績(jī)效管理實(shí)務(wù)
| 開(kāi)課地點(diǎn): |
江蘇 |
| 授課時(shí)間: |
2天 |
| 授課顧問(wèn): |
周老師 |
| 開(kāi)課時(shí)間: |
2013-06-27 |
| 市場(chǎng)報(bào)價(jià): |
2680
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| 購(gòu)買(mǎi)價(jià)格: |
2144 |
| 審核時(shí)間: |
我要報(bào)名2013-05-30 17:29:46 |
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了解課程
學(xué)習(xí)對(duì)象
企事業(yè)單位人力資源部經(jīng)理、人事主管、人力資源部職員,績(jī)效主管、以及各部門(mén)直線經(jīng)理
課程目標(biāo)
通過(guò)培訓(xùn),使學(xué)員了解績(jī)效管理的意義、步驟和方法,學(xué)會(huì)設(shè)定SMART的績(jī)效目標(biāo)并分解,注重過(guò)程管理中的持續(xù)溝通和信息收集,了解績(jī)效評(píng)估的目的和用途,熟悉績(jī)效評(píng)估的方法,掌握績(jī)效反饋面談的技巧,從而在實(shí)際工作中進(jìn)行有效的目標(biāo)管理和績(jī)效管理,最終提升員工技能、改進(jìn)員工和團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。
課程內(nèi)容
一、500強(qiáng)企業(yè)的績(jī)效管理理念
1.績(jī)效管理與績(jī)效考核
2.績(jī)效管理的目標(biāo)和作用:
——為什么企業(yè)要實(shí)行戰(zhàn)略性績(jī)效管理
3.企業(yè)績(jī)效管理在世界各國(guó)的發(fā)展趨勢(shì)
4.國(guó)內(nèi)企業(yè)績(jī)效管理的操作誤區(qū)
經(jīng)理與非HR管理者績(jī)效管理的角色分工
6.績(jī)效管理的核心是什么?
二、如何建立公司和部門(mén)的績(jī)效體系
1.從企業(yè)愿景到績(jī)效系統(tǒng)的建立
2.構(gòu)建適合企業(yè)實(shí)情的戰(zhàn)略性績(jī)效管理系統(tǒng)模型
3.財(cái)務(wù)、客戶、流程和學(xué)習(xí)層面的策略性目標(biāo)和KPI設(shè)計(jì)(如何從企業(yè)關(guān)鍵成功因素提取關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)KPI)
4.如何構(gòu)建部門(mén)層面的績(jī)效考核管理指標(biāo)庫(kù)?
三、目標(biāo)管理和四大高效考核辦法及工具講解
1.如何設(shè)定目標(biāo)?
2.如何分解目標(biāo)?
3.目標(biāo)的格式及運(yùn)用?
4.如何追蹤目標(biāo):個(gè)人任務(wù)追蹤和團(tuán)隊(duì)任務(wù)追蹤?
5.尺度評(píng)價(jià)表法 GRS
6.關(guān)鍵事件法
7.行為瞄定等級(jí)評(píng)價(jià)法BARS
8.行為觀察量表法BOS
四、績(jī)效管理的流程設(shè)計(jì)及操作
1.績(jī)管管理循環(huán)流程
2.績(jī)效管理過(guò)程中的重點(diǎn)問(wèn)題
3.如何規(guī)避績(jī)效考核中的陷阱?
4.績(jī)效指標(biāo)如何與激勵(lì)掛鉤?
5.認(rèn)識(shí)員工個(gè)性的差異與員工激勵(lì)藝術(shù)?
6.如何進(jìn)行績(jī)效反饋與輔導(dǎo)?
7.如何輔導(dǎo)員工個(gè)人發(fā)展?
五、將能力素質(zhì)考核引入績(jī)效管理
1.關(guān)于能力的政策、術(shù)語(yǔ)和模型
2.員工整體績(jī)效和能力分布規(guī)律
3.如何對(duì)經(jīng)理類(lèi)職員進(jìn)行360度能力評(píng)估
六、實(shí)操案例講解、練習(xí)及師生現(xiàn)場(chǎng)交流解答
1.某著名制造型企業(yè)績(jī)效管理面臨著怎樣的挑戰(zhàn)?
2.分組練習(xí):如何設(shè)計(jì)銷(xiāo)售部、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、研發(fā)部、制造部、采購(gòu)部和后勤部門(mén)的績(jī)效考核指標(biāo)?
3.案例分享:某知名企業(yè)平衡計(jì)分卡的部門(mén)績(jī)效考核設(shè)計(jì)方法
4.練習(xí):目標(biāo)的分解過(guò)程
5.練習(xí):目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)格式運(yùn)用
6.王家畈高速公路管理局多種績(jī)效考核辦法的綜合應(yīng)用
7.某國(guó)際知名IT企業(yè)的能力模型與使用辦法
師資力量
講師簡(jiǎn)介:
周老師 中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師
現(xiàn)任蘇州許氏企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司首席咨詢師、培訓(xùn)總監(jiān);時(shí)代光華商學(xué)院簽約咨詢師;卡耐基教育集團(tuán)高級(jí)特約咨詢師。
周老師擁有2年銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),13年培訓(xùn)、管理經(jīng)驗(yàn)。多年來(lái)潛心研究企業(yè)培訓(xùn)體系的建立,高績(jī)效的中高層管理設(shè)計(jì),人力資源6大模塊項(xiàng)目推進(jìn)。
擅長(zhǎng)項(xiàng)目:企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)、高績(jī)效的中高層團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人力資源六大模塊項(xiàng)目推進(jìn)、企業(yè)室內(nèi)、室外拓展。
人力資源類(lèi)課程:《薪酬與績(jī)效考核體系》、《職位分析與崗位說(shuō)明書(shū)編制》、《TTT內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)》、《結(jié)構(gòu)化面試與人才儲(chǔ)備》、《面試技巧探析》、《人生職場(chǎng)與職業(yè)生涯規(guī)劃》、《新晉升員工職業(yè)化教程》、《有“禮”走遍天下》、《“從‘心’開(kāi)始”室內(nèi)外拓展》等。
培訓(xùn)特點(diǎn):周老師善于解答學(xué)員疑問(wèn),上課形式多樣,風(fēng)趣幽默,深入淺出,充分互動(dòng),現(xiàn)身說(shuō)法,實(shí)例分析研討,注重實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)、情景化教學(xué)。
備注信息