有效的問題分析解決與決策制定

開課地點(diǎn)：	北京
授課時(shí)間：	2009-1-16
授課顧問：	祁老師
開課時(shí)間：	2009-1-16
市場報(bào)價(jià)：	0
購買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2009-01-05 17:23:05

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門經(jīng)理、團(tuán)隊(duì)主管等中高級(jí)管理人員、想進(jìn)一步提升自己的管理人員

課程目標(biāo)

通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)界定問題方法及分析問題的工具，從而正確評(píng)估問題解決方案的質(zhì)量。 發(fā)展一套團(tuán)隊(duì)共通的管理語言，解決問題，做出決策，產(chǎn)生有效地溝通與合作； 清楚地認(rèn)知和理解“理性思維程序”(即如何來搜集、排序、組織、分析與確認(rèn)數(shù)據(jù)信息、經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)）； 在緊急狀況下，依然可以理性地處理關(guān)鍵事項(xiàng)，并獲得良好的效果； 通過提問相關(guān)或更聚焦的問題，加強(qiáng)您的思維邏輯，從而激發(fā)您的更多創(chuàng)意，為組織帶來新的發(fā)展； 加強(qiáng)您分析工作狀況并設(shè)定優(yōu)先級(jí)別的能力； 提高您處理問題的準(zhǔn)確度，減少嘗試性錯(cuò)誤； 更好地運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)來處理工作中的關(guān)鍵問題并做出決策； 更好地管理風(fēng)險(xiǎn)，確保計(jì)劃得以順利實(shí)施、避免潛在的問題并善于運(yùn)用潛在機(jī)會(huì)； 能增加自我管理邏輯的信心并協(xié)助加強(qiáng)他人的管理邏輯；獲得進(jìn)一步學(xué)習(xí)其它理性管理程序的基礎(chǔ)

課程內(nèi)容

一　解決問題時(shí)的常見錯(cuò)誤 常見的解決問題的缺陷 系統(tǒng)解決問題的特點(diǎn) 主動(dòng)解決問題與被動(dòng)解決問題 問題診斷和決策的程序 問題診斷的六步驟 解決問題各步驟的目標(biāo) 二　界定問題的方法 如何清晰地界定問題 對(duì)問題的全面判斷法 企業(yè)里的常見問題 確定問題的主題的手段 如何確定問題的深度 案例分析實(shí)操練習(xí) 三　分析問題的工具 確定問題的常用工具 如何使用問題觀察表 使用數(shù)據(jù)導(dǎo)向的手段 家庭消費(fèi)數(shù)據(jù)分析練習(xí) 五次詢問法實(shí)操練習(xí) 魚骨圖分析法實(shí)操練習(xí) 診斷并找出問題主因 產(chǎn)生解決問題的方案 四　如何理性決策 決策的四種風(fēng)格 理性決策與感性決策 使用工具評(píng)估決策 可行性辦法評(píng)選工具 如何使用數(shù)據(jù)決策 家庭購房決策實(shí)操練習(xí) 加權(quán)平均法實(shí)操練習(xí) 五　決策工具的使用方法 正確的決策程序 提高決策水平的工具使用 如何執(zhí)行解決方案 將結(jié)果與“期望狀況”做比較 六　評(píng)估問題解決方案的質(zhì)量 運(yùn)用工具評(píng)估決策質(zhì)量 如何評(píng)估決策質(zhì)量 評(píng)估中的要點(diǎn)控制 案例實(shí)操練習(xí) 七　執(zhí)行解決問題的方案 制定計(jì)劃的問題與機(jī)遇 執(zhí)行中對(duì)問題的控制 糾偏的手段

師資力量

備注信息