ISO9001：2008質(zhì)量管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)

開課地點：	上海
授課時間：	3月28日-29日
授課顧問：	李老師
開課時間：	2009-3-28
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2009-02-13 10:26:24

　　

學(xué)習(xí)對象

中�；蚋咧幸陨蠈W(xué)歷，企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量管理人員、與質(zhì)量管理有關(guān)的其他人員及任何一個對ISO感興趣的在職人員或在校學(xué)生

課程目標(biāo)

ISO9

1：2

8質(zhì)量管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)（上海，3月28日-29日）

課程內(nèi)容

ISO9

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8質(zhì)量管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)（上海，3月28日-29日） 【培訓(xùn)日期】2

9年3月28日-29日 【培訓(xùn)地點】上海 【培訓(xùn)對象】中專或高中以上學(xué)歷，企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量管理人員、與質(zhì)量管理有關(guān)的其他人員及任何一個對ISO感興趣的在職人員或在校學(xué)生 【課程背景】 ISO（國際標(biāo)準(zhǔn)化組織）和IAF（國際認(rèn)可論壇）于2

8年8月2
日發(fā)布聯(lián)合公報，一致同意平穩(wěn)轉(zhuǎn)換全球應(yīng)用最廣的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，實施ISO 9

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8認(rèn)證。 ISO9

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8標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)世界上17
個國家大約1

萬個通過ISO 9

1認(rèn)證的組織的8年實踐，更清晰、明確地表達(dá)ISO 9

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的要求，并增強與ISO 14

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4的兼容性。 目前，2

8版ISO9

1《質(zhì)量管理體系要求》國際標(biāo)準(zhǔn)計劃于2

8年底發(fā)布GB/T 19

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8《質(zhì)量管理體系要求》。ISO 9

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8標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布1年后，所有經(jīng)認(rèn)可的認(rèn)證機構(gòu)所發(fā)放的認(rèn)證證書均為ISO 9

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8認(rèn)證證書；為貫徹實施ISO9

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8標(biāo)準(zhǔn)的需要，幫助企業(yè)進(jìn)行國際標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)換工作特舉辦此次管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)班。內(nèi)審員全稱叫內(nèi)部質(zhì)量體系審核員，通常由既精通ISO9

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8國際標(biāo)準(zhǔn)又熟悉本企業(yè)管理狀況的人員擔(dān)任。按照ISO9

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8新標(biāo)準(zhǔn)的要求，凡是推行ISO9

1：2

8新標(biāo)準(zhǔn)的組織每年至少需進(jìn)行一次內(nèi)部質(zhì)量審核，所以，凡是推行ISO9

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8的組織，通常都需要培養(yǎng)一批內(nèi)審員。內(nèi)審員可以由各部門人員兼職擔(dān)任，因此內(nèi)審員在一個組織內(nèi)對質(zhì)量體系的正常運行和改進(jìn)起著重要的作用。 【課程收益】 ●掌握 ISO9

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8 最新標(biāo)準(zhǔn)與 ISO9

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標(biāo)準(zhǔn)的主要區(qū)別 ●掌握 ISO9

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8 最新標(biāo)準(zhǔn)的核心為換版作準(zhǔn)備 ●會寫一份實用且可操作性的ISO9

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8新版的檢查表和編制審核報告 ●獲得獨立展開ISO9

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8新版內(nèi)部審核的能力 ●運用ISO9

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8新版體系提高管理理念及工作效率 【課程目標(biāo)】 通過培訓(xùn)，學(xué)員能夠掌握ISO9

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8新版質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)知識的內(nèi)部審核的原則、基本程序和技巧，能夠?qū)τ诒酒髽I(yè)的質(zhì)量管理體系運行提出改進(jìn)意見。重點研討組織如何利用換版的機會，指導(dǎo)體系有效整合，反思企業(yè)管理體系的“兩張皮”現(xiàn)象，剖析體系運行成功的要素，探討如何確保體系的有效性運行、持續(xù)改進(jìn)。 【課程特色】 小組討論/發(fā)表、管理電影分享/研討、案例分析、情景仿真、自帶企業(yè)資料現(xiàn)場診斷和實作對策、游戲分享、學(xué)員與學(xué)員、講師互動相輔而成、少講理論多講實踐經(jīng)驗，要求學(xué)員課堂結(jié)合本公司實際情況量身訂做提出問題，不是純粹填鴨灌輸，也不是研究客觀案例，而是讓學(xué)員體驗執(zhí)行過程，關(guān)注現(xiàn)實事例。 【課程大綱】 一、ISO9

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8 最新標(biāo)準(zhǔn)與 ISO9

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標(biāo)準(zhǔn)的主要區(qū)別 二、ISO的起源/ISO9

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8質(zhì)量管理八大原則帶來的先進(jìn)管理理念和方法及其在實際工作中的應(yīng)用 如：實施“以客戶為中心”這一質(zhì)量管理原則，應(yīng)： ●在正確識別顧客的需求和要求時承擔(dān)著重要責(zé)任； ●必須確保顧客的要求正確地傳達(dá)給產(chǎn)品設(shè)計者； ●在售后還必須與顧客保持接觸，以確保他們的滿足能持續(xù)下去； 三、通過案例分析、理解ISO9

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8新標(biāo)準(zhǔn)的要求及有效應(yīng)用如： ●標(biāo)準(zhǔn)第 6.3 部分案例分析：某公司數(shù)百臺氣動扳手從未修理過，有一些已經(jīng)不能擰螺釘了； ●標(biāo)準(zhǔn)第 8.3 部分案例分析：車間有一批外觀不合格退回的產(chǎn)品，車間一工人將其中合格的挑選出來后立刻重新裝箱并馬上投入成品庫； 四、如何培養(yǎng)ISO9

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8新版內(nèi)審員的體系審核的策劃、自我診斷、自我改善的能力 ●如何對體系運行狀況進(jìn)行診斷和評估？ ●如何對內(nèi)審、外審發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行糾正和預(yù)防？ ●如何有效進(jìn)行管理評審及持續(xù)改進(jìn)？ 五、精彩內(nèi)部審核技巧和審核方法講解 ●文件審核的技巧與方法 ●現(xiàn)場審核的流程、技巧及溝通方法 ●自上而下的審核方法 ●自下而上的審核方法 六、內(nèi)審表單的設(shè)計與制作 ●審核計劃 ●檢查表 ●不符合報告 ●審核報告等重要表格的制作 七、大量企業(yè)常見的審核問題案例分析、講解 八、ISO9

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8內(nèi)部審核員培訓(xùn)資格考試 【講師介紹】 李老師，資深培訓(xùn)講師。李老師曾就職于某知名世界5

強公司，曾歷任：生產(chǎn)經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理、著名認(rèn)證公司審核部經(jīng)理等職。8年制造業(yè)管理和技術(shù)經(jīng)驗，6年的企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗，曾為多家日資、臺資、港資企業(yè)舉辦內(nèi)部培訓(xùn)和現(xiàn)場審核，獲得客戶的高度贊譽。講課方式生動活潑，擅長將工廠中的改善案例輔以圖片、錄像等形式展示，使學(xué)員能達(dá)到舉一反三的效果。 李老師曾服務(wù)過的部分企業(yè)有：飛利浦（ Philips ）、英特爾（ Intel ）、德爾福 (Delphi) 、松下（ Panasonic ）、ABB、百事可樂、大唐電信、日東電工、東芝、安費諾、施耐德、環(huán)球分子器、上海航空股份、派克漢尼汾、法維萊交通車輛、阿爾卡特、金佰利、雅馬哈、NEC、富士映像機器、聯(lián)合汽車電子、VOLVO、伊頓、BLACK&DECKER、梅特勒-托利多、佳通輪胎、TYCO京瓷化學(xué)、富士康集團、應(yīng)達(dá)工業(yè)、富功空調(diào)、博凱機械、西門子物流、億人通信、宏海物流、倫明建設(shè)、蘇州易通亞信、思考電子、GE-東芝有機硅、東洋油墨、大寶化工、唯特利管道系統(tǒng)、中興不銹鋼、華揚太陽能、佩特涂料等等。李老師近年專注于制造型企業(yè)的實操細(xì)節(jié)研究，尤其擅長將管理的智慧、科學(xué)、藝術(shù)、實務(wù)巧妙結(jié)合，推動以現(xiàn)場為中心的系統(tǒng)改善，幫助企業(yè)培養(yǎng)職業(yè)化內(nèi)審員管理隊伍。

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