[北京2005-5-1]金牌銷售技巧高級(jí)研修班

開課地點(diǎn)：	北京
授課時(shí)間：	2~3天
授課顧問(wèn)：	張錫民教授
開課時(shí)間：	2005-5-1
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2005-06-08 14:51:24

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、銷售主管、銷售代表、客戶經(jīng)理、市場(chǎng)代表

課程目標(biāo)

1.使學(xué)員明確作為銷售管理人員對(duì)與企業(yè)發(fā)展所應(yīng)承擔(dān)的角色職責(zé)和必備修養(yǎng) 2.正確掌握銷售管理的基本概念和理念，使學(xué)員統(tǒng)一對(duì)銷售管理過(guò)程的認(rèn)識(shí) 3.通過(guò)大量的實(shí)際案例分析，進(jìn)一步加深對(duì)銷售管理操作過(guò)程的理解，尤其是對(duì)各步驟之間操作關(guān)系的理解，有效把握銷售管理的規(guī)律 4.培養(yǎng)專業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷意識(shí)和理念，掌握有效的銷售技能和方法 5.準(zhǔn)確地把握客戶心理，引導(dǎo)客戶需求，有效地控制銷售過(guò)程，贏得客戶 6.共同探討和解決客戶開發(fā)與管理過(guò)程中的實(shí)際問(wèn)題

課程內(nèi)容

第一章掌握高績(jī)效的銷售模式 ²調(diào)查結(jié)論：銷售人員的成績(jī)是天份嗎？ ²影響銷售業(yè)績(jī)的六大因素分析 ²建立高績(jī)效的銷售模型 第二章了解或挖掘客戶需求的銷售技巧 ²如何應(yīng)付消極反應(yīng)者 ²了解或挖掘需求的具體方法 第三章推薦產(chǎn)品的銷售技巧 ²使客戶購(gòu)買特性和產(chǎn)品特性相一致 ²FABE方法的運(yùn)用 ²打有準(zhǔn)備之仗—標(biāo)準(zhǔn)推薦程序的應(yīng)用 ²推薦商品時(shí)的注意事項(xiàng) ²巧用戲劇效果推薦產(chǎn)品 ²使用適于客戶的語(yǔ)言交談 第四章銷售人員的勸購(gòu)藝術(shù) ²有關(guān)啟發(fā)的幾個(gè)理論原則 ²啟發(fā)顧客購(gòu)物的要訣 ²邏輯推理方法的運(yùn)用 第五章排除妨礙的有效法則 ²對(duì)待障礙的態(tài)度 ²障礙的種類 ²如何查明目標(biāo)客戶隱蔽的心理障礙 ²排除障礙的總策略 第六章銷售人員隨機(jī)應(yīng)變的技巧 ²隨機(jī)應(yīng)變的思想準(zhǔn)備 ²八種基本策略 ²在洽談受到外界干擾時(shí)的補(bǔ)救方法 ²排除臨場(chǎng)突發(fā)問(wèn)題的基本方法 第七章優(yōu)質(zhì)服務(wù)的技巧 ²優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性 ²四種服務(wù)類型分析 ²如何處理客戶的抱怨和投訴 第八章銷售人員的自我管理和修煉 ²時(shí)間分配管理 ²成功銷售人士的六項(xiàng)自我修煉

師資力量

備注信息