從技術(shù)走向管理— 有效管理研發(fā)和技術(shù)團(tuán)隊

開課地點：	上海
授課時間：	2012年12月21-22日
授課顧問：	楊發(fā)明
開課時間：	2012年12月21-22日
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2012-12-12 14:10:51

　　

學(xué)習(xí)對象

本課程適合希望提升管理與領(lǐng)導(dǎo)技能的研發(fā)及技術(shù)部門管理者，比如研發(fā)/技術(shù)部門經(jīng)理/主管以及對管理技能感興趣的相關(guān)人士

課程目標(biāo)

運用以創(chuàng)造成就感來激勵研發(fā)技術(shù)性人才的方法與工具 運用研發(fā)技術(shù)人才培養(yǎng)的系統(tǒng)方法 建設(shè)規(guī)范性與創(chuàng)造性相結(jié)合的研發(fā)技術(shù)型團(tuán)隊的文化 陳述最前沿的研發(fā)IPD管理方法論與實踐

課程內(nèi)容

【第一天上午】 一、從技術(shù)到管理角色轉(zhuǎn)換 1、不愿意管理的三大原因 （1）與人打交道畏難 （2）怕沖突與擔(dān)責(zé)任 （3）做技術(shù)單純簡單 2、案例：技術(shù)背景的管理者埋頭做一件事很擅長，找出目標(biāo)并發(fā)動目標(biāo)、向他人提出要求則不擅長，如何辦? 3、從自己做事到讓別人做事的轉(zhuǎn)變； 4、從發(fā)現(xiàn)問題到推動解決問題的轉(zhuǎn)變； 5、從好人到灰人的轉(zhuǎn)變； 6、從標(biāo)準(zhǔn)化到合理化的轉(zhuǎn)變； 7、從追求個人成就感到追求團(tuán)隊成就感的轉(zhuǎn)變； 8、從喜歡干技術(shù)到喜歡做管理的轉(zhuǎn)變； 9、技術(shù)專家成為卓越管理人才的角色突破在哪里？如何真正從心理層面實現(xiàn)? 1
、案例：王志東如何從一個軟件天才成長為一個卓越管理者 11、案例：李開復(fù)如何從一個技術(shù)開發(fā)人才成長為一個卓越管理者 二、敢于要求，明確目標(biāo) 1、敢于要求是技術(shù)背景管理者轉(zhuǎn)型的必經(jīng)之路 2、明確要求是技術(shù)背景管理者做好管理的前提 3、目標(biāo)制定與下達(dá)的方法 （1）目標(biāo)SMART化 （2）目標(biāo)的共享化 （3）目標(biāo)的承諾化 4、研發(fā)目標(biāo)的平衡計分卡法下達(dá) （1）模板 （2）業(yè)界案例 （3）練習(xí) 5、研發(fā)目標(biāo)的業(yè)務(wù)承諾法（PBC法） （1）模板 （2）業(yè)界案例 （3）練習(xí) 6、各層次研發(fā)技術(shù)人員目標(biāo)要求的區(qū)分 7、案例研討：如何將高高在上的公司愿景/目標(biāo)與員工的具體工作結(jié)合起來 8、案例研討：如何將模糊化的原則轉(zhuǎn)化為具體的明確的執(zhí)行目標(biāo) 9、案例研討：研發(fā)技術(shù)型團(tuán) 【第一天下午】 三、剛?cè)岵�濟，�?dān)當(dāng)責(zé)任 1、只有擔(dān)當(dāng)責(zé)任，愿意承擔(dān)、接受后果，才能實現(xiàn)剛?cè)岵�濟的轉(zhuǎn)變 2、管理者剛性面：明確要求，賞罰分明；柔性面：同理溝通，關(guān)心體貼 3、剛性需要原則、責(zé)任、勇氣；柔性需要關(guān)心、同理、溝通——如何做到? 4、如何正確地掌握“蛇蛙原理”對管理者正負(fù)向反饋的三個啟示與管理中的應(yīng)用 5、剛?cè)岵�濟在管理實際中的應(yīng)用 6、案例研討：技術(shù)背景的管理者不善欣賞表揚，如何辦? 7、案例研討：技術(shù)背景的管理者不善指出問題、給出負(fù)向反饋，如何辦？ 8、案例研討：常說“法不責(zé)眾”，那如何處理“責(zé)眾”呢 9、案例研討：如何處理犯了錯誤的員工？ 四、創(chuàng)造成就感的激勵 1、從技術(shù)人才的激勵調(diào)查結(jié)果來看創(chuàng)造成就感對技術(shù)人才的重要意義 2、成就感的內(nèi)涵與三個遞進(jìn)層面 3、給研發(fā)技術(shù)人員創(chuàng)造愿景與使命，尤其是關(guān)于項目與團(tuán)隊前途、以使命創(chuàng)造工作的意義與價值 4、以挑戰(zhàn)性目標(biāo)與實現(xiàn)目標(biāo)來創(chuàng)造成就感 （1）工作的挑戰(zhàn)性 （2）工作的實現(xiàn)成果 （3）減少重復(fù)勞動 （4）避免經(jīng)常失敗/挫折 5、欣賞與表揚 （1）團(tuán)隊欣賞 （2）管理者欣賞 （3）讓成果得以看見 （4）給出榮譽 6、參與管理的成就感 7、成長進(jìn)步的成就感 8、案例：如何鼓舞研發(fā)低落的團(tuán)隊士氣？ 9、案例：團(tuán)隊常面臨較大的進(jìn)度與難度壓力，該如何激勵？ 1
、案例：如何讓部屬建立自信、積極、主動、快樂的工作心態(tài) 11、案例：什么情況下骨干員工最容易離職？如何應(yīng)對？ 【第二天上午】 五、培養(yǎng)技術(shù)人才 1、技術(shù)人才是稀缺人才，招到適合的人才難，用力內(nèi)部培養(yǎng)是必經(jīng)之途 2、培育部屬的基本方法 （1）自學(xué) （2）培訓(xùn) （3）OJT （4）輔導(dǎo) （5）授權(quán)鍛煉 （6）任職資格 3、輔導(dǎo)技能的步驟、方法，以及游戲演練 4、啟發(fā)式輔導(dǎo)的步驟、方法，以及游戲演練 5、授權(quán)的原則與方法： （1）責(zé)任病毒定律 （2）猴子管理 （3）授權(quán)的選人與監(jiān)控 （4）哪些可以授權(quán)而哪些不能 （5）原則性與靈活性的平衡 （6）接受可控的風(fēng)險 6、研發(fā)任職資格培養(yǎng)人才的體系建設(shè) 7、案例研討：如何克服培育別人中的不安全感（擔(dān)心被超越）和匱乏感？ 8、案例研討：對一個部屬在任務(wù)分配的時候需要注意哪些基本原則？ 9、案例研討：授權(quán)與控制的平衡點在哪里？ 六、建立研發(fā)技術(shù)團(tuán)隊的創(chuàng)造性與規(guī)范性相結(jié)合的文化 1、研發(fā)型團(tuán)隊創(chuàng)造性文化的建立 （1）鼓勵創(chuàng)新　 （2）包容 （3）共享　　　 （4）個性化 （5）復(fù)合型人才 2、研發(fā)型團(tuán)隊規(guī)范性文化的建立 （1）規(guī)范性 （2）紀(jì)律性 （3）過程標(biāo)準(zhǔn)性 （4）可制造性 （5）可服務(wù)性 （6）保密性等 3、研發(fā)項目制的四種組織形式以及相對應(yīng)的團(tuán)隊文化 4、國內(nèi)外優(yōu)秀技術(shù)型企業(yè)的文化解剖 【第二天下午】 七、IPD（集成產(chǎn)品開發(fā)管理）方法論與企業(yè)實踐(本節(jié)適合于中高層) 1、IPD方法論介紹 2、IPD框架與核心理念 3、IPD流程各階段主要活動、業(yè)務(wù)決策評審點 4、IPD在國際企業(yè)與國內(nèi)企業(yè)的實踐經(jīng)驗 5、職能制在產(chǎn)品開發(fā)中的運作的優(yōu)點與缺點 6、研發(fā)矩陣制組織的設(shè)計與應(yīng)用 7、研發(fā)項目式組織的設(shè)計與應(yīng)用 八、研發(fā)技術(shù)人員的六大特點及其針對性管理 1、有理想，渴望有價值-共啟愿景與使命 2、是貢獻(xiàn)深度腦力，而非簡單腦力勞動-知識也是一種資本，需要獲得象資本一樣的回報 3、自尊心強，思想單純-尊重個性，創(chuàng)造歸屬感 4、渴望學(xué)習(xí)成長，成就感強-給其學(xué)習(xí)成長機會，創(chuàng)造成就感 5、喜求新、求興趣，不愿受約束-創(chuàng)造性與規(guī)范性的平衡 6、喜歡單干-通過項目制打造技術(shù)團(tuán)隊 7、腦區(qū)人才（九型人格-創(chuàng)造安全感與和諧輕松氛圍的團(tuán)隊，明確的目標(biāo)與分工

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