心理學(xué)在員工激勵和團(tuán)隊管理中的應(yīng)用

課程背景
“管理是管人，管人是管心”
美國前管理協(xié)會會長赫爾雷格爾教授等人所著的權(quán)威著作《組織行為學(xué)》一書指出：“二十一世紀(jì)管理學(xué)的趨勢是心理學(xué)化”。
面對當(dāng)下激烈的人才市場競爭、面對嚴(yán)峻的市場環(huán)境所造成的團(tuán)隊士氣管理上的挑戰(zhàn)，面對常見的員工的“五低”現(xiàn)象：“忠誠度低、責(zé)任感低、耐挫力低、能力低，還眼高手低”，我們需要“update”——升級換代我們的員工激勵與團(tuán)隊管理的“新策略”和“新方法“。
透過本次課程，我們會幫助企業(yè)的經(jīng)理人學(xué)習(xí)和運(yùn)用簡單、神奇的后現(xiàn)代心理學(xué)技術(shù)，“洞察”——員工言行背后的心理活動和心理規(guī)律，找到員工的深層心理動力，從而能夠?qū)�員工進(jìn)行“精準(zhǔn)激勵”，并運(yùn)用最新心理學(xué)團(tuán)體引導(dǎo)技術(shù)，快速升級團(tuán)隊對“贏”的渴望，幫助管理者實現(xiàn)在團(tuán)隊管理上的新突破。
與過去傳統(tǒng)的《員工激勵》課程不同的是，我們非常注重管理者對員工內(nèi)在心理體驗的影響。我們幫助企業(yè)管理者運(yùn)用現(xiàn)代的心理科學(xué)的成果，帶領(lǐng)管理者進(jìn)入員工的“心理世界”，并幫助他們找到激發(fā)員工心理動力的鑰匙，從而透過員工的“自我推動”、“自我賦能”來實現(xiàn)員工個人以及團(tuán)隊的激勵和管理。

課程收益
學(xué)員參加完本培訓(xùn)之后，能夠運(yùn)用以下心理技術(shù)法來管理和激勵員工：
1. 掌握三階段洞察法-破解員工行為背后的心理密碼
2. 能夠運(yùn)用洞察和心理溝通四步法轉(zhuǎn)化和激勵員工的負(fù)面情緒和行為
3. 懂得員工工作激情的來源——內(nèi)在心理動力的“飛機(jī)”模型圖
4. 能夠根據(jù)對員工的心理洞察更精準(zhǔn)的使用相應(yīng)的激勵方法和策略
5. 學(xué)會評估與使用“三角色法”扭轉(zhuǎn)困難情境下團(tuán)隊的士氣低落
6. 懂得使用凝聚與點燃團(tuán)隊激情的“團(tuán)體心理動力的四要素”

課程大綱
破冰和開場
1. 破冰游戲：使學(xué)員快速和全身心投入到課程中來
2. 在新形勢下：員工的心理激勵與團(tuán)隊管理越來越重要
3. 管理激勵新方法的研究：最新第五代激勵理論的結(jié)論
4. 概述后現(xiàn)代的心理技術(shù)在員工激勵和團(tuán)隊管理當(dāng)中可以起到的關(guān)鍵作用

模塊一：解讀員工：了解員工管理的障礙來源
1. 當(dāng)下管理當(dāng)中常見的幾種管理困境
2. 典型的一些案例：員工為什么“不講真話”？
3. 學(xué)點心理學(xué)：什么是“心理防御機(jī)制”與面具
4. 看懂和理解典型的七種員工的“心理防御機(jī)制”言行
洞察與案例練習(xí)：你發(fā)現(xiàn)了什么？

模塊二：掌握與員工建立安全信任關(guān)系的方法
1. 學(xué)習(xí)重點：突破心理防御，建立開放與信任關(guān)系的關(guān)鍵
2. 體驗建立安全信任關(guān)系的三個維度：開放透明+邊界清晰+適當(dāng)示弱
3. 讓我們一起來演練：你的“施政演講”
4. 認(rèn)識和了解員工，建立信任關(guān)系的三個關(guān)鍵
5. 讓我們一起來演練：引導(dǎo)活動“我的使用說明書“
6. 學(xué)習(xí)使用“說明書“架起溝通信任的橋梁
研討：如何在公司落地的使用方法

模塊三：員工有良好表現(xiàn)時的激勵方法
1. 案例學(xué)習(xí)：“員工經(jīng)過努力，克服困難，取得了成績“如何激勵？
2. 學(xué)習(xí)：職場心理動力“飛機(jī)模型“圖
3. 掌握員工心理激勵的窗口——“員工情緒地圖“
4. 學(xué)習(xí)員工心理激勵的核心句型與關(guān)鍵話術(shù)
5. 研討：如何激勵年輕員工、骨干員工、老年員？
6. 真實案例演練：角色扮演PK競賽
7. 認(rèn)識與懂得：年輕員工、中年員工、老員工的典型“飛機(jī)圖“ 

模塊四：員工工作態(tài)度不佳或有負(fù)面情緒時，員工的引導(dǎo)與激勵四步法
1. 員工工作態(tài)度較差或低氣壓時的工作表現(xiàn)與不良影響
2. 員工態(tài)度較差或情緒低落時管理者的最常見的四個誤區(qū)
3. 案例學(xué)習(xí)：員工抱怨加班、太累、工資低時，要如何溝通引導(dǎo)？
4. 學(xué)習(xí)和掌握引導(dǎo)與激勵的溝通四步法
5. 引導(dǎo)激勵員工的心理撬動四步法的分解練習(xí)
6. 演練與競賽：實際遇到管理困境案例的分析研討與演習(xí)

模塊五：掌握點燃團(tuán)隊激情的“團(tuán)體動力促發(fā)的四個要素”
1. 案例學(xué)習(xí)：員工對理想團(tuán)隊的心理期望？
2. 學(xué)點團(tuán)體心理學(xué)：建立相互支持和高度默契團(tuán)隊的關(guān)鍵四要素
3. 練習(xí)要素：相互欣賞
4. 采訪活動：運(yùn)用團(tuán)隊四要素來驅(qū)動促發(fā)升溫團(tuán)隊激情
研討：我的團(tuán)隊促進(jìn)方法

模塊七：總結(jié)與展望
1. 回顧培訓(xùn)的內(nèi)容
2. 總結(jié)培訓(xùn)的收獲
3. 制定行動計劃

課程講師
王老師
首都師范大學(xué)心理學(xué)研究生
原天力亞太中國區(qū)副總裁（跨國EAP公司）
國家EAP專業(yè)委員會首席顧問
德國MPE領(lǐng)導(dǎo)力測評師和教練
經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力教練
EAP資深實戰(zhàn)型專業(yè)講師
變革/危機(jī)/員工心理管理專家
11年心理學(xué)在管理中應(yīng)用的經(jīng)驗
3000多個個案的咨詢經(jīng)驗
配合企業(yè)重大變革管理50多起
配合企業(yè)危機(jī)管理100多起