人際關(guān)系與有效溝通
| 開課地點(diǎn): |
上海 |
| 授課時(shí)間: |
3天 |
| 授課顧問: |
左老師 |
| 開課時(shí)間: |
2013-06-15 |
| 市場(chǎng)報(bào)價(jià): |
1800
|
| 購(gòu)買價(jià)格: |
1440 |
| 審核時(shí)間: |
我要報(bào)名2013-05-23 18:14:50 |
注:參加該培訓(xùn)課程,可聯(lián)系在線客服。
了解課程
學(xué)習(xí)對(duì)象
職場(chǎng)人士
課程目標(biāo)
1、識(shí)別不同的溝通風(fēng)格,學(xué)會(huì)如何積極心態(tài)和別人溝通交流
2、學(xué)會(huì)在陌生場(chǎng)合如何和別人打交道,交流,化解不會(huì)說,不敢說的尷尬
3、學(xué)習(xí)如何搭建人脈,拓展自己的人脈圈
4、學(xué)習(xí)酒桌餐桌等應(yīng)酬聚會(huì)場(chǎng)合如何說,如何有效表達(dá)
5、學(xué)習(xí)如何有效傾聽、表達(dá)和反饋的技巧
6、學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬的溝通技巧
課程內(nèi)容
一、識(shí)別風(fēng)格、重拾自我
1.識(shí)別自我人際溝通風(fēng)格
2.心理學(xué)測(cè)試,更好地了解自我及他人
3.發(fā)現(xiàn)本我及自我的優(yōu)勢(shì)與長(zhǎng)板
4.人際交往的首輪效應(yīng),建立良好第一印象
二、陌生場(chǎng)合、游刃有余
1.人際成功三要素(自信、勇氣、熱忱)
2.5分鐘讓陌生人成為朋友的妙招
3.善用肢體語言,拉近彼此距離
4.與陌生人交往的技巧與分寸
三、巧用關(guān)系、拓展人脈
1.建立人脈的5法則
2. 重視小小名片
3. 用驚喜和感動(dòng)創(chuàng)造人脈的忠誠(chéng),如何送禮
4. 保持人脈聯(lián)系并刷新人脈
四、應(yīng)酬聚會(huì)、從容應(yīng)對(duì)
1.巧用欣賞與贊美的力量
2.給建議或批評(píng)指正他人的技巧
3.酒桌飯桌上的敬酒和溝通藝術(shù)
4.K歌、聚會(huì)等應(yīng)酬場(chǎng)合的溝通技巧
五、積極傾聽、有效反饋
1. 完整的溝通過程、 溝通守則與溝通要點(diǎn)
2. 溝通的心態(tài)
3. 高效溝通技巧——有效傾聽
4. 高效溝通技巧——有效表達(dá)
5. 高效溝通技巧——有效反饋
六、領(lǐng)導(dǎo)同事、和諧溝通
1.如何與上級(jí)有效溝通
2.如何與下級(jí)有效溝通
3.如何與平級(jí)有效溝通
4.如何與客戶有效溝通
師資力量
左老師
中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師,高級(jí)講師,中國(guó)人民大學(xué)、廈門大學(xué)特約講師,高級(jí)講師,特邀講師,廈門大學(xué)企管碩士,人際溝通專家。
左老師擁有18年以上的民企和外企工作經(jīng)驗(yàn)及職場(chǎng)歷練,超過5年的美妝連鎖機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐,曾任美國(guó)玫琳凱(中國(guó))有限公司執(zhí)行督導(dǎo)兼華南區(qū)培訓(xùn)老師;熟悉公司低成本激勵(lì)員工及有效開發(fā)員工潛能,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)連續(xù)5年都獲得全國(guó)優(yōu)秀進(jìn)步獎(jiǎng)勵(lì)。2008年與著名心理學(xué)家張怡筠博士學(xué)習(xí)關(guān)于EQ和情緒壓力管理系列課程及情商講師TTT認(rèn)證課程,通過博采眾長(zhǎng),積累了豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。為多家企業(yè)提供了專業(yè)的培訓(xùn),人數(shù)超過數(shù)萬人。
黃老師
英盛培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師,高級(jí)講師、二級(jí)人力資源管理師、上海世博會(huì)震旦館禮儀培訓(xùn)師、企業(yè)培訓(xùn)總監(jiān)、360HR成長(zhǎng)學(xué)院院長(zhǎng)、特聘講師。黃老師的培訓(xùn)將大量采用特色講授、情景案例、角色扮演及游戲等形式,注重理論技巧與企業(yè)的實(shí)際情況相結(jié)合,強(qiáng)調(diào)學(xué)員心得交流及經(jīng)驗(yàn)分享,能啟發(fā)和引導(dǎo)學(xué)員思路,并在寓教于樂的參與氛圍中使學(xué)員逐漸改變觀念、提升溝通技能與個(gè)人修養(yǎng)。
曾培訓(xùn)過的客戶包括英菲尼迪汽車、復(fù)蝶軟件、九潤(rùn)商務(wù)大廈、和記黃埔地產(chǎn)(上海)有限公司、俊思管理香港公司、Supper(HK)LTD、思創(chuàng)服飾、華潤(rùn)地產(chǎn)、仁恒地產(chǎn)、凱德置業(yè)、上海市北園區(qū)、臨港園區(qū)、上海電氣、長(zhǎng)江實(shí)業(yè)、震旦集團(tuán)、海煙物流、美雍家居、全一通訊、易城中國(guó)。
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