《從技術走向管理高級實務》

課程大綱
1. 我是誰：角色轉變與管理思維
恭喜你，因為工作出色，你被提拔成管理者，但隨著時間的延伸憧憬變成了迷茫。還習慣沉醉于自己的轟轟烈烈？如何更好的達成組織的目標，如何從一個技術人員真正轉變成一個管理者？
1.1 案例探討： 李經理的苦惱和壓力，一切都這么難？
1.2 案例分析：李經理的問題出在哪里？
1.2.1 研討：什么是管理？技術和管理的特質差異
1.2.2 案例分享：技術人員與管理人員的思維模式區(qū)別
1.2.3 經驗分享：管理的主要活動
1.2.4 分享：技術和管理的不同動機
1.2.5 案例分享：從技術人員轉變到管理人員存在的問題
1.2.6 經驗分享：角色轉變的認知誤區(qū)
1.2.7 經驗分享：避免做四種類型的管理者 英雄型 妄想型 高壓型 無為而治型
1.2.8 經驗分享：管理者要做好的5種角色
2. 到哪里去：目標與績效管理
企業(yè)是功利性組織，因此作為團隊領導者的第一要務就是確定團隊目標，并提醒自己的團隊成員牢記目標，時刻確保團隊每個成員都朝著目標前進。目標管理助力華為問鼎電信江湖，那么什么是目標管理，目標管理的要點是什么？如何做好目標管理？
2.1. 目標管理
2.1.1. 什么是目標管理？目標管理的要點是什么？案例研討：馬和驢子的故事
2.1.2. 如何做好目標管理？組織目標：愿景、使命、業(yè)務戰(zhàn)略
2.1.3. 探討：業(yè)務目標來源于哪里？
2.1.4. 案例分享：迷霧——項目處于困境時，如何激勵團隊成員？
2.1.5. 案例演練：面對繁重的工作任務，千頭萬緒，如何理清工作思路？抓住工作重點？明確工作目標？
2.1.6. 案例分享：目標管理助力華為穩(wěn)定電信江湖
2.1.7. 案例分享：如何處理目標管理的老綿羊和明星牛？
2.1.8. 經驗分享：如何對員工進行輔導？
2.1.9. 研發(fā)人員敏感而自尊，如何對研發(fā)工程師進行反饋和批評？
2.1.10. 案例演練：如何給打D的員工進行績效溝通？
2.1.11. 案例分享：GE的目標管理與活力曲線
3. 如何去之一：培養(yǎng)下屬和授權
作為管理者經常面對這樣的困惑：目前我的部屬年紀較輕，工作經驗較少，如何能使盡快使部屬勝任工作？ 技術骨干（老員工）有時既要投入現有項目的開發(fā)，又要去處理以前他開發(fā)的產品維護，分身乏術，怎么辦？ 新進員工需要較長的時間適應工作，有時發(fā)現他們真的是難以獨立承擔工作，怎么辦？通過本單元的學習，將會徹底啟發(fā)學員解決這些困惑。
3.1. 案例探討：能干的沒有幾個，如何培養(yǎng)迷茫的新手?
3.2. 為何員工不愛學習？
3.3. 案例分享：如何讓員工由“要他學”轉變成“他要學”？
3.4. 如何讓新員工充滿動力？案例分享：新員工李薛泳為何加班到凌晨
3.5. 不要榨干老員工：案例探討：如何持續(xù)培養(yǎng)老員工
3.6. 案例分析：某優(yōu)秀企業(yè)培養(yǎng)下屬的方法：如何讓剛過試用期的員工成長為主力？
3.7. 案例探討：忙的不亦樂乎的研發(fā)主管W君的苦悶和憂傷
3.8. 案例探討：最忙的為什么總是你？
3.9. 授權，想說愛你不容易：有效授權的九大障礙
3.10. 如何做到有效授權：有效授權的七大要點
4. 如何去之二：激勵下屬
作為一個團隊的管理者，你需要通過員工的進取去實現經營目標，然而沒有激勵，員工的士氣就無法振作，你的目標就無法達成。通過本單元學習，你會發(fā)現在研發(fā)團隊中激勵無處不在，并且表現出各種賞心悅目的形式，令人熱血沸騰。
4.1. 研發(fā)激勵有自己的特點，如何“讓他做”變成“他要做”？
4.2. 案例探討：小X的升職加薪沒拿到，在女朋友前夸下的�？谠趺崔k？
4.3. 研發(fā)激勵常見的三大誤區(qū)案例探討：R公司“強有力”研發(fā)激勵制度緣何失��？
4.4. 動機理論 赫茨伯格雙因素理論  案例探討：漲工資OR 發(fā)獎金？
4.5. 測試：激勵你的因素是什么
4.6. 研發(fā)人員的激勵各種原理以及激勵實務練習
4.7. 研發(fā)人員激勵的方法和技巧
4.8. 激勵研發(fā)人員的崔龍十二式 案例探討：如何給員工設立挑戰(zhàn)性的任務？
4.9. 案例分享：在項目周期緊，新人多的情況下如何激勵項目團隊成員完成目標的？
4.10. 激勵的“三心二意原則” 案例分享：如何留住技術大牛？
5. 人際關系如何：管理溝通
華為有一句話“感情也是生產力”，對企業(yè)有感情，員工和企業(yè)的黏性就強，效率自然就高；團隊內部有感情，戰(zhàn)斗力肯定強；部門之間有感情，協(xié)調自然就容易。然而這一切并不總是那么順其自然，不知怎么匯報，上司的有效支持總是不足，跨部門溝通怎么那么難？好容易當上領導，下屬卻比自己牛？通過這一單元學習，啟發(fā)學員徹底解決如上問題。
5.1. 管理者的能力差距體現在什么地方？
5.1.1. 溝通和事業(yè)成功
5.1.2. 為何溝通能力如此差？
5.1.3. 溝通原理 案例分享：為何產生“雞同鴨講”
5.1.4. 案例分享：為何溝通失��？
5.2. 如何管理上司
5.2.1. 案例探討：研發(fā)經理為何為此困惑
5.2.2. 案例探討：上司很變態(tài) 我該怎么辦？
5.2.3. 案例分享：是給領導寫報告還是當面匯報？
5.2.4. 如何在三分鐘內讓領導知道你的匯報內容？案例演練：IPMT會議延期，如何匯報
5.2.5. 如何更快的得到上級的有效支援？
5.2.6. 案例演練：UTM市場需求緊急，但測試資源無法安排，怎么辦？
5.3. 如何進行跨部門溝通
5.3.1. 案例探討：客服的投訴如何處理？
5.3.2. 破解跨部門溝通障礙：為何受傷的總是我？
5.3.3. 跨越障礙： 溝通視窗-如何提高溝通能力 案例分享：如何提高自己的人際認知力？
5.3.4. 案例分享：如何取得跨部門的支持
5.3.5. 跨部門溝通的原則是什么？
5.3.6. 經驗分享：如何修煉成為成熟的管理者？
5.3.7. 如何提升跨部門溝通技能
5.4. 下屬比自己牛，如何進行下行溝通
5.4.1. 小測試：傾聽能力測試
5.4.2. 案例演練：碰上有組織無紀律的下屬，你該怎么辦？
5.4.3. 下行溝通之鑰
5.4.4. 如何更好的了解員工
5.4.5. 案例分享：如何在技術能力強下屬樹立威信？
5.4.6. 了解員工的四大障礙
5.4.7. 洞悉員工的技巧
5.4.8. 案例分享：如何了解員工的心理活動
6. 三個修煉
6.1. 智慧性 ：蠻干——苦干——巧干   
6.2. 根本性 ：因變量——自變量    
6.3. 系統(tǒng)性 ：亢龍有悔——降龍十八掌
 
講師介紹 — 張翱翔
 中天華夏資深顧問，資深講師
 產品管理專家
 PMP項目管理專家
 美國PMI、PDMA會員
 中國項目管理聯盟特聘點評專家
 上海交通大學MBA，工學士、管理學雙學位
專業(yè)背景
十三年產品開發(fā)及研發(fā)管理經驗，曾服務于華為、藍韻等知名企業(yè)。先后擔任開發(fā)工程師、SE，項目經理，產品經理，研發(fā)總監(jiān)，產品總監(jiān)。作為華為第一代商用WCDMA ——SUNDAY技術平臺BEFV5技術攻關項目經理，所帶領技術團隊曾連續(xù)兩個季度被評為“高績效團隊”，并于當年榮獲華為少數金牌團隊。帶領過華為3G業(yè)務團隊，藍韻醫(yī)療團隊，親歷華為快速成長和擴張至十余萬人的管理及流程變革�；�于上百個成功和失敗的項目經驗，形成了豐富的研發(fā)團隊管理和產品管理經驗。專注于研發(fā)管理領域，對研發(fā)管理的IPD模式有深入的研究，對企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、研發(fā)組織重整、研發(fā)流程再造，產品規(guī)劃、產品平臺及技術開發(fā)管理、研發(fā)績效管理、人力資源管理理體系的設計與推行實施具有豐富的成功經驗。
擅長領域
公司戰(zhàn)略與產品戰(zhàn)略、戰(zhàn)略解碼、研發(fā)組織流程再造、產品平臺規(guī)劃、集成產品開發(fā)(IPD)、研發(fā)組織結構設計、研發(fā)人力資源管理、市場管理與產品規(guī)劃、研發(fā)項目管理、產品需求管理。
核心課程
《集成產品開發(fā)(IPD)》 《研發(fā)項目管理》 《研發(fā)成本管理》 《市場管理與產品規(guī)劃》 《產品需求管理》 《成功的產品經理》 《研發(fā)人員溝通實務》 《高效研發(fā)團隊建設與-管理》 《從技術走向管理》 《研發(fā)績效管理》
咨詢及培訓客戶
世界五百強部分客戶，涉及通信、軟件、自動化、家電、機械、化工等行業(yè)。部分客戶有：西門子醫(yī)療、GE集團（中國）、飛利浦醫(yī)療（中國）、平安集團、美的集團、三一集團、中聯重科、車友互聯、中集集團、山特電子、招商銀行、中國衛(wèi)星、賦安集團、東進集團、晶辰電子、珠海網博、深圳寶瑞明、江蘇潤源、深圳新為軟件、深圳美賽達、億鑫新能源、深圳英飛拓、武漢精倫電子、歐帝爾照明、松井新材料、燕京啤酒等。
學員評價
講解貼近實戰(zhàn)，能夠帶來很多啟發(fā)，并很好的指導實際工作；
風格明快、嚴謹、幽默；講師知識、經驗豐富；交流深刻生動，學習收效明顯；
   系統(tǒng)的理清管理方法，受益匪淺，后續(xù)嘗試改進自己的（管理）方式；
嚴謹，幽默，富有邏輯性，實用性強；