關(guān)系企業(yè)成敗的“DNA”— 企業(yè)戰(zhàn)略性目標管理與績效考核實戰(zhàn)沙盤演練

開課地點：	深圳
授課時間：	21-22
授課顧問：	孫中元
開課時間：	2012-7-21
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2012-05-25 17:14:24

　　

學習對象

企業(yè)管理者

課程目標

1、讓你深刻理解績效管理的思想，并能運用該思想指導績效管理實際工作。 2、學會如何去設(shè)置高明的考核指標并掌握快速提煉績效考核指標的方法。 3、讓你從此不再困惑，能輕松自如的設(shè)計與把控整體績效管理體系。 4、讓你掌握先進的績效考核技術(shù)并能靈活運用到企業(yè)實際。 5、讓你掌握更多的績效反饋技巧，提升溝通能力。 6、掌握績效考核結(jié)果的運用技巧，能使你根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀制定對應(yīng)的結(jié)果運用方案。

課程內(nèi)容

認證費用：中級6

元/人;高級8

元/人(參加認證考試的學員須交納此費用，不參加認證考試的學員無須交納) 備注: 1. 凡參加認證的學員，在培訓結(jié)束參加考試合格者由<<國際職業(yè)認證標準聯(lián)合會>>頒發(fā)<高級人力資源管理師>國際國內(nèi)中英文版雙職業(yè)資格證書，（國際國內(nèi)認證／全球通行／社會認可／官方網(wǎng)上查詢）；2．凡參加認證的學員須課前準備大一寸紅底或藍底數(shù)碼照片； 3．課程結(jié)束后2
個工作日內(nèi)將證書快遞寄給學員； 課程前言 “為什么我們辛辛苦苦制定的戰(zhàn)略目標得不到有效執(zhí)行？為什么一些部門的工作方向和公司的想法總是偏離，似乎沒有和公司的整體經(jīng)營思路、目標接軌？” “為什么一些員工士氣低下，效率慢，您需要踢一腳他才走一步，沒有目標急迫感，責任感缺失？為什么員工做事沒動力，您心里著急他不急？我們該怎樣才能讓他自己主動走路呢？” “為什么一些人做事無計劃，臨時制事，工作沒有長遠的目標？為什么總是忙忙碌碌卻出現(xiàn)救火式管理？每天在充當消防員呢？” “為什么每個部門只考慮本部門利益，當出現(xiàn)問題時相互推諉、指責呢？” 。。。。。。。。。。。 以上問題的根本是績效管理機制出現(xiàn)了問題，具體來講是企業(yè)沒有導入績效管理機制，或者說雖有導入但是沒有一套好的方法！伴隨著人力資源管理觀念的深入，績效管理的作用也越來越受到各類企業(yè)的重視，然而，另一個不爭的事實卻告訴我們，在現(xiàn)實的企業(yè)管理實踐中，績效管理的推行和實施，以及現(xiàn)狀和效果卻不甚理想，許多企業(yè)對自己的績效管理體系感到不滿意，他們往往事與愿違，甚至部分企業(yè)因推行績效管理出現(xiàn)了負面效應(yīng)，大家感覺推行這個體系是越推越累，越推越繁雜，耗費了大量的精力和時間不說，還沒有收到預(yù)期的效果。為什么會這樣呢？問題到底在哪？ 問題的核心就是還沒有建立一套科學的績效管理機制，本著解決這些實際的問題為出發(fā)點，孫老師以案例教學結(jié)合沙盤演練的方式從不同的角度系統(tǒng)的回答了什么是績效管理，怎樣有效建立這個體系，如何實施績效管理來承接企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，選擇什么合適的績效考核方法以及怎樣進行有效考核，如何進行有效反饋和如何運用考核結(jié)果等，無論從理論上還是從實際操作上，孫老師都會給予聽課者實實在在的幫助，令學員從中受益！ 課程特色 《企業(yè)目標管理與績效考核實操演練》課程是基于孫老師2
年專業(yè)的HR實戰(zhàn)經(jīng)驗和科學理論而開發(fā)，本課程以實用為導向，以實戰(zhàn)為核心，易學易懂，通過對績效管理問題的分析將績效管理深刻的道理娓娓道來，深入淺出，寓教于樂，是國內(nèi)難得的績效沙盤演練課程，真正實現(xiàn)課堂所授，課后能用的目的。 第一天的上午（9：

－12：

） 引子： 案例： 索尼為何因績效管理而導致業(yè)績下滑？ 企業(yè)面對績效管理的困惑及問題分析 第一部分：認識績效管理 什么是績效？績效的正確理解。 績效考核就是績效管理嗎？ 是做警察還是做教練：績效管理思想的轉(zhuǎn)變。 案例分析：績效管理對企業(yè)管理到底有什么用？ 案例分析：摩托羅拉公司績效管理方法 績效管理的五步大流程什么？ 角色定位：誰才是真正的目標制定者與考核者？ 如何設(shè)計績效管理的周期？ 績效考核容易出現(xiàn)的誤區(qū)。 1
、為什么說崗位研究與績效管理息息相關(guān) 11、績效工資及獎金應(yīng)該從哪里來？ 第一天的下午（13：3
－17：

） 第二部分：攻克最難關(guān)：如何快速準確提煉績效指標。 設(shè)定目標的SMART原則 考核指標從哪里來？ 提取績效指標有哪些方法和竅門？ KPI與KO指標到底有什么不同？ 怎樣篩選KPI與KO指標？ 如何提煉不易量化的績效指標？ 沙盤演練：學會根據(jù)崗位職責提煉各類KPI、KO考核指標。 （提煉財務(wù)部、人力資源部、產(chǎn)品開發(fā)部、設(shè)計部、采購部、生產(chǎn)部、銷售部等部門KPI指標。） 案例分享：朗訊科技（中國）的KPI指標設(shè)計 權(quán)重是什么？設(shè)定權(quán)重的方法有哪些？ 沙盤演練：如何合理的設(shè)定指標的權(quán)重？ 被考核者不接受績效指標怎么辦？ 9、收集績效信息，讓事實說話。 1
、如何科學的定義及評價指標？ 11、如何設(shè)置績效目標的標準？ 第二天的上午（9：

－12：

） 第三部分：不同鑰匙開不同的鎖：績效考核技術(shù) 常見的績效考核技術(shù)都有哪些？ 何謂績效考核三大類？ 基于對人才評估的36
度考評技術(shù)。 案例：36
度考評在廣東格美琪電器公司的成功運用 案例分析：什么是關(guān)鍵事件考核法？ 基于工作本身的工作計劃考核法。 沙盤演練：學會制定可以考核的工作計劃表 基于目標管理的績效考核技術(shù) 6、1 怎樣根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)定績效目標？ 6、2 如何導入目標管理考核法？ 6、3 目標管理有哪些缺點？ 6、4目標的落地-----如何層層分解目標？ 6、5 沙盤演練：學會編制目標責任書和考核量表 案例分享：1，惠普（中國）公司的目標管理案例 　　　　　2、蘋果服裝公司的目標管理案例 3、鴻星爾克集團的目標管理案例 7、基于KPI的績效考核技術(shù) 　 7、1為何說二八法則是KPI的理論基礎(chǔ)？ 　 7、2 導入KPI考核需要什么條件？ 　 7、3 如何編制KPI考核量表？ 　 7、4 職能部門如何用KPI技術(shù)進行考核？ 　 7、5 如何對研發(fā)、設(shè)計人員的考核？ 　　　　分享：知名企業(yè)設(shè)計部的績效考核案例 　 7、6 如何對高管以及子公司的負責人進行考核？ 案例分享：1，某國際化妝品公司的KPI考核案例 　　　　　　　　　2，福建某大型體育用品集團的KPI考核案例 沙盤演練：模擬制定KPI+KO考核量表 第二天的下午（13：3
－17：

） 1、基于平衡計分卡的績效考核技術(shù) 　 1、1 平衡計分卡的原理。 　 1、2 BSC的四個維度是什么？ 　 1、3 如何運用BSC原理設(shè)置考核指標？ 　 1、4 如何設(shè)計平衡計分卡考核表？ 　 1、5 案例展示：菲利普中國公司的BSC管理 2、基于EVA技術(shù)的績效考核 　 2、1 什么是EVA？ 　 2、2 構(gòu)建企業(yè)EVA績效考核體系與指標地圖 　 2、3 EVA與BSC的異同之處 　 案例：EVA在國內(nèi)某鋼繩集團公司的應(yīng)用 第四部分：考核并未終結(jié)：如何進行績效反饋和結(jié)果運用 案例：一次失敗的績效反饋活動 為什么要進行績效反饋？ 績效面談要注意什么策略？ 有效反饋有哪些技巧？ 案例分享：西門子、英特爾、GE的溝通機制 沙盤演練：如何進行有效的績效面談？ 目前考核結(jié)果主要運用于哪些方面？ 考核結(jié)果與薪酬、獎金如何掛鉤？ 前程規(guī)劃：考核結(jié)果應(yīng)用于員工的個人發(fā)展規(guī)劃（IDP計劃）？ 沙盤演練：學會做IDP計劃 績效考核結(jié)果如何應(yīng)用與人事決策？ 怎樣統(tǒng)計與分析考核結(jié)果？ 如何面對員工對績效分數(shù)的不認可？ 11、怎樣建立績效管理中的投訴機制？ 12、如何有效獲得高層支持并推動績效管理體系？ 結(jié)束語：績效管理推行重要的十條建議。

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