危機(jī)管理與媒體溝通

開課地點(diǎn)：	北京
授課時(shí)間：	2月27日
授課顧問：	欒老師
開課時(shí)間：	2009-2-27
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2009-02-13 10:25:35

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

企業(yè)總經(jīng)理、品牌總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)、媒介經(jīng)理等；廣告公司、公關(guān)公司品牌經(jīng)理、策劃及媒介經(jīng)理；政府機(jī)關(guān)和事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)，新聞宣傳辦主任及新聞發(fā)言人

課程目標(biāo)

危機(jī)管理與媒體溝通（北京，2月27日）

課程內(nèi)容

危機(jī)管理與媒體溝通（北京，2月27日） 【培訓(xùn)日期】2

9年2月27日 【培訓(xùn)地點(diǎn)】北京 【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)總經(jīng)理、品牌總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)、媒介經(jīng)理等；廣告公司、公關(guān)公司品牌經(jīng)理、策劃及媒介經(jīng)理；政府機(jī)關(guān)和事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)，新聞宣傳辦主任及新聞發(fā)言人 【課程大綱】 一、危機(jī)與危機(jī)管理 1）危機(jī)的定義和特征 ●海恩法則：事故背后有征兆，征兆背后有苗頭 ●墨菲定律：只要人犯錯(cuò)，危機(jī)就難以避免！ ●“懼者生存”：沒有危機(jī)感是最大的危機(jī) ●蝴蝶效應(yīng)：預(yù)防潛在危機(jī)發(fā)生，必須從源頭進(jìn)行控制 ●危機(jī)特征：必然與偶然性、建設(shè)性與破壞性、漸進(jìn)性與突發(fā)性、緊迫性與公關(guān)性危機(jī)的類型分析 2）危機(jī)預(yù)案：“居安思危，思則有備，備則無(wú)患。 ●制定危機(jī)預(yù)案的重要意義 ” ●企業(yè)危機(jī)的識(shí)別和預(yù)控十項(xiàng)修煉 ●美國(guó)阿波羅號(hào)預(yù)案 二、危機(jī)來臨，如何應(yīng)對(duì)媒體發(fā)難 1）媒體猛于虎――站在戰(zhàn)略的高度看媒體 ●提示：像了解客戶一樣去了解媒體 ●為什么會(huì)經(jīng)常發(fā)生新聞傷害事件 ●站在戰(zhàn)略高度看媒體 ●企業(yè)與媒體關(guān)系的誤區(qū) 2）危機(jī)=危險(xiǎn)+機(jī)會(huì) ●提示：向媒體宣戰(zhàn)--場(chǎng)無(wú)法打贏的戰(zhàn)爭(zhēng) ●危機(jī)的特性 ●媒體的“正名人”功能 三．危機(jī)傳播的處理原則 ●“一個(gè)中心” ●“兩個(gè)基本點(diǎn)” ●“四項(xiàng)基本原則” 四．危機(jī)傳播的應(yīng)對(duì)技巧 ●記者需要什么 ●危機(jī)傳播的應(yīng)對(duì)技巧 ●危機(jī)中面對(duì)媒體和公眾的大忌 五．借力媒體，轉(zhuǎn)“�！睘椤鞍病�，轉(zhuǎn)“危”為“機(jī)” ●媒介事件常規(guī)戰(zhàn)術(shù) ●策劃媒介事件要領(lǐng) ●媒介造勢(shì)三步曲 六．案例分析 【講師介紹】 欒老師，資深培訓(xùn)講師，資深媒體人士，新聞學(xué)碩士，中國(guó)中央電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)頻道首席財(cái)經(jīng)記者，清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心、清華大學(xué)主講教師，中國(guó)企業(yè)文化促進(jìn)會(huì)特邀培訓(xùn)師，多家企業(yè)的媒體管理顧問。 欒老師長(zhǎng)期致力于傳媒研究與傳媒實(shí)踐，擁有15年媒體工作經(jīng)驗(yàn)。作品多次獲得中國(guó)新聞大獎(jiǎng)，先后兩屆作為導(dǎo)演和撰稿拍攝了被稱為“中國(guó)經(jīng)濟(jì)電視白皮書”的《CCTV中國(guó)經(jīng)濟(jì)年度報(bào)告》。先后參加過APEC會(huì)議、世界財(cái)富論壇、入世談判、全球金融年會(huì)、世界5

強(qiáng)企業(yè)高峰論壇、全國(guó)人民代表大會(huì)、中國(guó)人民政治協(xié)商會(huì)議等中國(guó)重大政治、經(jīng)濟(jì)事件的新聞報(bào)道工作，曾與多位國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人、眾多國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)家和資深經(jīng)濟(jì)學(xué)家對(duì)話。

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