《本分》——企業(yè)第一層修煉

開課地點(diǎn)：	重慶
授課時(shí)間：	1天
授課顧問：	趙逸杉
開課時(shí)間：	2013-12-01
市場報(bào)價(jià)：	0
購買價(jià)格：	800
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   四川成都 2013-12-07 1天   重慶 2013-12-01 1天
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2013-09-07 15:08:50

　　

 

前言

為什么企業(yè)、尤其是中小型企業(yè)在經(jīng)營管理中總是出現(xiàn)這樣那樣的問題?國內(nèi)新生企業(yè)絕大多數(shù)總是在3-5年內(nèi)就消逝了!參就其中原由，在對北京、上海、長三角、珠三角和內(nèi)地部分企業(yè)的調(diào)查與研究中我們得出一些看法，有著比較積極的參考意義;在和部分知名國際企業(yè)進(jìn)行比較之后，就更為肯定這些觀點(diǎn)了。

首先，我們要認(rèn)識一個最基本的問題，那就是企業(yè)是什么?這里我們囊括了幾個核心要素：

一、企業(yè)就是事業(yè)的企圖的載體，它是一個系統(tǒng)，需要和諧;

二、企業(yè)是由一個團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的，而不是一個團(tuán)伙;

三、企業(yè)的根本目的是創(chuàng)造客戶和保留客戶;

四、企業(yè)長期存在的保障和原動力是穩(wěn)定的現(xiàn)金流或利潤;

五、企業(yè)的成長由兩個方面組成，即經(jīng)營和管理;

六、企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)是通過賣產(chǎn)品、提供服務(wù)來實(shí)現(xiàn)對客戶的價(jià)值。

為保證企業(yè)這個系統(tǒng)正常運(yùn)營，我們一定要具備一些基本要素：

一、做正確的事、找正確的人、用正確的方法;

二、企業(yè)組織構(gòu)建要適合階段性需要(都是服務(wù)型結(jié)構(gòu));

三、確立自己獨(dú)特的企業(yè)文化;

四、不斷完善基礎(chǔ)工作——一是三大部門，一是研發(fā)系統(tǒng);

五、建立學(xué)習(xí)型組織并不斷做教育培訓(xùn);

六、確立企業(yè)基本價(jià)值觀和做好績效管理。

很多時(shí)候我們在企業(yè)經(jīng)營管理中出現(xiàn)這樣那樣的問題，究其根本原因，是一部分人對“本分”的概念不甚了了。還記得《曹劌論戰(zhàn)》么?

問：“何以戰(zhàn)?”公曰：“衣食所安，弗敢專也，必以分人。”對曰：“小惠未徧，民弗從也。”公曰：“犧牲玉帛，弗敢加也，必以信。”對曰：“小信未孚，神弗福也。”公曰：“小大之獄，雖不能察，必以情。”對曰：“忠之屬也�？梢砸粦�(zhàn)。戰(zhàn)則請從。”

問：“您憑借什么作戰(zhàn)?”魯莊公說：“衣食這類養(yǎng)生的東西，我不敢獨(dú)自享用。一定把它分給別人。”曹劌回答說：“這些只是小恩小惠，不能遍及百姓，百姓是不會聽從您的。”魯莊公說：“祭祀用的祭品和絲織品，我不敢虛報(bào)夸大，一定按照實(shí)情匯報(bào)。”曹劌回答說：“(這只是)小信用，不能讓神靈信服，神是不會保佑你的。”魯莊公說：“大大小小的訴訟案件，即使不能一一明察，也一定能根據(jù)實(shí)情合理裁決。”曹劌回答說：“(這是)盡了本職的事情，可以憑借這個條件打一仗。如果作戰(zhàn)，就請?jiān)试S(我)跟隨著去。”

在這里，其實(shí)就談到了一個“本分”的問題!早在幾千年前，我們的祖先就已經(jīng)非常明確地告訴了我們：做人的原則和做事的職責(zé)!

在一個企業(yè)組織里，我們不希望等級森嚴(yán)，不希望官僚主義，不希望越趄代庖，也不希望事不關(guān)己高高掛起!

正如萬物有其法則一樣，現(xiàn)代企業(yè)同樣需要正確的經(jīng)營管理方式!我們至少可以將一個企業(yè)組織分為三個部分：

一、客戶部分：分為客戶和用戶2個層次;

二、員工部分：從董事長到最基層的人員都是屬于公司的員工;

三、股東部分：股東部分大致有2個方面：一是純粹的股東，一是參與企業(yè)行為的股東。

第一個方面，公司員工的“本分問題”。

首先，是作為一個自然人的本分：

其實(shí)，是作為一個社會人的本人：

再次，是我們要重點(diǎn)探討的地方,那就是作為一個員工的本分:

一、感恩的心!感謝這家公司，感謝招聘你進(jìn)來的人，感謝周圍所有的同事，從我們加入這個組織的第一天起!

二、要有專業(yè)的知識!

三、要有紅色的心態(tài)!

四、要認(rèn)同公司的文化和價(jià)值觀!

五、要以屬于這個團(tuán)隊(duì)為榮!

六、要明確自己崗位的責(zé)、權(quán)、利!

第二方面：公司的本分。

一、感恩的心是雙方的;

二、要建立匹配的人力資源政策;

三、要提供員工的五大需求;

四、要有各個循環(huán)系統(tǒng);

五、要建立自客戶開始的服務(wù)型組織機(jī)構(gòu);

六、要建設(shè)有效的績效管理。

第三個方面，我們探討關(guān)于經(jīng)營的本分課題。

一、經(jīng)營是董事會的基本職責(zé)，總經(jīng)理工作的30%是參與經(jīng)營;

二、經(jīng)營是一門科學(xué)，是經(jīng)營團(tuán)隊(duì)共同協(xié)商的結(jié)果;

三、要灌輸全員經(jīng)營理念，輔之與相應(yīng)激勵機(jī)制;

四、經(jīng)營要有重點(diǎn)、創(chuàng)新與多元化;

五、經(jīng)營一定要和管理有效分開，互為補(bǔ)充而不是相互抵觸;

六、經(jīng)營的核心目的是品牌價(jià)值，通過銷售額和利潤額來體現(xiàn)。

第四個方面，管理的本分。

一、管理的是事情，是物件，而不是人;

二、管理的五個權(quán)限——典范權(quán)、專家權(quán)、強(qiáng)制權(quán)、報(bào)酬權(quán)、合法權(quán);

三、問責(zé)制;

四、一個上級;

五、縱橫回三個系統(tǒng);

六、有效溝通和執(zhí)行。

第五個方面，團(tuán)隊(duì)協(xié)作的本分。

一、木桶的兩個啟示;

二、獨(dú)擋一面;

三、皮球到此為止;

四、所有人都是你的客戶;

五、學(xué)會理解、尊重、信任、微笑和感謝;

六、建立項(xiàng)目負(fù)責(zé)制。

第六個方面，決策的本分。

一、一切以創(chuàng)造用戶價(jià)值為根本;

二、學(xué)會授權(quán)與被授權(quán);

三、一定要控制風(fēng)險(xiǎn)，80%的把握才出手;

四、深度匯談——最古老最有效的決策方式;

五、動態(tài)答辯與修正;

六、慢決策、快執(zhí)行。