卓有成效的談判技巧

開課地點：	北京
授課時間：	2013年3月16日
授課顧問：	曹志新
開課時間：	2013-3-16
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2012-12-17 03:19:21

　　

學習對象

企業(yè)各職位員工

課程目標

了解談判的基本觀念以及什么是最佳的交易，評估對方的談判立場，設定談判目標，實現(xiàn)互利的談判，回避談判過程中的壓力與陷阱，解決沖突。了解人的不同影響風格，發(fā)現(xiàn)對方的弱點與優(yōu)點，運用一系列詢問和傾聽技巧來獲得和給予信息。

課程內容

【課程大綱】一、商務談判的類型與原則1、什么是商務談判2、商務談判的意義3、商務談判的類型4、商務談判的原則 二、商務談判前的準備1、信息情報—知己2、信息情報—知彼3、信息情報—戰(zhàn)術 三、商務談判的目標與人員組成1、確定談判目標2、談判小組組成/談判的結構3、談判人員素質4、創(chuàng)造談判氣氛5、進入談判6、探索階段 四、商務談判的時間、地點選擇1、把握天時—談判議程的擬定2、談判的進度3、巧借地利—談判地點的選擇 五、商務談判的心理戰(zhàn)術1、不同于對手的心理戰(zhàn)術2、談判者的思維 六、商務談判的實用戰(zhàn)術1、中途換人戰(zhàn)術、聯(lián)合軍團的威力、走人花招、權力逐步升級戰(zhàn)術 2、外部行動、權力戰(zhàn)術的對策、僵持戰(zhàn)術、發(fā)揮調解人的作用3、巧用時機、授權有限策略的力量、打破僵局、給自己留出時間去思考5、制造錯誤、講道理法、疲勞戰(zhàn)術 6、聯(lián)絡法、激將戰(zhàn)術、乘虛而入法7、無知也能幫你的忙、不能負責法“丟失”備忘錄，筆記和文件8、黑白臉法、面對公司規(guī)定的情況、建立形象法9、紙考虎法“天花亂墜”戰(zhàn)術、威脅及其對策1
、哭窮戰(zhàn)術、出其不意 七、商務談判的語言應用技巧 1、談判中的語言交流2、傾聽的技巧3、敘述的技巧4、提問的方式與技巧5、回答問題和技巧 6、說服的技巧 7、沉默的力量

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