精益改善團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與實(shí)務(wù)

開課地點(diǎn)：	上海
授課時(shí)間：	3月20日-21日
授課顧問：	施老師
開課時(shí)間：	2009-3-20
市場報(bào)價(jià)：	0
購買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2009-02-13 10:38:09

　　

學(xué)習(xí)對象

主管以上企事業(yè)管理人員

課程目標(biāo)

精益改善團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與實(shí)務(wù)（上海，3月2
日-21日）

課程內(nèi)容

精益改善團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與實(shí)務(wù)（上海，3月2
日-21日） 【培訓(xùn)日期】2

9年3月2
日-21日 【培訓(xùn)地點(diǎn)】上海 【培訓(xùn)對象】主管以上企事業(yè)管理人員 【課程背景】 沒有精益，Dell 不可能叫板IBM；沒有精益，豐田也不可能取代通用汽車。5
多年的精益之旅，使豐田超越了GM(通用), Ford(福特)，DaimlerChrysler (戴姆勒-克萊斯勒)；5
多年的企業(yè)文化變革，使豐田的競爭力勢不可擋: 2

6 年豐田盈利達(dá)14
億美元，超過美國汽車三巨頭的利潤總和。事實(shí)上，豐田的利潤幾近全球1
大汽車公司總和！而且，豐田 “常常超過預(yù)期盈利”，換言之，如今的豐田已經(jīng)成為一臺“完美動力” 想讓它速度慢一點(diǎn)、盈利少一點(diǎn)都很困難。豐田的成功說明精益生產(chǎn)是當(dāng)今世界上最有效、最靈活、最具競爭力的生產(chǎn)方式。競爭力才是硬道理。中國的企業(yè)想提高競爭力、參與全球競爭，實(shí)施精益生產(chǎn)企業(yè)文化變革是唯一出路。組建精益改善團(tuán)隊(duì)是企業(yè)實(shí)施現(xiàn)場精益改善和文化變革關(guān)鍵所在。 【教學(xué)方法】 ●多媒體+VCD+互動的培訓(xùn)模式，使學(xué)員對培訓(xùn)內(nèi)容印象深刻; ●以學(xué)員為中心，使學(xué)員在輕松活潑的教學(xué)游戲、模擬演練中能力得到提高; ●學(xué)員將練習(xí)討論、發(fā)言、角色扮演;并有機(jī)會親自體驗(yàn)、演練其所學(xué)的知識和技能。 【課程目標(biāo)】 ●組建精益改善團(tuán)隊(duì) ●領(lǐng)導(dǎo)精益改善團(tuán)隊(duì) ●溝通精益改善團(tuán)隊(duì) ●提升精益改善團(tuán)隊(duì) 【課程大綱】 一、精益改善團(tuán)隊(duì)的組建 1）什么是團(tuán)隊(duì) 2）組建團(tuán)隊(duì)的6 大任務(wù) ●選出隊(duì)長Team leader ●介紹隊(duì)員Team members ●啟用隊(duì)名Team name ●亮相隊(duì)標(biāo)Team logo ●高唱隊(duì)歌Team song ●齊頌隊(duì)訓(xùn)Team slogan 3）組建團(tuán)隊(duì)的4 個(gè)階段 ●形成期 Forming ●起伏期 Storming ●平穩(wěn)期 Norming ●完成期 Performing 4）什么是精益改善團(tuán)隊(duì) 5）如何組建精益改善團(tuán)隊(duì) ●精益改善團(tuán)隊(duì)隊(duì)長人選標(biāo)準(zhǔn) ●精益改善團(tuán)隊(duì)隊(duì)員人選標(biāo)準(zhǔn) ●精益改善團(tuán)隊(duì)的構(gòu)架與規(guī)模 ●精益改善團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)與培養(yǎng) 二、精益改善團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo) 1）什么是領(lǐng)導(dǎo) 2）什么是精益改善團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo) ●積極主動領(lǐng)導(dǎo)的藍(lán)圖 ●策略部署矩陣圖 ●策略部署項(xiàng)目追蹤 ●高層領(lǐng)導(dǎo)流程總覽 ●成功策略部署7步驟 3）精益改善團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的作用與職責(zé) ●全面協(xié)調(diào)改善活動 ●技能培訓(xùn)與開發(fā) ●推廣與溝通 ●內(nèi)部顧問 ●培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員工 ●制定改善計(jì)劃 ●跟進(jìn)并維持改善成果 ●規(guī)劃與評估改善活動 4）精益改善團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的資質(zhì) ●工作業(yè)務(wù)知識 ●工作職責(zé)知識 ●不斷改進(jìn)技能 ●人際關(guān)系技能 ●教學(xué)培訓(xùn)技能 ●激勵(lì)員工技能 5）精益改善團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的業(yè)績衡量指標(biāo) ●安全Safety ●質(zhì)量Quality ●產(chǎn)能Productivity ●交期Delivery ●成本Cost 三、精益改善團(tuán)隊(duì)的溝通 1）什么是溝通 2）人際溝通的特點(diǎn) ●人際溝通的過程與方法 ●人際溝通中的傾聽與反饋 ●人際溝通中的肢體語言與沖突 3）什么是精益改善團(tuán)隊(duì)溝通 ●建立信任關(guān)系(6-CRelationship Model) 模型 ●產(chǎn)生信任感(TRUST Model)模型 ●精益改善團(tuán)隊(duì)溝通(Effective Communication Model)模型 4）精益改善團(tuán)隊(duì)溝通實(shí)戰(zhàn)演練 ●最快完成團(tuán)隊(duì)的既定任務(wù) ●最終考量團(tuán)隊(duì)的整體績效 ●考量指標(biāo) ●經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)與啟發(fā) 5）制定溝通計(jì)劃，確立變革需要 四、精益改善團(tuán)隊(duì)的能力 1）現(xiàn)場診斷與評估 ●了解企業(yè)經(jīng)營概況 ●現(xiàn)場觀察與訪談－SWOT(長處/短處/機(jī)會/威脅)分析 ●繪制目前狀態(tài)價(jià)值流圖 ●識別改善機(jī)會 ●繪制未來狀態(tài)價(jià)值流圖 / 愿景 ●制定末來改善計(jì)劃—診斷與評估報(bào)告 2）現(xiàn)場推動與實(shí)施 ●現(xiàn)場改善團(tuán)隊(duì)為本 ●現(xiàn)場改善啟動模式 ●現(xiàn)場改善關(guān)鍵原則 ●現(xiàn)場改善基準(zhǔn)依據(jù) ●現(xiàn)場改善結(jié)果為王 3）現(xiàn)場跟進(jìn)并維持 ●團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和隊(duì)員全程參與 ●現(xiàn)場改善后3
天的跟進(jìn)事項(xiàng) ●管理層提供足夠的資源 ●現(xiàn)場改善公告欄 ●現(xiàn)場改善PDCA 4）推動企業(yè)文化變革 ●精益=高層態(tài)度的深刻變化 ●精益=持續(xù)變革保持競爭優(yōu)勢 ●精益=以客戶為中心(緊跟、響應(yīng)客戶的需求) ●精益=視員工為企業(yè)最寶貴、唯一增值的資產(chǎn) ●精益= TPS 豐田模式、優(yōu)秀企業(yè)的終生之旅 【講師介紹】 施老師，資深培訓(xùn)講師。復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院特聘教授，上海外國語大學(xué)兼職講師。上海通用汽車首任培訓(xùn)師，美國TBM 咨詢集團(tuán)(上海) 高級管理顧問兼業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理，上海梅賽德斯奔馳車輛技術(shù)有限公司精益生產(chǎn)主任顧問，擁有豐富的精益生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)。 施老師曾服務(wù)過的部分企業(yè)有：海爾、馬勒、寶鋼、上汽集團(tuán)、菲力浦、西門子、通用汽車、上海電信、上海電力、金杯通用、上汽通用五凌汽車、春竹制衣、蘇州金龍、中國外運(yùn)、中國石化、平安保險(xiǎn)、AO 史密斯、LG、ABB、華虹-NEC、上海航空、可口可樂、德爾福、復(fù)旦管理學(xué)院、交大昂立、上海外國語大學(xué)、永新彩管、偉世通、中國一汽集團(tuán)、交通銀行、美國總統(tǒng)輪船公司、上海通用東岳汽車、大宇發(fā)動機(jī)、上海大眾、東風(fēng)汽車、東方航空、航天晨光、微軟、商船三井、英維康醫(yī)療器械、哈根達(dá)斯、沃茨水暖等企事業(yè)。

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