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實(shí)現(xiàn)從業(yè)務(wù)人才/技術(shù)專(zhuān)家到優(yōu)秀管理者的轉(zhuǎn)變
| 開(kāi)課地點(diǎn)： | 廣州 | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 授課時(shí)間： | 1天 | |||||||
| 授課顧問(wèn)： | 舒薇 | |||||||
| 開(kāi)課時(shí)間： | 2018-10-30 | |||||||
| 市場(chǎng)報(bào)價(jià)： | 0 | |||||||
| 購(gòu)買(mǎi)價(jià)格： | 2200 | |||||||
| 課程排期 |
| |||||||
| 審核時(shí)間： | 我要報(bào)名2018-09-12 15:59:24 | |||||||
注：參加該培訓(xùn)課程，可聯(lián)系在線(xiàn)客服。
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適合對(duì)象
企業(yè)副總、各部門(mén)經(jīng)理、主管、各級(jí)中層管理人員，新提拔的、從專(zhuān)業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理工作的人士。
課程大綱
一、對(duì)管理的認(rèn)知
→什么是管理、管理的基本內(nèi)涵
→管理的基本職責(zé)和使命
→主管的價(jià)值量表
→主管的能力模型
→主管的權(quán)力類(lèi)型
→由技術(shù)人員到主管，角色的轉(zhuǎn)變意味著什么
→心態(tài)的轉(zhuǎn)變
→能力的增強(qiáng)
→案例研討：?jiǎn)汤袷遣皇莻�(gè)好主管
二、日常工作管理
■如何有效的承接任務(wù)和指令
→有效承接任務(wù)的三個(gè)步驟
→如何將任務(wù)和指令轉(zhuǎn)化為有效的工作目標(biāo)
→界定正確目標(biāo)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
■如何檢核計(jì)劃進(jìn)度與發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
→問(wèn)題的定義
→問(wèn)題意識(shí)與障礙
→PDCA計(jì)劃管理工作法
→有效用的幾個(gè)管理工具
案例研討—
1、工作分派
2、白做工
三、團(tuán)隊(duì)管理與溝通
■團(tuán)隊(duì)及其基本構(gòu)成
→有效團(tuán)隊(duì)的特征
→團(tuán)隊(duì)與傳統(tǒng)組織的區(qū)別
→團(tuán)隊(duì)的管理成本 — 溝通與激勵(lì)
→團(tuán)隊(duì)的管理成就 — 員工的行為
■團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)調(diào)
→人際溝通的基本行為模式
→人際溝通的基本技巧
→如何與上級(jí)溝通獲得資源
→如何與下級(jí)溝通獲得支持
→如何與平級(jí)溝通獲得理解
→人際風(fēng)格管理在溝通中的運(yùn)用
四、績(jī)效管理與激勵(lì)
■績(jī)效管理的流程和步驟
■績(jī)效輔導(dǎo)與面談
→績(jī)效輔導(dǎo)七步曲
→績(jī)效面談?shì)o導(dǎo)常見(jiàn)問(wèn)題
→績(jī)效面談的五個(gè)技巧
建立和諧氛圍的技巧\ 聆聽(tīng)技巧\ 提問(wèn)技巧\ 對(duì)話(huà)技巧\ 處理異議的技巧
■績(jī)效輔導(dǎo)與激勵(lì)
→激勵(lì)的概念和關(guān)鍵點(diǎn)
→激勵(lì)體系
→激勵(lì)與鼓勵(lì)、激勵(lì)與動(dòng)力
情感激勵(lì)\ 贊美激勵(lì)\ 物質(zhì)激勵(lì)\ 價(jià)值觀激勵(lì)
講師簡(jiǎn)介
舒薇
主要背景資歷：
工商管理學(xué)博士；高級(jí)經(jīng)濟(jì)師。中山大學(xué)頤園管理學(xué)院客座教授；華南理工大學(xué)、美國(guó)管理技術(shù)大學(xué)MBA特聘教MTP授證講師；曾系統(tǒng)接受過(guò)美國(guó)管理協(xié)會(huì)（AMA）的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。
曾任境外上市公司副總經(jīng)理；行政總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、客戶(hù)服務(wù)總監(jiān)；早年任教于國(guó)內(nèi)著名商學(xué)院。二十年企業(yè)管理和專(zhuān)業(yè)講師經(jīng)驗(yàn)，良好的教育背景。曾長(zhǎng)期致力于客戶(hù)服務(wù)管理、行政管理、員工培訓(xùn)管理工作，屬于實(shí)戰(zhàn)型講師。
授課風(fēng)格：
一、善于借鑒國(guó)外先進(jìn)的培訓(xùn)理念和培訓(xùn)技巧，具有良好的親和力與現(xiàn)場(chǎng)控制能力，高效調(diào)動(dòng)各種類(lèi)型的學(xué)員參與互動(dòng)，課堂氣氛活躍；
二、思路清晰，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，語(yǔ)言富有感染力，良好的個(gè)人修養(yǎng)和職業(yè)形象；
三、作為多年在職場(chǎng)獲得多項(xiàng)殊榮的職業(yè)經(jīng)理人，其個(gè)人積極的心態(tài)對(duì)參與者個(gè)人全面素質(zhì)的提升、態(tài)度的轉(zhuǎn)變有相當(dāng)?shù)囊嫣帲瑢?duì)學(xué)員高度負(fù)責(zé)的態(tài)度和敬業(yè)精神在業(yè)界素有口碑。
曾服務(wù)過(guò)客戶(hù)：
中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、南方電網(wǎng)、西門(mén)子、BP石油、美的集團(tuán)、深圳中興、深圳航空公司、摩托羅拉、諾基亞、廣日電梯、日立電梯 、科龍集團(tuán)、立白集團(tuán)、香港溢達(dá)紡織集團(tuán)、順德埔項(xiàng)、希普利集團(tuán)、廣東省發(fā)展銀行、中國(guó)網(wǎng)通、TCL、三九藥業(yè)、安利、立德國(guó)際集團(tuán)、廣州生力啤酒、富力地產(chǎn)集團(tuán)、廣東國(guó)訊、中國(guó)人壽、冠捷電子、廣東供水公司等。
