中堅力量七堂課

中堅力量七堂課

——打通認(rèn)不知、溝不通、協(xié)不作、用不好、長不快、調(diào)不動、令不行28套工具，團(tuán)隊績效必增

本課程歷時10年，不斷升級，服務(wù)企業(yè)超過1萬家。數(shù)以萬計的管理者從這里畢業(yè)，成為了企業(yè)的中堅力量！

學(xué)習(xí)顧問重點提醒
【超值服務(wù)】
凡參訓(xùn)企業(yè)將獲得“獨家首創(chuàng)”價值10萬元四項服務(wù)：
1、課前填寫《團(tuán)隊管理問題診斷表》建立永久性客戶數(shù)據(jù)庫，終生跟進(jìn)服務(wù)；
2、課中現(xiàn)場拿出《8次團(tuán)隊執(zhí)行力整改方案》，回去就落地；
3、課后有《28套執(zhí)行力工具手冊》、《12周天落地行動手冊》；
4、3個月教練式落地工作坊（自選收費項目）10人以上報名團(tuán)隊，課后有集德能商學(xué)院落地輔導(dǎo)部專業(yè)落地師建群售后服務(wù)，跟進(jìn)落地。這是團(tuán)隊馬上擁有戰(zhàn)斗力，走向精細(xì)化管理，超越對手的最佳選擇！！

【課程對象】
企業(yè)副總、各部門經(jīng)理、主管、各級中層管理人員、新提拔的、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的、進(jìn)一步想提高管理績效的、新晉升到高層管理工作崗位以及其它預(yù)備管理人員。
特別建議中小型企業(yè)組合：老板帶隊+全體中高層管理人員共同學(xué)習(xí)、統(tǒng)一思想、快速落地！

【課程收益】
1、提升中層管理者自我定位職業(yè)化意識、格局與方法論，學(xué)習(xí)實戰(zhàn)工具和方法
2、學(xué)習(xí)得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可、情境管理、部門溝通、團(tuán)隊建設(shè)、解決問題管理技能
3、學(xué)習(xí)協(xié)作中的IQ+EQ+AQ溝通方法、提升作為管理者的管理商數(shù)
4、轉(zhuǎn)變角色，重新定位，打造團(tuán)隊，做合格的中層管理干部
5、為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀卓越的中層管理干部，更好發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的作用
6、充分調(diào)動員工積極性和創(chuàng)造力，提升部門的績效
7、掌握團(tuán)隊構(gòu)建、管理及激勵的有效方式方法
8、學(xué)會靈活運用授權(quán)的步驟和流程要點
9、掌握輔導(dǎo)員工的技能，提升教練領(lǐng)導(dǎo)力
10、公司上下形成PDCA文化信仰，公司運營效率大大提升

【課程簡介】
我們提供的2天培訓(xùn)解決方案：
第一單元：如何明確自我的定位？
一、在企業(yè)中，我是誰？
1、3W思維法，讓你清楚你的八輩祖宗
2、角色排序法，讓你每天時間多出一小時，效率大增
二、你要知道企業(yè)的“三力”結(jié)構(gòu)模型
1、企業(yè)組織為什么要設(shè)置中層崗位？
2、三力結(jié)構(gòu)：高層具備決策力，中層需要執(zhí)行力 基層擁有行動力
3、為什么企業(yè)要有執(zhí)行力？什么叫執(zhí)行力？三個字：拿到結(jié)果就叫執(zhí)行力！
三、中層常犯的三大“慢病”
1、優(yōu)秀中層的三大標(biāo)配（上司認(rèn)可、同級支持、下屬推崇）
2、中層常犯三大“慢病”：
①中層的軟肋：推卸責(zé)任（不關(guān)我事-風(fēng)險共擔(dān)）
②中層的罪過：各自為政（山頭大王-團(tuán)隊領(lǐng)袖）
③中層的錯位：官僚主義（坐經(jīng)理-走經(jīng)理）
四、案例討論：擅自承諾加班費，老板批評，下屬嘲諷，身處中層的技術(shù)部經(jīng)理“夾心餅”是怎么造成的？
《本單元思維工具》：3W思維法、角色排序法、三力結(jié)構(gòu)模型、中層慢病形成地圖

第二單元：如何得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可？
一、你真的“認(rèn)識”你的領(lǐng)導(dǎo)嗎？未必！
1、領(lǐng)導(dǎo)都是對的，堅持兩個原則：第一條是執(zhí)行，第二條還是執(zhí)行！
2、與領(lǐng)導(dǎo)意見不一致時的兩條天律：第一服從，第二溝通！
二、如何有效“管理”你的領(lǐng)導(dǎo)？工具：管理領(lǐng)導(dǎo)“四把鎖”
1、不議論領(lǐng)導(dǎo)是非：承上啟下（不僅僅上傳下達(dá)，更不能欺上瞞下）
2、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)威信：自我退后（長用者多批評，短用者多表揚）
3、用數(shù)字說話：結(jié)果至上（匯報工作談結(jié)果，請示工作說方案）
4、請領(lǐng)導(dǎo)做選擇題：勤于思考（問答題永遠(yuǎn)留給自己）
三、如何讓你的領(lǐng)導(dǎo)有“安全感”？
1、事事比領(lǐng)導(dǎo)更注重工作細(xì)節(jié)：小細(xì)節(jié)大品德
2、越抱怨越貧窮：好人領(lǐng)導(dǎo)做，壞人我敢當(dāng)
3、熵增原理助你打造更多的職業(yè)成長生態(tài)圈
四、案例討論：楊總把我從行業(yè)頭部企業(yè)高薪挖過來，面對跟隨老板多年的管理層，我處處小心，還是屢屢受挫，我一個空降運營經(jīng)理如何是好呢？
《本單元思維工具》：領(lǐng)導(dǎo)沖突兩條天律、管理領(lǐng)導(dǎo)“四把鎖”、熵增原理

第三單元：如何進(jìn)行跨部門的協(xié)作？ 
一、哪里有沖突，哪里就有協(xié)作？
1、企業(yè)大了，中層管理組織長出了“部門墻”，怎么辦？
2、溝通協(xié)調(diào)背后的大老板不是“總經(jīng)理”，是“人性”
二、跨部門溝通協(xié)調(diào)先從人性“十字經(jīng)”開始
1、包容：因為看法不同，所以必有沖突（沒有沖突就沒有改善）
2、面子：面子第一，道理第二（面子決定好感，好感決定成�。�
3、鋒芒：高調(diào)做事，低調(diào)做人（孫悟空是不是好經(jīng)理？）
4、忍讓：讓于名利，無欲則剛（勤奮做事，簡單做人）
5、利他：予人玫瑰，手有余香（妥協(xié)、忍讓、隱藏，是優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人必不可少的素養(yǎng)）
三、跨部門協(xié)作，打通“部門墻”。應(yīng)用工具：動態(tài)項目組工作法
1、決心第一：沒有打不通的“部門墻”，沒有解決不了的“老大難”
2、風(fēng)險擔(dān)當(dāng)：沒有人愿意去主動承擔(dān)責(zé)任與風(fēng)險，問題就堆積在那里
3、應(yīng)用工具：動態(tài)項目組工作法（協(xié)調(diào)機(jī)制+溝通平臺+五個步驟）
四、沒有EQ，就不懂得照顧別人部門的感受，協(xié)作意愿無法增加
1、一流的管理者=IQ+EQ+AQ，你的管理商數(shù)老化了嗎？
2、高EQ的人的三個工具箱：一情、二利、三名。你會組合運用嗎？
五、案例討論：質(zhì)量下降，客戶投訴，更換供應(yīng)商勢在必行。協(xié)調(diào)不力，如何應(yīng)對公司內(nèi)部的派系之爭？我有職無權(quán)，別的部門不買我的帳，怎么辦？
《本單元思維工具》：人性十字經(jīng)、動態(tài)項目組工作法、高情商的三個工具箱

第四單元：如何調(diào)動下屬的工作熱情？ 
一、員工的工作熱情從哪里來？
1、員工激情為什么不能持續(xù)下去？ 2、現(xiàn)場演示：18種驅(qū)動員工工作熱情的因素分析
二、物質(zhì)激勵：
1、錢給到位了，廢才也會變?nèi)瞬�，佛性也會變狼性�?br /> 2、不談薪水，是愚民政策；光談薪水，是害民政策！
三、氛圍激勵：
1、人是氛圍的產(chǎn)物 2、不要看不起早會與夕會，還有工間操小舞蹈
四、授權(quán)激勵：
1、與其抱怨薪水少，不如檢討你的崗位價值低
2、授權(quán)=成長，如何授權(quán)給下屬，他才會充滿干勁去干活？
3、應(yīng)用工具：授權(quán)的123原則
五、意愿激勵：
1、讓他人說出你的想法（把自己的意見變成他人的意見，把他人的意見變成大家的意見）
2、把TA原創(chuàng)的建議，以名字命名，在部門使用（如：田軍堆貨法）
六、語言激勵：
1、正向語言：從不花錢的表揚開始，表揚一次工作意愿可以增加15-20%
2、反向語言：一切從人性出發(fā)，大部分人“小瞧激將法”挺管用
七、案例討論：一個客戶路過公司見到區(qū)域經(jīng)理了，區(qū)域經(jīng)理擅自跟客戶吃飯，這筆錢營銷總監(jiān)該不該報銷？
《本單元思維工具》：授權(quán)的123原則、冠名激勵法、小瞧激將法、激情早會五部曲、不留隔夜仇溝通法

第五單元：如何提升部門員工的績效？ 
一、切記：當(dāng)教練而不要當(dāng)警察！
1、優(yōu)秀員工都是培訓(xùn)出來的 2、一個好的管理者就是一個好教練
二、灌輸數(shù)字：修“路”而不是修“人”
1、與其責(zé)怪下屬太笨，不如反思你的教練技術(shù)
2、管理者必備的教練技術(shù)-生手變熟手的T4教練法
三、迫使問題員工進(jìn)化，改善團(tuán)隊短板
1、下屬的問題多，不是你的錯；不能改善下屬的素質(zhì)，是你的大錯
2、應(yīng)用工具：5R問題員工輔導(dǎo)成長模式
四、聚焦績效：少罰款，多從思維上去改善員工的行為
1、就事論事，不主觀亂評。應(yīng)用工具：每月員工績效面談復(fù)盤法
2、為什么很多員工沒有執(zhí)行力，拿不到結(jié)果？反思你改變員工行為的方式，是罰款多還是改變思維多？
五、案例討論：為了體現(xiàn)多勞多得原則，公司導(dǎo)入KPI考核，可是卻考出員工集體圍攻考核主管現(xiàn)象，該怎么辦？
《本單元思維工具》：生手變熟手T4教練法、5R問題員工輔導(dǎo)成長模式、100%績效落地法、行為改善五環(huán)圖、月度工作復(fù)盤七步法

第六單元：如何帶出上下同欲的鐵軍團(tuán)隊？  
一、兵熊熊一個，將熊熊一窩
1、團(tuán)隊為王：做英雄還是做領(lǐng)袖？
2、用人智者上：團(tuán)隊管理就是運用他人的努力實現(xiàn)目標(biāo)
二、慈不掌兵，善不為官
1、講清規(guī)則，游戲也得先說規(guī)則，如何處罰人有學(xué)問（諸葛亮管理法）
2、制度化與情感化的有效結(jié)合（西方式制度+中國式人性=中庸管理法）
3、團(tuán)隊文化是用來收心的！一手抓制度，一手抓文化
三、打造高凝聚力團(tuán)隊的“136鐵軍法”
一副中藥、三月療程、六個關(guān)鍵指標(biāo)改善
四、案例討論：怎樣面對“老油條”下屬？怎么應(yīng)對“無欲無求”的下屬？表現(xiàn)良好的員工身上“長翅膀”，怎么辦?
《本單元思維工具》：諸葛亮管理法、中庸管理法、136鐵軍法

第七單元：如何把執(zhí)行力變成文化信仰？
一、重溫王陽明知行合一學(xué)說
1、在“事上磨”才能致良知
2、王陽明是世界執(zhí)行力第一人
二、管理者腦袋里必須裝下PDCA圈
1、你有PDCA思維嗎？
2、把部門每一件事由開環(huán)變成閉環(huán)就可以拿到執(zhí)行力
三、PDCA圈是團(tuán)隊管理問題萬能“粉碎機(jī)”
1、不用恐懼，智慧就在轉(zhuǎn)圈中 2、任何問題都逃不脫PDCA魔咒
四、把PDCA圈變成一種文化
1、從道法術(shù)層面分析
2、提升會議的效率，企業(yè)內(nèi)形成PDCA文化五部曲
五、案例分析：開會就是推卸責(zé)任，各說各有理，每次會議達(dá)成共識的意愿很差，怎么辦？
《本單元思維工具》：PDCA循環(huán)圈、知行合一理論、PDCA文化形成五部曲

【溫馨提示】
課后有集德能商學(xué)院-落地輔導(dǎo)部提供的ABC方案：
A、現(xiàn)場購買《培訓(xùn)落地指導(dǎo)手冊》自己落地；
B、在線購買《培訓(xùn)落地教戰(zhàn)課程》學(xué)習(xí)落地；
C、邀請集德能專業(yè)落地師上門導(dǎo)入《3個月教練式落地工作坊》，成立落地小組，推動落地。

我為什么選擇《中堅力量七堂課》？
1、高管是“頭”，中層是“腰”，“腰”不強(qiáng)，“頭”就大；公司是“球隊”，中層就是“二傳手”，“二傳手”不強(qiáng)，“好球”也變成“爛球”！大部分民營企業(yè)，中層很弱，直接導(dǎo)致老板的戰(zhàn)略流產(chǎn)，怎么辦？
2、為什么公司例會上出現(xiàn)的“老大難”問題沒人能徹底解決？你推我擋，隔夜問題一大堆，客戶投訴多，怎么辦？
3、管理者本人缺乏執(zhí)行力，沒有做到“三個帶頭”與“三個表率”，導(dǎo)致沒有團(tuán)隊執(zhí)行力，也形成不了企業(yè)執(zhí)行力，怎么辦?
4、管理者EQ不夠，部門溝通協(xié)調(diào)時經(jīng)常產(chǎn)生沖突，總是要把老板抬出來才能解決問題，怎么辦？
5、為什么管理者每月工作有目標(biāo)分解，卻難落地？也不懂得授權(quán)，最后累死了自己，流失了優(yōu)秀下屬，怎么辦？
6、為什么管理者每天忙忙碌碌，下屬也拖拖拉拉，執(zhí)行力低下，沒有PDCA圈全局統(tǒng)籌能力，怎么辦？
7、為什么有的團(tuán)隊成員成長快，有的團(tuán)隊成員成長慢，如何掌握管理者必備的教練技術(shù)，快速輔導(dǎo)出優(yōu)秀人才?
8、為什么有的80后管理者不知道如何凝聚95/00后新生代員工，得了“隔代管理癥”，團(tuán)隊一盤散沙，怎么辦？

【講師簡介】
劉曉亮教授
著名團(tuán)隊管理專家、PDCA文化推廣大使、《三段執(zhí)行系統(tǒng)》全案專家、中國執(zhí)行力培訓(xùn)領(lǐng)域十大名師；
清華、北大、上海交大EMBA班特聘講師，廣州集德能企業(yè)管理咨詢有限公司首席顧問；
集德能商學(xué)院創(chuàng)始人劉曉亮教授，早年任職于世界500強(qiáng)通用電氣與平安集團(tuán)，分別擔(dān)任區(qū)域總監(jiān)與高管職務(wù)，曾任職全球最大咨詢機(jī)構(gòu)麥肯錫咨詢PAI項目咨詢顧問。20多年潛心研究如何打造中層鐵軍，提升企業(yè)執(zhí)行力，大力推廣王陽明知行合一文化。帶領(lǐng)團(tuán)隊獨家研發(fā)打造高效中層執(zhí)行系統(tǒng)的《中堅力量七堂課》原創(chuàng)課程，16個工作方法，28套管理思維工具，加上3個月《教練式落地工作坊》導(dǎo)入，團(tuán)隊績效平均提升30%以上。

【客戶見證】
眾所周知：中層強(qiáng)，企業(yè)就強(qiáng)！但對于我們民營企業(yè)來說，很多是半路出家。原先是業(yè)務(wù)骨干、技術(shù)能手，后來時勢造化被推到“管理”這個位置，從業(yè)務(wù)一把好手，到承上啟下、帶領(lǐng)一幫人把一攤子事情做好，這個角色轉(zhuǎn)換并不容易。對劉曉亮老師，我和我的中層干部都不陌生，聽他的課程好幾年了。他培訓(xùn)的最大特點就是干貨。劉曉亮老師不拘泥于中層干部所面臨的“事”，更多談了中層干部所面臨的“人”，上司是人，同級是人，下屬也是人，中層干部整天就是跟人打交道；做事是基礎(chǔ)，為人是根本，做事的本領(lǐng)再強(qiáng)，但為人失敗，是中層干部最大的失敗。劉曉亮老師的課程，講述了一些職場人性規(guī)則。人性規(guī)則不是公司制度里所能找到的，也絕非大學(xué)課堂里講授的，摸清人性規(guī)則，并按人性規(guī)則做事、為人，才有可能讓上司賞識你，同事配合你，下屬尊重你，你的職業(yè)生涯才能順利發(fā)展，否則，即使干勁沖天，也有可能里外不討好、四面楚歌。我們需要怎樣的中層干部？這個課程給出了答案。超值��！                                          ——南京御匠裝飾集團(tuán)曹總