商務(wù)公文寫作和實務(wù)

開課地點：	深圳
授課時間：	3月27日-28日
授課顧問：	嚴老師
開課時間：	2009-3-27
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2009-02-20 14:24:04

　　

學習對象

文秘、助理及企業(yè)部門主管

課程目標

商務(wù)公文寫作和實務(wù)（深圳，3月27日-28日）

課程內(nèi)容

商務(wù)公文寫作和實務(wù)（深圳，3月27日-28日） 【培訓日期】2

9年3月27日-28日 【培訓地點】深圳 【培訓對象】文秘、助理及企業(yè)部門主管 【課程背景】 公文，是企業(yè)經(jīng)營運作的信息載體，是貫徹企業(yè)執(zhí)行力的重要保障性因素，規(guī)范嚴謹?shù)纳虅?wù)文書，已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理的基礎(chǔ)而又不可或缺的內(nèi)容。因此公文寫作能力常常成為評價員工職業(yè)素質(zhì)的重要尺度之一。然而，文學功底好的人不一定能寫出一篇好的商務(wù)文書，對組織、業(yè)務(wù)了解甚深的人也不一定能寫出一篇好的公文，因此培養(yǎng)企業(yè)的員工深入了解公文寫作的原則、格式和技巧，規(guī)范日常工作中的公文寫作已經(jīng)成為許多企業(yè)的當務(wù)之急，這樣才能更好地落實和傳達企業(yè)要求，提高企業(yè)的持續(xù)競爭力。公文寫作值得職場每一個專業(yè)工作者的高度重視。 【課程目標】 ●掌握公文寫作的基礎(chǔ)知識和規(guī)范寫作的流程； ●熟悉及運用常用的公文文種 ●了解公文寫作的常見問題 ●掌握常見文種公文寫作技巧并熟練應(yīng)用； 【課程大綱】 一、緒言：商務(wù)寫作可以帶來什么？ 二、透過公務(wù)說公文 ●了解組織中的“公務(wù)” ●商務(wù)公文的涵義與特點 ●商務(wù)公文的分類 ●商務(wù)公文處理過程與呈現(xiàn)形式 ●商務(wù)公文的常規(guī)格式 ●案例：公文格式 三、領(lǐng)悟商務(wù)公文寫作的基本規(guī)律 1、認識公文閱讀者的思維 2、商務(wù)公文的四個構(gòu)成要素 1）清晰的“頭腦”——意圖： ●主動寫作與被動寫作的區(qū)別 ●從主觀目標看客觀目標 ●案例練習：總經(jīng)理的通知 ●表達主旨的五種方法 2）挺拔的“骨架”——結(jié)構(gòu)： ●認識八種外在結(jié)構(gòu)與五種內(nèi)在結(jié)構(gòu) ●撰寫大綱的方法：提要法與思維導(dǎo)圖 ●有效劃分層次和段落 ●巧設(shè)過渡和照應(yīng) ●龍頭虎尾，神采飛揚 3）豐富的“血肉”——材料： ●組織材料的多、細、精、嚴 ●事實材料與理論材料的應(yīng)用 4）公文的“細胞”——語言： ●常用論述方法比較 ●模糊語言、模態(tài)詞語與古詞語的適當運用 ●怎樣正確使用專業(yè)術(shù)語、熟語、流行語等詞語 ●案例：公文特定用詞一覽表 ●八種經(jīng)典句式的應(yīng)用 ●練習：病句修改 3、案例練習：商務(wù)公文范例分析 4、商務(wù)公文寫作的一些基本原則 ●商務(wù)公文的總體風格 ●文種應(yīng)用規(guī)則 ●歸屬規(guī)則 ●權(quán)限規(guī)則 ●練習：范文改錯 四、握住生花之妙筆 1）強化文章的規(guī)范性 ●正式程度的把握 ●使用語與文種統(tǒng)一和諧 ●正確使用名稱 ●嚴謹?shù)臉它c符號 ●數(shù)字使用規(guī)則 ●計量單位的使用 ●分項練習：范例分析與常見弊病改錯 2）提高文字的生動性 ●提高商務(wù)文書的情感指數(shù) ●調(diào)整語言的密度強調(diào)重點 ●運用事例和引用的竅門 ●5W2H方法在商務(wù)公文寫作中的作用 五、常用公文寫作 1）周知公務(wù)信息 ●通知、通報的結(jié)構(gòu)與寫作要點 ●練習：知照性通知的寫作 ●會議紀要的寫作要點 ●案例分析：U公司的工作例會會議紀要 2）溝通上下左右 ●案例分析：請示與報告的比較 ●請示的結(jié)構(gòu)與寫作方法 ●如何在請示中強調(diào)緊迫性 ●報告的結(jié)構(gòu)與寫作方法 ●在工作報告中凸現(xiàn)可信度 ●如何在回復(fù)性報告中有效的反饋 ●函的用法與結(jié)構(gòu) 3）建立規(guī)矩方圓 ●規(guī)章制度類公文概述 ●常用規(guī)章制度類公文的寫作 4）包容大事小情 ●簡報、調(diào)查報告案例分析 ●計劃、總結(jié)的結(jié)構(gòu)與寫作方法 ●如何做到行文簡潔流暢 5）處事張馳有度 ●禮儀類應(yīng)用文概述 ●領(lǐng)導(dǎo)講話稿的格式規(guī)范與起草要領(lǐng) ●邀請函的結(jié)構(gòu)和特定用語 ●案例示范講解 6）求財?shù)嗡�不�? ●起草經(jīng)濟合同的十五個原則 ●委托授權(quán)書的范例分析 ●商務(wù)文書往來寫作要點 7）輕松不忘辦事 ●電子郵件的寫作 ●謹慎面對電子郵件傳遞的范圍 ●便條、單據(jù)類（借條、欠條、領(lǐng)條、收條）應(yīng)用文寫法 8）互通內(nèi)外有無 ●企業(yè)國際化英語公文寫作點滴 ●常見英文格式與范例 ●資料：英文特定用詞一覽表 【講師介紹】 嚴老師，資深培訓講師，畢業(yè)于華中科技大學，復(fù)旦大學工商管理碩士。1994年－2

3年，就職于深圳華為技術(shù)有限公司，先后從事行政管理、銷售、人力資源管理等工作，歷任公司總裁助理、行政經(jīng)理、銷售主管、培訓總監(jiān)等職務(wù)。2

3－2

6年，任職UT斯達康通訊有限公司企業(yè)大學副校長，主持籌建公司客戶技術(shù)培訓服務(wù)中心，重整售后技術(shù)服務(wù)響應(yīng)系統(tǒng)。 嚴老師以豐富的實踐經(jīng)驗為基礎(chǔ)，借鑒企業(yè)與個人成功經(jīng)驗，結(jié)合對現(xiàn)代企業(yè)與管理本質(zhì)的思考，設(shè)計并擔任《專業(yè)技術(shù)展示技巧》、《高級文秘職業(yè)化訓練》、《管理者的關(guān)鍵任務(wù)》、《公文寫作》、《目標管理》等多門專業(yè)課程的培訓，其課程講求內(nèi)容的系統(tǒng)性、可操作性和實戰(zhàn)性，理念與方法并重，關(guān)注培訓中學員的參與，通過案例分析、角色扮演、實踐練習等互動式、啟發(fā)式教學，深入淺出，學有所用，深受學員歡迎和好評。 嚴老師曾服務(wù)過的企業(yè)有：中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、TCL集團、DELOITTE（德勤）咨詢、富士康、邁瑞、華為技術(shù)、達實智能、愛默生網(wǎng)絡(luò)能源、UT斯達康、西門子、神威藥業(yè)、招商銀行、松下馬馬達、金山軟件等。

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