實現(xiàn)從業(yè)務(wù)人才/技術(shù)專家到優(yōu)秀管理者的轉(zhuǎn)變

開課地點：	廣州
授課時間：	1天
授課顧問：	謝玉雄
開課時間：	2016-05-11
市場報價：	1700
購買價格：	1360
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   廣東廣州 2016-05-11 1天
審核時間：	我要報名2016-04-26 10:57:57

　　

 

課程背景

根據(jù)我們多年從事研發(fā)管理咨詢的經(jīng)驗發(fā)現(xiàn)中國企業(yè)95%以上的研發(fā)中基層主管都是從技術(shù)能力比較強的工程師中提拔起來的，很多剛剛走上管理崗位的研發(fā)人員角色不能轉(zhuǎn)換，過度關(guān)注技術(shù)細(xì)節(jié)；認(rèn)真幫助下屬可是他們并不買賬；凡事親力親為，忙得焦頭爛額，可是上司卻嫌效率太低；希望下屬多提意見，可是他們卻什么都不說，不愿意承擔(dān)責(zé)任；上司讓制定工作計劃，可卻無從下手；不知道如何分派工作，如何領(lǐng)導(dǎo)團隊，更不知道如何確保你的團隊不出差錯……致使疲憊不堪卻還不能有效達(dá)到整體目標(biāo)。從一名只對技術(shù)負(fù)責(zé)的技術(shù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)閷θ�流程�?fù)責(zé)的項目經(jīng)理和對某一專業(yè)領(lǐng)域負(fù)責(zé)的部門經(jīng)理，在這個轉(zhuǎn)變的過程中，技術(shù)人員要實現(xiàn)哪些蛻變、要掌握哪些管理技能、如何培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)力等是本課程重點探討的內(nèi)容。

適合對象

總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、IE經(jīng)理、研發(fā)質(zhì)量部經(jīng)理、PMO（項目管理辦公室）主任、走上管理崗位的技術(shù)人員等。

課程目標(biāo)

1. 總結(jié)和分析技術(shù)人員從技術(shù)走向管理過程中常見的問題；

2. 掌握實現(xiàn)從技術(shù)走向管理的過程中要實現(xiàn)的幾個轉(zhuǎn)變；

3. 了解從技術(shù)走向管理的五個好習(xí)慣（結(jié)果導(dǎo)向、綜觀全局、聚焦重點、發(fā)揮優(yōu)勢、集思廣益）

4. 掌握與領(lǐng)導(dǎo)溝通的方法技巧；

5. 掌握走上管理工作崗位后需要掌握的四個核心管理技能（目標(biāo)與計劃、組織與分派工作、控制與授權(quán)、領(lǐng)導(dǎo)與激勵）；     

6. 了解成功實現(xiàn)從技術(shù)走向管理轉(zhuǎn)變的幾個關(guān)鍵要素；

7. 分享講師數(shù)十個咨詢項目管理案例資料（模板、表格、樣例……），幫助學(xué)員制定行動計劃，使得學(xué)員參訓(xùn)后回到自己的公司能夠很好實踐。

課程內(nèi)容

第一章：從技術(shù)走向管理的角色轉(zhuǎn)換和要求

1) 為什么要從技術(shù)走向管理（背景、原因）

案例討論：技術(shù)走向管理的煩惱

2) 技術(shù)人員的角色定位和素質(zhì)模型

3) 管理人員的角色定位和素質(zhì)模型

* 企業(yè)價值鏈分析、研發(fā)在企業(yè)價值鏈中的位置

* 研發(fā)管理的分類（預(yù)研、技術(shù)開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)的不同）

* 有哪些技術(shù)管理職位

4) 技術(shù)型管理者的角色與核心工作（技術(shù)管理者的不是說不要技術(shù)，而是層次越高的技術(shù)管理者，越需要技術(shù)廣度、技術(shù)敏銳度與市場敏銳度，而且更需要溝通、管理與領(lǐng)導(dǎo)技能）

5) 技術(shù)人員與管理人員的特質(zhì)

6) 角色轉(zhuǎn)換過程中常見的問題分析

* 自己解決問題到推動他人解決問題

* 剛性和彈性的掌握

* 從管事到管人與事的轉(zhuǎn)變；

* 從發(fā)現(xiàn)問題到推動解決問題的轉(zhuǎn)變；

* 從好人到灰人的轉(zhuǎn)變；

* 從技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化到管理人性化的轉(zhuǎn)變；

* 從外方內(nèi)方到外圓內(nèi)方的轉(zhuǎn)變；

* 從自己做事到讓別人做事的轉(zhuǎn)變

* 從追求個人成就感到追求團隊成就感的轉(zhuǎn)變

* 從追求真理到把握灰度的轉(zhuǎn)變

7） 角色轉(zhuǎn)換的成長之路（角色、態(tài)度、知識、技能）

8） 演練與問題討論

9） 組織管理的5個原則

 

第二章：從技術(shù)走向管理必備的好習(xí)慣

1) 習(xí)慣的價值與培養(yǎng)

2) 習(xí)慣與原則

3) 習(xí)慣之一：成果導(dǎo)向

* 過程和結(jié)果的關(guān)系

4) 習(xí)慣之二：綜觀全局

   * 綜觀全局的要求（理解自己在研發(fā)價值鏈中的位 置和貢獻(xiàn)）

   * 研發(fā)型團隊規(guī)范性文化的建立（規(guī)范性、紀(jì)律性、過程標(biāo)準(zhǔn)性、可制造性、可服務(wù)性、保密性等） 

5) 習(xí)慣之三：聚焦重點

6) 習(xí)慣之四：發(fā)揮優(yōu)勢

7) 習(xí)慣之五：集思廣益

   * 因為差異（四個層次）所以要集思廣益

   * 沖突的破壞性和建設(shè)性

* 集思廣益經(jīng)常使用的方法論（腦力激蕩法）

 

第三章：如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通

1) 與領(lǐng)導(dǎo)溝通的重要性

2) 領(lǐng)導(dǎo)的溝通類型

3) 與領(lǐng)導(dǎo)溝通的難題（尤其是沒有技術(shù)背景的領(lǐng)導(dǎo)） 

4) 與領(lǐng)導(dǎo)溝通的要點、方式、方法與技巧

5) 與領(lǐng)導(dǎo)溝通謹(jǐn)慎換位思考

6) 向領(lǐng)導(dǎo)匯報方式和工具

7) 匯報會上領(lǐng)導(dǎo)常問的問題分類

8) 為什么領(lǐng)導(dǎo)在會上總是不斷追著問？

9) 什么是數(shù)據(jù)報表，什么是管理表報 

10) 分辨領(lǐng)導(dǎo)的真正需求

11) 要想成功從技術(shù)走向管理首先做個成功的下屬

12) 如何做個成功的下屬

13) 研討：學(xué)習(xí)本單元的體會列出以后改進的三個要點

 

第四章：從技術(shù)走向管理技能之一：目標(biāo)管理與計劃擬定

1) 目標(biāo)對我們的影響

2) 個人目標(biāo)和團隊目標(biāo)的關(guān)系

3) 如何幫助下屬制定工作目標(biāo)

4) 目標(biāo)的制定與下達(dá)（SMART化、愿景化、共享化、承諾化）

5) 關(guān)鍵績效指標(biāo)考核法（KPI法）：模板、案例、練習(xí)

6)平衡計分卡考核法（BSC法）：模板、業(yè)界案例

7)各層次技術(shù)人員考核要求及關(guān)鍵內(nèi)容

8)績差人員以及績優(yōu)人員的績效評價面談方法

9) 計劃的種類和特性

10) 制定有效計劃的步驟

11) 研發(fā)流程與計劃的關(guān)系

12) 研發(fā)項目計劃制定的流程

13) 制訂計劃的工具（PERT、關(guān)鍵路徑和GANNT）

14) 計劃管理的過程

15) 計劃的實施與跟進

16) 案例：部門工作計劃的制訂與管理

 

第五章：從技術(shù)走向管理技能之二：分派工作與控制   

1) 分派部屬工作的原則和步驟

2) 目標(biāo)共享與任務(wù)分配

3) 分配時的控制緊度、分配后的跟蹤與控制、結(jié)果反饋）

4) 給部屬空間（猴子管理、授權(quán)的五個原則）

5) 角色演練 10 分鐘：管理五層級互動（體驗：目標(biāo)下達(dá)，控制與跟蹤，愿景與目標(biāo)共享，結(jié)果反饋等）

6) 控制方法 ~ 工作監(jiān)督

7) 控制的原則

8) 控制的階段

9) 企業(yè)常見的控制工具（工具硬件和軟件工具）

10) 使用控制工具的原則

11) 控制幅度

12) 思考題：控制不足或控制過多對部屬有何不好

13) 案例研討：任務(wù)下達(dá)后完成得不好但因為是碰到困難又怎么處理？

 

第六章：從技術(shù)走向管理技能之三：授權(quán)與激勵

1) 什么是授權(quán)，授權(quán)的層次有哪些

2) 有效授權(quán)的6步驟

3) 對部屬授權(quán)的原則

4) 何種工作可授權(quán)

5) 授權(quán)不足或授權(quán)太多各有什么危害

6) 案例：主管授權(quán)之后反而工作效率降低，為什么？

7) 什么是反授權(quán)

8) 研討題：如何處理部屬的推卸責(zé)任或反授權(quán)問題

9) 管理人員對激勵的認(rèn)知測試

10) 現(xiàn)代激勵的三個基本理論

11) 馬斯洛需要五層次理論

12) 員工激勵技巧十二招

13) 視頻案例：經(jīng)理人的一分鐘激勵技巧

14) 視頻案例：部屬的工作表現(xiàn)每況愈下，如何激勵

15) 什么是負(fù)激勵，負(fù)激勵對部屬的利弊

16) 案例：某五百強企業(yè)的激勵機制

17) 激勵的五種力量

18) 案例：一般管理者常犯的5種錯誤激勵

 

第七章：從技術(shù)走向管理技能之四：團隊建設(shè)與沖突管理

1) 什么是真正的團隊

2) 團隊的建立與發(fā)展

3) 高績效團隊的特征

4) 什么是管理中的問題

5) 團隊沖突的定義與沖突的產(chǎn)生

6) 沖突管理方法技巧

7) 解決問題的思維模式

8) 推動團隊解決問題的注意事項

9) 案例: 某企業(yè)的沖突管理

10) 游戲：踩紙過陣（體會團隊目標(biāo)，戰(zhàn)略，執(zhí)行力，共識的形成）

 

第八章：從技術(shù)走向管理技能之五：情境領(lǐng)導(dǎo)

1) 由管理到領(lǐng)導(dǎo)

2) 心與術(shù)

3) 如何判斷四類員工

4) 如何針對四類員工采取不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

練習(xí)1：員工的工作準(zhǔn)備度判定方法

練習(xí)2：領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)行為分析

5) 管理人員是否知道自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，部屬是否尊重你

6) 情境領(lǐng)導(dǎo)模式

視頻案例1：告知式S1

視頻案例2：推銷式S2

視頻案例3：參與式S3

視頻案例4：授權(quán)式S4

7) 研討題：面對不同的部屬，你該采取哪種領(lǐng)導(dǎo)模式最有效

8) 領(lǐng)導(dǎo)工具：告知、推銷、參與、授權(quán)的運用方法

師資力量

謝玉雄

主要背景資歷：清華大學(xué)、武漢大學(xué)等院校MBA總裁班客座教授；曾任奧科控股集團人力資源總監(jiān)；日本TDK合資企業(yè)副總經(jīng)理兼人力資源部部長；富士康企業(yè)集團IE學(xué)院資深經(jīng)理。作為一個專業(yè)的培訓(xùn)師，謝玉雄老師歷經(jīng)國內(nèi)多家校、企機構(gòu)金牌講師、多年跨國公司的中高層管理經(jīng)驗，可謂身經(jīng)百戰(zhàn)，結(jié)理論與實務(wù)于一身。1000多場次的企業(yè)培訓(xùn)和公開演講，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實際而有效的幫助。謝老師的課程贏得了業(yè)界良好的口碑和贊譽，曾被太原富士康、FCI的高層贊譽“看到謝老師的專業(yè)能力和優(yōu)秀表現(xiàn)，企業(yè)愿意常年聘請他來傳授領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練”。桃李不言，下自成蹊，謝老師在十年內(nèi)受邀在各大企業(yè)、學(xué)院、星級酒店等培訓(xùn)1200多場，服務(wù)企業(yè)有650余家，累計聽課近5萬余人次。

授課風(fēng)格：授課理念秉承活潑、嚴(yán)謹(jǐn)、系統(tǒng)、適用的風(fēng)格，推崇寓教于樂及快樂學(xué)習(xí)的方式，強調(diào)學(xué)以致用，能夠結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀，解決企業(yè)在實際工作中遇到的問題為教育訓(xùn)練的最終目的。

曾服務(wù)過客戶：南方電網(wǎng)、廣深高速、富士康集團、日立電梯、華陽集團、先鋒高科、第一精工、立國制藥、立白集團、建滔化工集團、白云國際會議中心、深圳金融培訓(xùn)中心、深圳發(fā)展銀行、中國建設(shè)銀行、東莞煙草、虎彩集團、東莞興萊國際、長豐集團、友聯(lián)玻璃、東泰機械、中山華藝燈飾、蘇州力能電線、美的集團、深圳同洲電子、深圳市委黨校、惠州市委黨校、中國移動長沙分公司、中國移動河源分公司、中國聯(lián)通安徽分公司等