《FBEI訪談專業(yè)技術》實戰(zhàn)營

開課地點：	廣州
授課時間：	2008年10月31、11月1日（2天）
授課顧問：	詹晶明
開課時間：	2008-10-31
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2008-10-16 15:25:10

　　

學習對象

HR、中高層管理人員和營銷人員

課程目標

作為HR人員，您是否經常為以下問題而困惑： • 他真的在那么好的公司做了那么好的職位、出了那么好的業(yè)績嗎？ • 他真的是因為他自己所說的原因而離職的嗎？ • 他過來之后，能適應公司多變的現(xiàn)狀嗎？ 作為企業(yè)中高層管理人員，您是否經常為以下問題而困惑？ • 針對素質高的人才，我們經常向他描繪發(fā)展前景，但是他就能在崗位上安心好好工作嗎？ • 最合適他的團隊角色是什么？ • 哪種激勵措施能讓他創(chuàng)造更好的成績？ 作為營銷人員，你是否經常為以下問題困惑？ • 客戶真正想要的產品是怎樣的？ • 哪些才是我的潛在客戶？ • 如何讓顧客愛上我們的產品？ 這些問題經常讓人煩惱不已 《FBEI訪談專業(yè)技術》 幫您輕松解開以上難題

課程內容

《FBEI訪談專業(yè)技術》實戰(zhàn)營 RECOGNIZE FBEI 認識FBEI 【技術由來】 美國政府在八十年代初認識到一項危及國家安全的情況，需要得到有效解決—— 美國聯(lián)邦調查局，每年招收的新人出現(xiàn)嚴重流失。于是，政府委托哈佛心理學院進行研究。讓國家情報局在招收新人時，就可以準確地判斷其對國家情報工作的熱愛及穩(wěn)定性，從而降低人員流失所帶來的安全問題。 不負眾望的專家們，通過三年的研究與應用實踐，建立了國家情報職業(yè)的素質模型，與準確判斷普通人是否具有該素質特性的自由談話技術——行為事件訪談技術(behavioral event interview---BEI)。 【BEI/FBEI專業(yè)訪談技術】 BEI—Behavioral Event Interview（行為事件訪談法），就是通過與對方自由的閑聊，窮盡某個事件的過程，讓對方自然地呈現(xiàn)出事件中的決策原則。從而，清晰地了解到對方冰山以下的思維習慣與素質特性。 FBEI —Focus Behavioral Event Interview（定向行為事件訪談），這是BEI技術在商用管理中運用的技術。它是通過自然的定向（如職業(yè)等）事件的談話，讓對方呈現(xiàn)出該事件過程中的決策原則，以確定其職業(yè)發(fā)展?jié)摿εc優(yōu)勝素質特性。 PRACTICAL TECHNOLOGY 課程實用技術  FBEI訪談規(guī)范及專業(yè)技巧  不同職類FBEI訪談的關鍵技術  FBEI訪談結果轉化為素質編碼的技術  素質報告的編寫運用規(guī)范與技術 COURSE HIGHLIGHTS 課程亮點  【接納訓練】 突破內心觀察事物的障礙與評價  【事件詞匯】 尋找隱藏在普通詞匯背后的事件  【職業(yè)語言檢定】 掌握各類職業(yè)的語言詞匯檢定技術  【破譯選擇習慣】 核對與梳理思維邏輯的技術訓練  【訪談記錄訓練】 規(guī)范訪談記錄訓練 COURSE OUTLINE 課程大綱 第一部分 訪談的基本技能 ᠋
; 訪談前的心理準備 ᠋
; 訪談關鍵點應對預案的編寫 ᠋
; 聆聽與引導的基本技巧 ᠋
; 訪談成功秘訣 第二部分 FBEI訪談特性 ᠋
; 關于BEI/FBEI訪談 ᠋
; FBEI訪談者的語言規(guī)范及傷害性規(guī)避 ᠋
; FBEI訪談記錄規(guī)范與素質編碼技術要求 第三部分 主要職類FBEI訪談技巧訓練 ᠋
; 市場銷售管理類 ᠋
; 財務管理類 ᠋
; 生產制造管理類 ᠋
; 行政人事管理類 ᠋
; 經營管理類 ᠋
; IT技術管理類 ᠋
; 研發(fā)技術管理類 依據(jù)近1


個真實的各職類訪談案例作教材 提供多個真實的素質特性模型案例分析 第四部分 FBEI專業(yè)訪談與素質要素編碼技術 ᠋
; 麥克利蘭素質模型要素編碼技術(成就/社會/自我認定等六族要素) ᠋
; 核心價值(能力)素質模型要素編碼技術 ᠋
; 素質要素編碼唯一性技術屏障分析 （采用全程訪談案例討論分享的方式,呈現(xiàn)并訓練FBEI訪談技巧） 第五部分 素質編碼數(shù)據(jù)分析與評價結構 ᠋
; 數(shù)據(jù)分析的基本技巧與工具運用 ᠋
; 素質評價報告的撰寫結構及基本技術 ᠋
; 群體及個體素質評價的關鍵要素分析 FACILITATOR PROFILE 講師介紹 詹晶明先生是國內極具實踐精神的人力資源專家，在本專業(yè)的實踐中曾擔：TCL電器銷售公司經營部經理優(yōu)勝素質模型項目的主顧問師、南京汽車集團35個分公司經營者素質模型測評、北京義利食品高級經營管理人才招聘專業(yè)測評、德國西門子高級管理人才招募專業(yè)測評等。詹晶明先生培養(yǎng)了大批專業(yè)的訪談員,正服務于中外各大型企業(yè)。 詹先生連續(xù)從事專業(yè)企業(yè)管理咨詢與培訓18年，涉及3
多個行業(yè), 累計擁有客戶1

余家: 中國銀行中國交通銀行中國移動電信網通 TCL電器銷售TCL移動通訊家用電器 美的電器美的汽車美的洗碗機威特工程機械 一汽大眾一汽轎貿南汽集團東風日產 IBM SIEMENS ORICAL 依利安達電子新疆天山水泥德賽電池南通中遠鋼結構 楊子江藥業(yè)南京新港藥業(yè) 南京卷煙廠淮陰卷煙廠 航天8511研究所中電14所28所上海浦東高新開發(fā)科技園 東洋之花化妝品北京麗源化妝品南京美麗華鞋業(yè)(千百度) …… 詹先生同時具有結構派心理學與完形心理學教育背景，研究《語言倫理學》多年，對口語表達的心理影像有獨到見地。 TARGET AUDIENCE 培訓對象 【人力資源管理人員】  大大提高企業(yè)新員工招聘的品質  企業(yè)干部考察、后備干部建立及職業(yè)溝通上，更科學、更準確、更融合  現(xiàn)代人力資源管理者的關鍵專業(yè)技術之一 【企業(yè)中高層管理人員】  快速提高識別人才潛力的技能  完善知人善用的職責  更加輕松地促進團隊和諧與進取 【營銷人員】  強化讀人的技術  快速發(fā)現(xiàn)消費者，掌握客戶的思維特性  在不知不覺之間贏得市場動向，提高銷售業(yè)績 ADDITIONAL SERVICES 附加服務 參訓學員可將課后3
天內完成的兩次工作訪談,（每次訪談時間需在9
分鐘,訪談記錄不低于3


字/篇），按時以電子郵件的方式提交主訓講師，由講師提供專業(yè)技術支持。 COURSE FEE 課程費用 26

元（含聽課費用、教材費用、午餐費用；晚餐和住宿自理） 優(yōu)惠活動：3人以上同行可以享受9.5折優(yōu)惠！ LOCATIONS 課程地點 廣州市 TIME 課程時間 2

8年1
月31、11月1日（2天）

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