)

　　師資力量

　　蔡明

　　蔡老師曾就職于國內(nèi)上市家電企業(yè)和大型人力資源專業(yè)機構(gòu)，歷任銷售經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、副總。

　　蔡明老師始終專注于人的內(nèi)在能力發(fā)展，研究了國際前沿的能力開發(fā)理論和工具，如NLP、薩提亞、教練技術(shù)、引導(dǎo)技術(shù)、隱喻、團體心理輔導(dǎo)、行動學(xué)習(xí)、4D系統(tǒng)等，浙江大學(xué)、上海交大等高校特聘講師。有10年培訓(xùn)經(jīng)驗，4年教練經(jīng)驗。

　　蔡老師是埃里克森國際學(xué)院《教練的科學(xué)與藝術(shù)™》課程認(rèn)證教教練、培訓(xùn)師;美國《4D領(lǐng)導(dǎo)力》課程認(rèn)證導(dǎo)師;中國《行動教練™》課程講師、項目導(dǎo)師;國家團體心理咨詢師。蔡明老師直接參與了行動教練™課程和項目設(shè)計，兩年來為多家企業(yè)主持行動教練™項目，幫助管理人員在90天內(nèi)掌握企業(yè)教練技術(shù)，改善管理、提升業(yè)績。蔡老師在運用教練技術(shù)幫助企業(yè)解決實際問題方面有著豐富的操作經(jīng)驗，得到企業(yè)的一致認(rèn)可。

　　主講課程:

　　行動學(xué)習(xí)、行動教練系列課程、團隊教練輔導(dǎo)、時間管理、FISH—快樂工作、高效團隊、高效領(lǐng)導(dǎo)力、TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)、職業(yè)化素養(yǎng)提升、看電影學(xué)管理等。

　　培訓(xùn)客戶：

 

　　高露潔、寶潔、阿斯利康、朗盛化工、聯(lián)想、神州數(shù)碼、移動、聯(lián)通、TCL、國聯(lián)證券、華潤微電子、中石油、高德電子、頂新、哇哈哈、王興記、聯(lián)華華商、麥德龍、大星電子、新美亞電路、云南白藥、阿斯利康、中美史克、西安楊森、民生藥業(yè)、寧波港集團、申通地鐵、上海電力、益民集團、復(fù)地房產(chǎn)、綠城房產(chǎn)、首創(chuàng)置業(yè)、正大、方太廚具、貝迪科技、紅蜻蜓、德立西、紅星美凱隆、摩托羅拉、愛克發(fā)、尚德太陽能、希捷科技、南方不銹鋼、首創(chuàng)、房美來、新宇、美特斯邦威、中國普天、電信、3M公司、慕斯達(dá)漁具、中化國際、西門子、摩托羅拉、杜邦星達(dá)、臺安科技、工裝自控、工行、浦發(fā)銀行、建行、招行、平安、中國人壽、太平洋、中信金通、國聯(lián)證券、浙大MBA/EMBA、西交大MBA、西南科技大等。