一、部門壁壘越演越烈

1、各自負(fù)責(zé)，相互推卸責(zé)任；

2、缺乏主動，工作效率低下；

3、跨部門時，執(zhí)行力就變差；

案例分析：高聳的部門墻？

二、部門壁壘產(chǎn)生原因

1、組織分工有模糊地帶

2、各部門目標(biāo)存在差異

3、缺乏合作意識和方法

案例分析：為什么大打出手？

三、溝通協(xié)作打破界限

1、正視矛盾，認(rèn)識沖突

2、去除本位，增強合作

3、順暢溝通，創(chuàng)造氛圍

 

一、信息不暢的原因

1、信息不完整

2、概念不統(tǒng)一

3、思路不一致

4、氣氛不融洽

二、跨部門協(xié)作原則

1、了解需求

2、鎖定目標(biāo)

3、態(tài)度積極

4、尊重差異

情景問答：協(xié)作的目的是什么？

三、分享信息的方法

1、提前準(zhǔn)備內(nèi)容

2、營造良好氛圍

3、形成有效機制

 

一、成功溝通六部階梯（一）

1、事前準(zhǔn)備；

2、確認(rèn)需求；

3、闡述觀點；

二、成功溝通六部階梯（二）

1、處理異議；

2、達(dá)成協(xié)議；

3、共同實施。

三、集思廣益，共同決策

1、好心態(tài)才能有好同事

2、平行溝通中5個要素

3、共同決策的方法技巧

現(xiàn)場演練：我不知道怎么辦？

 

一、跨部門協(xié)作心態(tài)

1、不忘目標(biāo)

2、換位思考

3、兩個蛻變

實戰(zhàn)演練：部門領(lǐng)導(dǎo)的對話

二、團(tuán)隊溝通風(fēng)格

1、團(tuán)隊溝通4種風(fēng)格

2、團(tuán)隊溝通3種狀態(tài)

3、根據(jù)成員風(fēng)格溝通

三、鎖定目標(biāo)，立即行動

1、部門協(xié)作創(chuàng)造信任

2、部門協(xié)作眼觀大圖

3、部門協(xié)作關(guān)注結(jié)果

尹老師

睿領(lǐng)咨詢高級顧問 

彼得·德魯克管理理論深度踐行者

2010年廣州亞運會特聘講師

清華，北大多家高校特聘顧問

京東5年持續(xù)特聘顧問

3年中央電視臺軍事部新聞記者/編輯經(jīng)驗

10年建滔化工集團(tuán)（擁有4家上市公司）團(tuán)隊管理經(jīng)驗

歷任建滔化工集團(tuán)操作工、班長、主管、總監(jiān)、總經(jīng)理

 

      尹老師講授的課程基于建滔化工集團(tuán)10年的積累，由課程開發(fā)專家、研發(fā)團(tuán)隊管理方案設(shè)計專家、研發(fā)團(tuán)隊優(yōu)秀管理者共同打造而成，并歷經(jīng)多年實踐和優(yōu)化，實用有效。尹老師熟知企業(yè)團(tuán)隊管理的運作規(guī)律和團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)實戰(zhàn)技巧，全面掌握企業(yè)的經(jīng)營管理、整體策化、團(tuán)隊建設(shè)和問題解決；先后接受過專業(yè)的國際PTT、沙盤模擬、教練技術(shù)、項目管理、國家EAP咨詢師等認(rèn)證訓(xùn)練，曾任目前中國最大的體驗式教育機構(gòu)西點學(xué)院培訓(xùn)總監(jiān)，體驗引導(dǎo)師學(xué)習(xí)師從于亞洲華人體驗教育學(xué)會(臺灣)理事長謝智謀博士。

尹老師將20年的工作經(jīng)驗和感悟加以沉淀后結(jié)合實戰(zhàn)課程內(nèi)容為數(shù)百家金融業(yè)、高科技企業(yè)和大型制造型企業(yè)等不同行業(yè)企業(yè)提供咨詢和培訓(xùn)服務(wù)，授課場次高達(dá)520余場，超過18000余人次，曾任廣州亞運會組委會志愿者部特聘講師，南沙區(qū)志愿講師團(tuán)團(tuán)長，帶領(lǐng)講師團(tuán)隊為南沙區(qū)培訓(xùn)志愿者126場次，培訓(xùn)人員10000多名，被評為廣州亞運會志愿者優(yōu)秀講師。同時擔(dān)任深圳宏興科技有限公司、山東愛購連鎖集團(tuán)、中海裕發(fā)展有限公司、東莞森盛家具等多家企業(yè)管理顧問。