有效的應(yīng)收款管理——信用控制

開課地點：	上海
授課時間：	3天
授課顧問：	趙老師
開課時間：	2008-11-19
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2008-10-16 15:14:37

　　

學(xué)習(xí)對象

財務(wù)經(jīng)理、信用經(jīng)理、銷售經(jīng)理;信用或?qū)�業(yè)會計人員;清欠人員、銷售人員;負責(zé)信用或應(yīng)收帳款管理的相關(guān)人員

課程目標(biāo)

課程收益： ◆ 樹立銷售人員的應(yīng)收款風(fēng)險意識，變被動接受為主動管理 ◆ 深入了解呆賬、壞賬的形成原因和危害，從源頭上遏止其產(chǎn)生 ◆ 準(zhǔn)確評估客戶的賒銷風(fēng)險，制訂合理的賒銷政策，確定合理的賒銷額度； ◆ 完善賬款管理和催收流程，建立合理的管理制度 ◆ 掌握應(yīng)收賬款管理與欠款催收的具體方法與技巧 ◆ 合同風(fēng)險的有效防范

課程內(nèi)容

課程簡介： 如何提高信用意識和信用管理水平，以實現(xiàn)快速收款、增加現(xiàn)金流量？如何實現(xiàn)銷售最大化、回款最快化和壞帳最小化？企業(yè)怎樣通過客觀的事前信用管理和系統(tǒng)的事后催款管理，將應(yīng)收款控制的主動權(quán)牢牢地掌握在自己手中？《有效的應(yīng)收款管理——信用控制》培訓(xùn)將圍繞這些應(yīng)收款管理的核心問題，幫助您實現(xiàn)以下目標(biāo)： 課程大綱： 引言：應(yīng)收款管理的3大原則 1. 為什么要進行應(yīng)收款管理 ◆ 應(yīng)收款問題產(chǎn)生的成本和危害 ◆ 應(yīng)收款管理與企業(yè)資金需求分析 ◎ 企業(yè)資金運作方式分析 ◎ 案例分析 ◆ 由應(yīng)收款引起的企業(yè)資金周轉(zhuǎn)危機 ◎ 市場供需對應(yīng)收款的影響 ◎ 企業(yè)管理不善造成的應(yīng)收款問題 ◎ 應(yīng)收款帶來的資金周轉(zhuǎn)危機對策 ◆ 應(yīng)收款控制與市場開拓的矛盾 ◎ 客戶貨款回收與市場銷售的權(quán)衡 ◎ 銷售訂單獎金與應(yīng)收回款獎金的平衡 2. 建立全程信用管理體系 ◆ 全程信用管理體系包括的6個主要環(huán)節(jié) ◆ 各部門在信用管理中的職能 ◆ 銷售部門的職責(zé)及與財務(wù)的溝通協(xié)調(diào) 3. 信用管理的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)——客戶信息管理 ◆ 客戶信息管理的基本原則 ◆ 企業(yè)在客戶信息管理上存在的主要問題 ◆ 怎樣建立適合自己的客戶數(shù)據(jù)庫 ◆ 從各種渠道搜集客戶信息的方法 4. 掌握信用管理主動權(quán)的關(guān)鍵——信用分析與評估： ◆ 信用評估模型設(shè)計：如何事先判斷客戶的付款能力 ◎ 信用評估的4大方面：市場、財務(wù)、現(xiàn)場、付款習(xí)慣 ◎ 具體選擇信用評估指標(biāo) ◎ 制定指標(biāo)的打分標(biāo)準(zhǔn) ◎ 平衡不同指標(biāo)之間的重要性 ◎ 制定不同信用等級的信用政策 ◆ 信用評估所需信息的收集方法 ◆ 客戶的選擇與維護 ◎ 對客戶進行資信評級 ◎ 客戶的分類管理 ◎ 定期對客戶進行資信調(diào)查，調(diào)整信用等級 5. 日常信用管理——系統(tǒng)性管理 ◆ 發(fā)貨前流程管理 ◎ 客戶訂單確認流程 ◎ 客戶開票流程 ◆ 發(fā)貨后流程管理 ◎ 定期對帳體系 ◎ 系統(tǒng)的催款流程 ◆ 付款工具分析及風(fēng)險防范 ◆ 賒銷政策的實施及調(diào)整 ◆ 應(yīng)收款管理的關(guān)鍵指標(biāo)——如DSO、回款率等 ◆ 應(yīng)收款管理的實用工具——EXCEL表格及數(shù)據(jù)庫應(yīng)用 ◆ 合同風(fēng)險控制及法律必備知識 6. 賬款催收技巧 ◆ 識別客戶拖欠賬款的征兆 ◆ 賬款催收中的難點及對策

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