銷售渠道運(yùn)營與大客戶開發(fā)高級(jí)研修班
| 開課地點(diǎn): |
深圳 |
| 授課時(shí)間: |
2天 |
| 授課顧問: |
鮑老師 |
| 開課時(shí)間: |
2013-06-01 |
| 市場報(bào)價(jià): |
3800
|
| 購買價(jià)格: |
3040 |
| 審核時(shí)間: |
我要報(bào)名2013-05-29 10:21:53 |
注:參加該培訓(xùn)課程,可聯(lián)系在線客服。
了解課程
學(xué)習(xí)對(duì)象
銷售總監(jiān),市場總監(jiān),銷售經(jīng)理,市場經(jīng)理以及企業(yè)各層營銷管理人員
課程目標(biāo)
課程目標(biāo):
按照專業(yè)銷售的標(biāo)準(zhǔn)來思考和行事。了解銷售全過程及各階段銷售工作要點(diǎn),做到在正確的時(shí)間、對(duì)正確的人、做正確的事提高客戶訪談的能力,準(zhǔn)確確定訪談和銷售對(duì)象。
學(xué)會(huì)運(yùn)用溝通技巧接近客戶、贏得客戶的信任并建立關(guān)系。
掌握如何全、準(zhǔn)、及時(shí)地收集客戶購買信息。
學(xué)會(huì)挖掘客戶的真實(shí)需求,提出有競爭力的解決方案。
新的銷售環(huán)境,市場競爭更為激烈;現(xiàn)在,我們遇到了更多的競爭對(duì)手,他們:
1不斷威脅我們的市場
2、不斷搶奪我們的客戶
而我們所面對(duì)忠誠度不斷降低的客戶,他們:
1、掌握著大量的市場信息
2、擁有廣泛的選擇范圍
3、缺乏耐心,隨時(shí)可能轉(zhuǎn)向
4、“永不滿足”
課程內(nèi)容
第一單元:邁向成功---經(jīng)銷商的開發(fā)與管理
1.渠道設(shè)計(jì)的原則與要素
l外部環(huán)境:
內(nèi)部的優(yōu)勢與劣勢
l渠道管理的四項(xiàng)原則
l渠道建設(shè)的6大目標(biāo)
2.經(jīng)銷商的選擇:
我們要經(jīng)銷商做什么?
廠家對(duì)經(jīng)銷商的期望---
理想的經(jīng)銷商應(yīng)該是---
選擇經(jīng)銷商的標(biāo)準(zhǔn)是---
渠道建設(shè)中的幾種思考:
銷售商、代理商數(shù)量越多越好?
自建渠道網(wǎng)絡(luò)比中間商好?
網(wǎng)絡(luò)覆蓋越大越密越好?
一定要選實(shí)力強(qiáng)的經(jīng)銷商?
合作只是暫時(shí)的?
渠道政策是越優(yōu)惠越好?
… …
二.經(jīng)銷商的管理
l渠道營銷管理四原則
l如何制訂分銷政策
分銷權(quán)及專營權(quán)政策
價(jià)格和返利政策
年終獎(jiǎng)勵(lì)政策
促銷政策
客戶服務(wù)政策
客戶溝通和培訓(xùn)政策
銷售業(yè)績是唯一的評(píng)估內(nèi)容嗎?
確定業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)
定額
重要的可量化的信息補(bǔ)充
產(chǎn)品組合和市場滲透
* 評(píng)估年度業(yè)績
定額完成率
銷售政策的認(rèn)同和執(zhí)行
客戶滿意度
市場增長率
市場份額
討論:渠道管理中的幾個(gè)難點(diǎn)
三、如何更好地與經(jīng)銷商打好交道?
與潛在經(jīng)銷商的溝通技巧
* 表達(dá)誠意,了解對(duì)方
* 充分表達(dá)自我
有效溝通的方法
1.明確溝通的重點(diǎn)是什么
2.溝通的重要性
3.對(duì)于要溝通的事情的好壞分析
4.用何種手段和方法實(shí)行
兩點(diǎn)注意:
1.思想敏銳,能說會(huì)干的人不一定是溝通能力強(qiáng)的人
2.溝通時(shí)一定要留意對(duì)方的情緒
有效溝通的聽、說、讀、寫
做一個(gè)“有心人”---
–當(dāng)客戶猶豫時(shí);
–當(dāng)客戶疑慮時(shí);
–當(dāng)客戶的要求過于苛刻時(shí);
–當(dāng)客戶的興趣不大時(shí);
四、渠道沖突的管理:
渠道之間有哪些沖突?
市場范圍的沖突;
經(jīng)營價(jià)格的沖突;
經(jīng)營品種的沖突;
經(jīng)營方式的沖突;
經(jīng)營素質(zhì)的沖突;
渠道沖突的實(shí)質(zhì):
利益的沖突是
渠道沖突的應(yīng)對(duì):
嚴(yán)格界定經(jīng)營范圍
界定價(jià)格體系
界定渠道的級(jí)別(從公司直接進(jìn)貨的不都是一級(jí)客戶)
不同類型渠道不同政策
新經(jīng)銷的扶持與老經(jīng)銷管理上的人性化
對(duì)我們的業(yè)務(wù)員嚴(yán)格要求..............等等
師資力量
講師簡介:鮑老師
中國培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師
北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)系研究生;
美國南加州大學(xué)(USC)MBA;
1995---1997: 荷蘭飛利浦公司, 區(qū)域銷售經(jīng)理;
1997---2002: 德國西門子公司, 渠道銷售經(jīng)理;
2002---2007: 法國施耐德公司, 大中華區(qū)產(chǎn)品市場總監(jiān);
2007--- : 美國通用電氣公司,亞太區(qū)渠道銷售及市場總監(jiān);
鮑老師具有豐富的商業(yè)實(shí)戰(zhàn)理論基礎(chǔ)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),其營銷系列課程還包括渠道管理、大客戶管理、銷售技巧、商務(wù)談判、銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)、等全方面培訓(xùn),擁有豐富的針對(duì)中高層管理人員和一線銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)和管理的經(jīng)驗(yàn)。以獨(dú)到的管理營銷經(jīng)驗(yàn),講解結(jié)合互動(dòng)、情景式培訓(xùn),基礎(chǔ)知識(shí)與實(shí)際運(yùn)用并重,注重受訓(xùn)人員的感悟及參與。培訓(xùn)方式靈活,語言幽默精辟,培訓(xùn)現(xiàn)場學(xué)員參與性強(qiáng),氣氛熱烈,廣受參訓(xùn)學(xué)員的強(qiáng)烈好評(píng)。
部分精品項(xiàng)目:
《職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證》、《工業(yè)制品的銷售與隊(duì)伍建設(shè)》、《經(jīng)銷商管理》、《中層營銷管理人員的管理技能》、《團(tuán)隊(duì)管理》、《雙贏談判技巧》、《大客戶管理》、《激勵(lì)技巧》、《目標(biāo)管理》、《市場營銷》、《銷售技巧》、《績效管理》、《情景管理的藝術(shù)》等。
授課風(fēng)格;
前沿的理念、綜合各個(gè)管理大師的觀點(diǎn)、系統(tǒng)的方法,大量的案例互動(dòng),力求做到觀念、思維和行為的改變。
部分服務(wù)客戶: IBM中國有限公司、ABB集團(tuán)、華為、中興通訊、海格、青島中化實(shí)業(yè)、奧林巴斯、聯(lián)邦快遞、匯豐銀行、長城集團(tuán)、萬豐奧特控股集團(tuán)、西安德寶、江蘇華通、天津市達(dá)恩機(jī)電等。 北京市城鄉(xiāng)貿(mào)易集團(tuán)、 華普超市、 中國郵政郵購局、十省市郵局、 中國電信、北京啟明星晨三和國際集團(tuán)有限公司、鵬達(dá)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、柯尼卡美能達(dá)商用科技制造(香港)有限公司、中信物業(yè)、信統(tǒng)光電科技(深圳)有限公司、深圳天華會(huì)計(jì)師事務(wù)所有限公司、深圳康冠電腦技術(shù)KTC有限公司、深圳市朗寧通信技術(shù)服務(wù)有限公司、深圳航嘉電源技術(shù)有限公司、TCL、廣州海歐衛(wèi)浴用品股份有限公司、江鈴汽車、中國網(wǎng)通、友邦保險(xiǎn)、中電集團(tuán)、海南馬自達(dá)、廣州壹時(shí)代、深圳恒波通訊。金碟軟件(中國)有限公司,廣東萬家樂燃?xì)饩哂邢薰?,商業(yè)銀行。中國移動(dòng)通信集團(tuán)等
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