如何管理培養(yǎng)“80、90”員工

開課地點：	深圳
授課時間：	1天
授課顧問：	晏世樂
開課時間：	2015-07-03
市場報價：	3600
購買價格：	2880
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   廣東深圳 2015-07-03 1天
審核時間：	我要報名2015-06-16 13:46:12

　　

　　課程背景

　　面對 “80、90”員工，——“做了幾十年管理，突然覺得自己不會管理了”，“他們怎么說都說不得呢，到底要怎么管理他們，才能達(dá)到預(yù)期效果呢?”“招人難、用人難、留人難!我們怎樣應(yīng)對呢?”

　　學(xué)習(xí)對象

　　所有管理人員，尤其是中、高層管理人員。

　　課程目標(biāo)

　　破解新生代員工心靈密碼：走進(jìn)“80、90”員工、解讀“80、90”員工、帶動“80、90”員工，舞動我們精彩的職場生涯!提升管理者能力，和諧溝通氛圍、融洽團(tuán)隊關(guān)系、凝聚企業(yè)力量，從而優(yōu)化企業(yè)用工環(huán)境，提升企業(yè)績效。

　　課程內(nèi)容

　　一、面對“80、90”員工的困惑。

　　(一)“招人難、用人難、留人難”。

　　(二)新員工能力不足給企業(yè)造成損失。

　　(三)新員工流失率高導(dǎo)致成本浪費。

　　二、解讀“80、90”員工。

　　(一)成長背景分析。

　　(二)個性心理特征。1、認(rèn)為工作的意義不同。2、接受溝通的方式不同。3、自我認(rèn)知的定位不同。

　　三、管理者自身修煉。如何被“80、90”員工認(rèn)同?

　　(一)管理者的“三師一友”角色。

　　(二)魅力提前、命令退后。魅力>權(quán)力。

　　(三)平等提前、等級退后。

　　(四)理解萬歲、拋開成見。

　　(五)管理情緒，控制行為，養(yǎng)成習(xí)慣。

　　四、管理從“心”開始。

　　(一)用“心”體查。

　　(二)用“心”傾聽。

　　(三)發(fā)揮團(tuán)隊優(yōu)勢，擅用“同輩”力量。

　　(四)“留人留心”，平衡不同員工心態(tài)。

　　(五)“80、90”員工常見心理問題解決技巧。

　　1、職場壓力問題。2、職業(yè)倦怠問題。3、情感婚姻問題。4、工作與生活平衡問題。5、危機事件問題。

　　五、管理要訣“十化”。

　　(一)企業(yè)文化要人性化。

　　1、信任文化。2、快樂文化。3、開放文化。4、平等文化。5、獨立文化。

　　(二)企業(yè)培訓(xùn)要得體化。

　　(三)溝通方式要平民化。

　　1、避免含蓄，直接溝通。2、開放式溝通。多聆聽、少說教。3、集體討論式溝通。4、借助新媒介。5、避免發(fā)號施令，平等溝通。

　　(四)壓力管理要專業(yè)化。

　　1、關(guān)懷他們。2、理解他們。3、對他們有耐心。4、切實提供幫助，如：職業(yè)培訓(xùn)、專業(yè)指導(dǎo)。

　　(五)情緒管理要理解化。建立以人為本的文化環(huán)境，多采用鼓勵性而非譴責(zé)式的管理方式。

　　(六)工作獎勵要即時化。

　　(七)日常管理要彈性化。以結(jié)果為導(dǎo)向加強管理。

　　(八)凝聚團(tuán)隊要漸進(jìn)化。

　　(九)管理機制要透明化。

　　(十)應(yīng)對跳槽要職業(yè)化。

　　六、新員工崗前能力培訓(xùn)速成。

　　(一)定標(biāo)準(zhǔn)：制定培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)。

　　(二)定內(nèi)容：制定崗位培訓(xùn)內(nèi)容

　　(三)定時間：確定各項目的培訓(xùn)時間。

　　(四)定流程：優(yōu)化培訓(xùn)流程，縮短培訓(xùn)時間。

　　(五)定等級：培訓(xùn)效果確認(rèn)，崗位資格認(rèn)定。

　　(六)定師資：內(nèi)部培訓(xùn)師選拔。

　　七、新員工角色轉(zhuǎn)換培訓(xùn)與輔導(dǎo)。

　　(一)新員工角色轉(zhuǎn)換培訓(xùn)。

　　(二)新員工的心理需求分析。針對不同需求員工進(jìn)行個性化關(guān)懷、輔導(dǎo)。

　　(三)新員工入廠后的人性化管理。

　　(四)如何為員工解決后顧之憂。

　　(五)員工心理輔導(dǎo)。

　　(六)為員工營造學(xué)習(xí)成長的環(huán)境。

　　(七)建立溝通、申訴制度及渠道。

　　師資力量

　　晏世樂

　　職業(yè)身份：資深培訓(xùn)師、職業(yè)指導(dǎo)師、職業(yè)演說家、企業(yè)顧問、政府專家。

　　專業(yè)背景：經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)。

 

　　教學(xué)背景：10多年培訓(xùn)、顧問經(jīng)驗。在政府部門工作10多年，長年從事職業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)開發(fā)、人力資源管理研究、法制教育等工作。為前程無憂、智聯(lián)招聘、企業(yè)家聯(lián)合會、總商會、外商協(xié)會、國際投資促進(jìn)會、涉外培訓(xùn)中心、國資委培訓(xùn)中心和多家管理咨詢顧問公司講授公開課570多節(jié)。為奧林巴斯、華僑城、富士康、華為、中興、中航、康佳、廣東電信、深銀聯(lián)、深圳機場、深圳煙草、鹽田國際、政府部門等多家單位講授內(nèi)訓(xùn)課920多節(jié)。為在校大學(xué)生、求職人員、在職員工、失業(yè)人員等作就業(yè)指導(dǎo)62場。為26家單位提供顧問指導(dǎo)服務(wù)。