有效的應(yīng)收款管理——信用控制
| 開課地點: |
上海 |
| 授課時間: |
3天 |
| 授課顧問: |
趙老師 |
| 開課時間: |
2008-11-19 |
| 市場報價: |
0
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| 購買價格: |
0 |
| 審核時間: |
我要報名2008-10-16 15:14:37 |
注:參加該培訓(xùn)課程,可聯(lián)系在線客服。
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學(xué)習(xí)對象
財務(wù)經(jīng)理、信用經(jīng)理、銷售經(jīng)理;信用或?qū)I(yè)會計人員;清欠人員、銷售人員;負責(zé)信用或應(yīng)收帳款管理的相關(guān)人員
課程目標(biāo)
課程收益:
◆ 樹立銷售人員的應(yīng)收款風(fēng)險意識,變被動接受為主動管理
◆ 深入了解呆賬、壞賬的形成原因和危害,從源頭上遏止其產(chǎn)生
◆ 準(zhǔn)確評估客戶的賒銷風(fēng)險,制訂合理的賒銷政策,確定合理的賒銷額度;
◆ 完善賬款管理和催收流程,建立合理的管理制度
◆ 掌握應(yīng)收賬款管理與欠款催收的具體方法與技巧
◆ 合同風(fēng)險的有效防范
課程內(nèi)容
課程簡介:
如何提高信用意識和信用管理水平,以實現(xiàn)快速收款、增加現(xiàn)金流量?如何實現(xiàn)銷售最大化、回款最快化和壞帳最小化?企業(yè)怎樣通過客觀的事前信用管理和系統(tǒng)的事后催款管理,將應(yīng)收款控制的主動權(quán)牢牢地掌握在自己手中?《有效的應(yīng)收款管理——信用控制》培訓(xùn)將圍繞這些應(yīng)收款管理的核心問題,幫助您實現(xiàn)以下目標(biāo):
課程大綱:
引言:應(yīng)收款管理的3大原則
1. 為什么要進行應(yīng)收款管理
◆ 應(yīng)收款問題產(chǎn)生的成本和危害
◆ 應(yīng)收款管理與企業(yè)資金需求分析
◎ 企業(yè)資金運作方式分析
◎ 案例分析
◆ 由應(yīng)收款引起的企業(yè)資金周轉(zhuǎn)危機
◎ 市場供需對應(yīng)收款的影響
◎ 企業(yè)管理不善造成的應(yīng)收款問題
◎ 應(yīng)收款帶來的資金周轉(zhuǎn)危機對策
◆ 應(yīng)收款控制與市場開拓的矛盾
◎ 客戶貨款回收與市場銷售的權(quán)衡
◎ 銷售訂單獎金與應(yīng)收回款獎金的平衡
2. 建立全程信用管理體系
◆ 全程信用管理體系包括的6個主要環(huán)節(jié)
◆ 各部門在信用管理中的職能
◆ 銷售部門的職責(zé)及與財務(wù)的溝通協(xié)調(diào)
3. 信用管理的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)——客戶信息管理
◆ 客戶信息管理的基本原則
◆ 企業(yè)在客戶信息管理上存在的主要問題
◆ 怎樣建立適合自己的客戶數(shù)據(jù)庫
◆ 從各種渠道搜集客戶信息的方法
4. 掌握信用管理主動權(quán)的關(guān)鍵——信用分析與評估:
◆ 信用評估模型設(shè)計:如何事先判斷客戶的付款能力
◎ 信用評估的4大方面:市場、財務(wù)、現(xiàn)場、付款習(xí)慣
◎ 具體選擇信用評估指標(biāo)
◎ 制定指標(biāo)的打分標(biāo)準(zhǔn)
◎ 平衡不同指標(biāo)之間的重要性
◎ 制定不同信用等級的信用政策
◆ 信用評估所需信息的收集方法
◆ 客戶的選擇與維護
◎ 對客戶進行資信評級
◎ 客戶的分類管理
◎ 定期對客戶進行資信調(diào)查,調(diào)整信用等級
5. 日常信用管理——系統(tǒng)性管理
◆ 發(fā)貨前流程管理
◎ 客戶訂單確認流程
◎ 客戶開票流程
◆ 發(fā)貨后流程管理
◎ 定期對帳體系
◎ 系統(tǒng)的催款流程
◆ 付款工具分析及風(fēng)險防范
◆ 賒銷政策的實施及調(diào)整
◆ 應(yīng)收款管理的關(guān)鍵指標(biāo)——如DSO、回款率等
◆ 應(yīng)收款管理的實用工具——EXCEL表格及數(shù)據(jù)庫應(yīng)用
◆ 合同風(fēng)險控制及法律必備知識
6. 賬款催收技巧
◆ 識別客戶拖欠賬款的征兆
◆ 賬款催收中的難點及對策
師資力量
備注信息