班組長(zhǎng)管理技能提升訓(xùn)練
| 開課地點(diǎn): |
深圳 |
| 授課時(shí)間: |
1天 |
| 授課顧問: |
鄒文強(qiáng) |
| 開課時(shí)間: |
2013-06-29 |
| 市場(chǎng)報(bào)價(jià): |
800
|
| 購(gòu)買價(jià)格: |
640 |
| 審核時(shí)間: |
我要報(bào)名2013-05-31 17:33:40 |
注:參加該培訓(xùn)課程,可聯(lián)系在線客服。
了解課程
學(xué)習(xí)對(duì)象
企業(yè)班組長(zhǎng)、店長(zhǎng)等基層管理人員
課程目標(biāo)
1、掌握班組團(tuán)隊(duì)員工輔導(dǎo)、訓(xùn)練員工的技巧,實(shí)踐“因材施教”,提升整體班組成員崗位上的素質(zhì)能力,形成團(tuán)隊(duì)總體素質(zhì)升級(jí)。
2、提升班組長(zhǎng)的管理情商素質(zhì)EQ,帶動(dòng)影響員工精神狀態(tài),影響員工正面行為。
3、提升班組長(zhǎng)的個(gè)人非職務(wù)影響力,以及個(gè)人威信,從而帶動(dòng)和影響員工的工作主動(dòng)性和積極性;
4、通過學(xué)習(xí)班組長(zhǎng)的非薪酬激勵(lì)技巧,有利于提高管理效率,塑造班組良好的內(nèi)部氛圍,提高內(nèi)部凝聚力,形成積極上進(jìn),高效有序的班組文化和氣氛。
課程內(nèi)容
一、提升個(gè)人非職務(wù)影響力,激發(fā)員工的自動(dòng)自發(fā),以及班組執(zhí)行力。
1、獲得下屬擁護(hù)與支持的方法
2、員工執(zhí)行政策、制度和流程的障礙?
3、根據(jù)下屬成熟度選擇領(lǐng)導(dǎo)方式
綜合互動(dòng):如何應(yīng)對(duì)不同類的下屬?
4、怎么把班組長(zhǎng)的職務(wù)影響力和非職務(wù)影響力相互結(jié)合?
綜合互動(dòng):“工作”與“關(guān)系”如何平衡?
5、員工對(duì)于你的工作安排不服從,不順從,怎么辦?
6、如何提高個(gè)人非職務(wù)影響力,樹立個(gè)人威信?
案例分析:怎么利用班組長(zhǎng)的非職務(wù)影響力來提升員工貫徹落實(shí)公司政策和制度的執(zhí)行能力?
二、提升班組長(zhǎng)的管理情商EQ素質(zhì),塑造個(gè)人威信。
1、壓力的根源
自卑:外表、形象、經(jīng)濟(jì)、職位
未知:能力不足、不勝任、迷茫
角色期望提高:升職、升學(xué)、知名度、業(yè)績(jī)
2、對(duì)待壓力的態(tài)度
壓力與績(jī)效關(guān)系
適度壓力原則
壓力舒緩五要決:腹式呼吸、身體放松、靜聽音樂、傾訴發(fā)泄。
3、應(yīng)對(duì)工作壓力,應(yīng)該要有什么心態(tài)?
情緒需要調(diào)適,壓力需要舒緩
情商EQ是成功管理的關(guān)鍵
塑造班組氣氛,點(diǎn)燃工作激情
班組長(zhǎng)情緒管理的“天龍六部”
三、有效輔導(dǎo)與培育下屬,針對(duì)不同類型的員工差異化輔導(dǎo),因材施教。
1、班組員工輔導(dǎo)的策略
1) 四種員工類型:工作意愿和工作能力
2) 因材施教的關(guān)鍵:輔導(dǎo)的時(shí)間分配和差異化策略
3) 什么樣的員工需要重點(diǎn)輔導(dǎo)?
4) 關(guān)于怎樣理解員工輔導(dǎo)中的授權(quán)行為?
5) 如何提升員工的責(zé)任感,塑造職業(yè)化的班組團(tuán)隊(duì)?
2、員工的在職輔導(dǎo)OJT
1) 組成員輔導(dǎo)的教練五步法
2) 在職輔導(dǎo)OJT技巧
3) 班組中師徒幫帶的利與弊
4) 班組成員的業(yè)務(wù)知識(shí)與技能如何提高?
四、提升非薪酬激勵(lì)能力,調(diào)動(dòng)員工積極性和主動(dòng)性,激活團(tuán)隊(duì)能量。
1、解決“為什么而干”的誤區(qū)
2、員工的需求層次分析
3、突破物質(zhì)激勵(lì)的怪圈
4、列出非物質(zhì)激勵(lì)的清單
5、針對(duì)不同類型的員工激勵(lì)類型是不一樣的
6、解析適用班組長(zhǎng)的6大非薪酬激勵(lì)技巧,并且提供操作建議和思路。
師資力量
鄒文強(qiáng)老師
個(gè)人資歷:中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師,知名的企業(yè)中基層管理人員培訓(xùn)導(dǎo)師,被業(yè)內(nèi)譽(yù)為基層管理者實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)領(lǐng)域“首選培訓(xùn)師”,國(guó)內(nèi)知名的實(shí)踐型、顧問型、原創(chuàng)型管理培訓(xùn)師。
目前是致力于管理者職業(yè)素養(yǎng)與管理技能 提升訓(xùn)練,尤其《打造高效能班組長(zhǎng)》單一課程授課總量已經(jīng)超過200期,現(xiàn)擔(dān)任國(guó)內(nèi)多家高校、咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的核心顧問與合作講師。
中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、國(guó)家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)各省、市公司,以及核心商業(yè)銀行各分行、支行的長(zhǎng)期顧問。先后受到大型國(guó)企、民企和跨國(guó)外企三種不同性質(zhì)企業(yè)氛圍的熏陶,從一個(gè)普通的崗位人事助理開始成長(zhǎng),歷經(jīng)人事助理、人事主管、人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、副總經(jīng)理、高級(jí)顧問、專職講師等多個(gè)職務(wù)的歷練,從一線員工、基層主管、中高層管理者、企業(yè)顧問等不同視角去觀察企業(yè)、審視企業(yè)和服務(wù)企業(yè)。
著作:《我的前程我做主-職業(yè)生涯管理》已于2009年已出版,在各大新華書店、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上均有銷售。
授課風(fēng)格及主要方式:
實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)操,緊密結(jié)合學(xué)員工作實(shí)際,以管理案例為核心,組織學(xué)員互動(dòng)參與,啟發(fā)與引導(dǎo)參訓(xùn)學(xué)員獲得更多的工作上解決實(shí)際問題的思路、方法和工具。
備注信息