中層干部的管理能力提升

開課地點：	深圳
授課時間：	3月20日-21日
授課顧問：	楊老師
開課時間：	2009-3-20
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2009-02-09 11:38:42

　　

學(xué)習(xí)對象

企業(yè)中高層管理人員

課程目標(biāo)

中層干部的管理能力提升（深圳，3月2
日-21日）

課程內(nèi)容

中層干部的管理能力提升（深圳，3月2
日-21日） 【培訓(xùn)日期】2

9年3月2
日-21日 【培訓(xùn)地點】深圳 【培訓(xùn)對象】企業(yè)中高層管理人員 【課程背景】 作為一個中層干部，您是否會常常感到迷惑： ●為什么我每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪？ ●為什么我的下屬總是不能勝任他的工作？ ●為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術(shù)？ ●為什么我投入了那么多的時間，仍然達不到預(yù)期的績效目標(biāo)？ ●為什么…… 今天的中層干部，正承受著前所未有的壓力，上級希望自己執(zhí)行到位，下級希望自己指揮得當(dāng)，同級希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀，很多人都會用“忙、亂、累、煩”來形容。許多中層干部并不是學(xué)管理出身，而是因工作出色，由業(yè)務(wù)骨干提拔到管理崗位上來，因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對于管理，他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗和感覺，并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實操性的管理技能。 本課程給出一個中層干部管理工作的全景圖，幫助中層干部全面理解管理內(nèi)涵，由內(nèi)而外的提高自己的知識與技能，從而全面提升自己的管理績效。 【課程目標(biāo)】 ●清楚的認(rèn)知中層管理者的角色和自我定位，了解自我成長的途徑，培養(yǎng)正確的心態(tài)，做一個勇?lián)��?zé)任，值得信賴的管理者 ●掌握自我管理的方法，學(xué)習(xí)時間管理的方法與工具，安排好日常工作 ●了解作為經(jīng)理人應(yīng)掌握的基本人事知識和財務(wù)知識，做好基礎(chǔ)管理 ●學(xué)會應(yīng)用目標(biāo)來管理團隊，并將愿景轉(zhuǎn)化為具體工作目標(biāo)去執(zhí)行 ●掌握激勵下屬的理論和方法，點燃員工的熱情，并幫助員工調(diào)整情緒，減輕壓力 ●掌握有效指導(dǎo)員工的方法，能夠?qū)�員工的工作進行跟進和指導(dǎo) ●學(xué)會根據(jù)員工在做不同工作時的不同工作狀態(tài)實施有效的領(lǐng)導(dǎo)，從而達成組織績效 ●建立團隊規(guī)則，并對偏離團隊目標(biāo)的行為進行控制 ●掌握管理技能的核心，溝通技能，學(xué)會與上司溝通，與同級溝通 【課程大綱】 第一部分：中層干部的角色認(rèn)知 一、中層干部的角色認(rèn)知 1）中層干部的現(xiàn)狀 ●思考：請用一個字來形容中層干部的現(xiàn)狀？ ●是什么原因造成了這種現(xiàn)狀 ●先天Vs.后天 2）中層干部的角色認(rèn)知 ●管理者與非管理者的根本差別是什么？ ●什么是中層干部的核心職責(zé)？ ●中層干部的三項關(guān)鍵任務(wù) ●中層干部管理的五大工作 ●中層干部在企業(yè)架構(gòu)里的位置 3）中層干部的成長 ●管理者的思維方式——從提升自己到提升別人 ●中層干部應(yīng)具備的態(tài)度與素質(zhì)——勇?lián)��?zé)任與值得信任 4）優(yōu)秀企業(yè)案例分享：IBM優(yōu)秀經(jīng)理人模型 第二部分：中層干部的自我管理 二、中層干部的時間管理 1）測試：你的時間管理現(xiàn)狀 2）案例分析：亂了頭緒的經(jīng)理人 3）時間管理的原則——帕累托原則 4）時間管理的四個象限 5）中層干部自我時間管理的方法 ●任務(wù)分類 ●確定處理的先后順序 ●合理安排時間 6）中層干部自我時間管理的技巧 7）優(yōu)秀企業(yè)案例分享：華為公司的時間管理方法 第三部分：中層干部的基礎(chǔ)管理 三、中層干部的人力資源管理 1）中層干部為什么要學(xué)HR管理 2）中層干部在人力資源管理中的角色與職責(zé) 3）人力資源管理在人力資源部門與非人力資源部門之間的分工 ●選才 ●育才 ●用才 ●留才 4）實戰(zhàn)討論：中層干部對新勞動法應(yīng)關(guān)注什么 5）優(yōu)秀企業(yè)案例分享：摩托羅拉的6個問題 四、中層干部的財務(wù)管理 ●中層干部為什么要學(xué)財務(wù)管理 ●財務(wù)管理在財務(wù)部門與非財務(wù)部門之間的分工 ●使用財務(wù)語言與老板溝通 ●中層干部對財務(wù)報表的閱讀與分析 ●中層干部的費用與預(yù)算管理 ●優(yōu)秀企業(yè)案例分享：沃爾瑪?shù)某杀究刂? 第四部分：中層干部的團隊管理 五、中層干部的目標(biāo)管理 ●目標(biāo)管理的意義與作用 ●團隊目標(biāo)的三個層次及如何制訂目標(biāo) ●愿景目標(biāo)：公司發(fā)展的方向 ●表現(xiàn)目標(biāo)：如何根據(jù)公司目標(biāo)制訂部門的表現(xiàn)目標(biāo)---SMART原則 ●行動目標(biāo)：如何根據(jù)表現(xiàn)目標(biāo)制訂個人的行動目標(biāo)---行動萬能表 ●如何在管理中如何落實目標(biāo) ●實戰(zhàn)練習(xí)：為你的部門制訂三個層次的目標(biāo) 六、中層干部的指導(dǎo)管理 1）中層干部的指導(dǎo)障礙與解除 2）如何在安排工作任務(wù)時給予指導(dǎo) ●是否講清楚目標(biāo) ●是否調(diào)動了員工的積極性 3）如何在員工犯錯時給予指導(dǎo) 4）如何做好員工授權(quán)工作 ●克服授權(quán)的三個障礙 ●授權(quán)時的注意事項 5）實戰(zhàn)練習(xí)：如何為下屬安排工作 七、中層干部的激勵管理 1）能夠激勵員工的因素有哪些？ ●你可以使用的激勵因素有哪些？ ●角色扮演：員工眼中的激勵因素與你一樣嗎？ 2）激勵員工的方法與技巧 ●案例分析：只有你能欣賞我 ●案例分析：爬山的啟示 3）常見激勵理論的實戰(zhàn)應(yīng)用點 ●馬斯洛的需求理論 ●赫茨伯格的雙因素理論 4）激勵點的動態(tài)應(yīng)用 ●案例分析：九寨溝雙飛旅游的激勵政策對誰最有效 ●老中青三個員工應(yīng)該如何激勵 八、中層干部的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo) 1）《論語》里的管理智慧 2）員工工作狀態(tài)的四種準(zhǔn)備度 3）中層干部可以實施的兩種領(lǐng)導(dǎo)行為 4）對應(yīng)員工不同準(zhǔn)備度的不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 ●員工無能力、無意愿或不安時，如何領(lǐng)導(dǎo) ●員工無能力、有意愿或有信心時，如何領(lǐng)導(dǎo) ●員工有能力、無意愿或不安時，如何領(lǐng)導(dǎo) ●員工有能力、有意愿或有信心時，如何領(lǐng)導(dǎo) 5）教學(xué)錄像：判斷領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 6）案例分析：管理過程中的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo) 九、中層干部的控制管理 1）控制的目的是什么？ 2）三種不同的控制系統(tǒng) 3）建立有效控制過程的四個步驟 4）控制之行為強化 ●強化理論的應(yīng)用 ●管理現(xiàn)象討論：“能者多勞”對不對、“好心辦壞事”如何處理 5）控制之沖突管理 ●部門內(nèi)部人際沖突處理步驟 ●跨部門沖突的四種解決思路 6）控制之壓力管理 ●壓力管理的ABC理論 ●不合理想法向合理想法的轉(zhuǎn)變 第五部分：中層干部的溝通技能 十、中層干部的溝通管理 1）中層能力的核心---溝通能力 2）先理解別人再表達自己的溝通原則 3）傾聽、提問、回應(yīng)技能訓(xùn)練 4）如何有效的與上司溝通 ●與上司溝通的基本原則 ●與上司和諧相處的5個問題 ●與上司溝通的六個層次 5）優(yōu)秀企業(yè)案例分享：通用公司的“反復(fù)溝通” 第六部分：認(rèn)證考試 【講師介紹】 楊老師，資深培訓(xùn)講師，畢業(yè)于中國科技大學(xué)，管理學(xué)與法學(xué)學(xué)士，北京大學(xué)心理學(xué)研究生，NLP執(zhí)行師，北美心理類型學(xué)會（APT）正式認(rèn)證的MBTI資格導(dǎo)師，APT會員，香港培訓(xùn)認(rèn)證中心授權(quán)講師。楊老師曾先后任職于深圳市比亞迪集團、泰康人壽保險公司等企業(yè)，從事專職培訓(xùn)講師、培訓(xùn)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理等工作，有豐富的實際工作和培訓(xùn)經(jīng)驗，擅長管理模式、管理技能、員工成長、人際管理、客戶服務(wù)等課程中，深受學(xué)員喜愛。 楊老師授課經(jīng)驗非常豐富，思路嚴(yán)謹(jǐn)，線條清晰，再通過深入淺出和形象的表現(xiàn)形式，配合他激情洋溢、富有感召力的聲音，深得學(xué)員喜歡。他善于將日常工作中的點滴體會與課程相結(jié)合，并融入管理理論和心理學(xué)理論的知識，使深奧的理論淺顯化，容易理解和掌握，啟發(fā)聽者的思維。聽楊老師講課不僅是一次學(xué)習(xí)，更是一次享受。 楊老師曾服務(wù)過的企業(yè)有：中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、華為技術(shù)、中興通訊、上海貝爾、烽火通信、國人通信、國信朗訊、 EMERSON、MICHELIN、PHILIPS、OWENS-CORNING、上海日立、長城計算機、神州數(shù)碼、同洲電子、卓越數(shù)碼科技、騰訊科技、南迪電子、金蘭田電子、A8音樂集團、深圳金融聯(lián)、招商銀行、中信銀行、海王集團、比亞迪集團、新東方教育集團、學(xué)而優(yōu)書店、煙臺萬華、大亞灣核電、陽江核電、紅沿河核電、東風(fēng)日產(chǎn)汽車、花樣年地產(chǎn)、優(yōu)地地產(chǎn)、深業(yè)物業(yè)、鹽田港、珠江物流、杭州中萃、九星印刷、泰康人壽保險等。

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