培訓(xùn)對象：企業(yè)文職、行政管理人員、企業(yè)管理人員;

　　培訓(xùn)目標(biāo)：

　　通過培訓(xùn)，使受訓(xùn)人員對公文寫作的特點(diǎn)、功能有進(jìn)一步的認(rèn)識、理解，了解公文的特殊性和文種使用規(guī)定，掌握主要公文的文種格式，并能熟練準(zhǔn)確地撰寫在工作中常用的公文，糾正日常辦公差錯。

　　傳授知識理論和方法的同時，注重其知識與工作實(shí)踐的有效結(jié)合，更多地結(jié)合實(shí)際案例，以通俗的語言，深入淺出的將公文的規(guī)范要求和寫作技巧、注意細(xì)節(jié)等方面進(jìn)行了生動的演繹，從而使學(xué)員達(dá)到能理解公文行文的嚴(yán)肅性和課程的重點(diǎn)，了解了公文的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，系統(tǒng)掌握公文寫作的知識和方法技能的目的。

　　課程內(nèi)容

　　第一部分 企業(yè)公文基礎(chǔ)知識

　　企業(yè)公文定義與作用

　　企業(yè)常用公文寫作種類及適用范圍

　　——案例分享：如此“報(bào)告”怎么沒有下文了?

　　公文寫作的特點(diǎn)

　　公文的特點(diǎn)：實(shí)用性

　　與文學(xué)寫作的不同：目的性

　　與其他公務(wù)文書寫作的不同：通用性

　　與私人文書寫作的不同：規(guī)范性

　　公文寫作的要求

　　準(zhǔn)確：真實(shí)反映客觀現(xiàn)實(shí)(內(nèi)容)

　　簡潔：以最少的文字包含最多的信息(語言)

　　得體：適應(yīng)不同文種的需求(文體)

　　莊重：嚴(yán)肅的法定文書(文風(fēng))

　　質(zhì)樸：不以文辭之美為追求(修辭)

　　——小組討論：工作中遇到的寫作困惑……

　　第二部分 如何寫好公文

　　行文中要注意的幾個問題

　　行文應(yīng)當(dāng)確有必要，注重效用。

　　行文關(guān)系根據(jù)隸屬關(guān)系和職權(quán)范圍確定，一般不得越級請示和報(bào)告。

　　“請示”應(yīng)當(dāng)一文一事，一般只寫一個主送部門，需要同時送其他機(jī)關(guān)部門的，應(yīng)當(dāng)用抄送形式，但不得抄送下級。

　　“報(bào)告”不得夾帶請示事項(xiàng)。

　　公文結(jié)構(gòu)層次序數(shù)

　　公文復(fù)印件作為正式公文使用時，應(yīng)當(dāng)加蓋復(fù)印機(jī)關(guān)證明章。

　　“意見”可以用于上行文、下行文和平行文。

　　提取主題詞。(工作大類具體工作文種)

　　寫好公文的要點(diǎn)

　　抓住“一個中心”和“三個基本點(diǎn)”。

　　中心思想從哪里來?

　　寫好公文，注意“悟”，道理是悟出來的，如何把別人講的道理變成自己的東西。

　　——現(xiàn)場演練：如何寫好公文的技巧大比拼

　　第三部分 怎樣寫公文(重點(diǎn))

　　公文的形式與要求

　　如何掌握公文寫作這門藝術(shù)。

　　——這門藝術(shù)最基本的表現(xiàn)，就是正確的內(nèi)容和完美的形式的和諧統(tǒng)一。

　　公文寫作五部分：

　　導(dǎo)語要提筆入題

　　正文要主題突出

　　表述要正確無誤

　　篇章要條理清楚

　　結(jié)尾要當(dāng)斷即斷

　　——現(xiàn)場短片視頻內(nèi)容剖析：

　　第四部分 公文寫作過程

　　公文寫作的一般步驟

　　公文寫作的主題與材料

　　公文寫作的結(jié)構(gòu)和語言

　　第五部分 行政事務(wù)公文寫作

　　公告、通告、通知

　　辨析這幾類常見公文，結(jié)合受訓(xùn)單位性質(zhì)確定講授重點(diǎn)。(講授)

　　熟悉通知的幾種類型和寫法(練習(xí)，改錯)

　　請示、批復(fù)

　　什么情況下用請示?報(bào)告?批復(fù)?(講授)

　　如何寫請示、報(bào)告、批示(練習(xí)，案例)

　　請示、報(bào)告的分類(講授)

　　寫作規(guī)范模式

　　報(bào)告

　　報(bào)告種類

　　如何寫好調(diào)研報(bào)告

　　調(diào)研報(bào)告的前言、主體和結(jié)尾的寫作內(nèi)容及技巧

　　——企業(yè)調(diào)研報(bào)告案例分析

　　工作計(jì)劃

　　計(jì)劃的結(jié)構(gòu)環(huán)節(jié)和格式

　　標(biāo)題的四種寫法

　　正文的構(gòu)成

　　計(jì)劃的寫作內(nèi)容

　　情況分析(制定計(jì)劃的依據(jù))

　　工作任務(wù)和要求(做什么)

　　工作的方法步驟和措施(怎么做)

　　工作落實(shí)及跟進(jìn)

　　工作總結(jié)

　　總結(jié)的類型

　　總結(jié)的基本結(jié)構(gòu)圖示及寫法

　　標(biāo)題

　　正文：開頭(前言部分)主體(成績和做法，取得的主要經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)或存在的不足)

　　結(jié)尾：今后工作努力方向或打算或整改措施

　　寫好總結(jié)要注意的問題

　　實(shí)事求是

　　條理清晰

　　剪裁得體，詳略適宜

　　課程回顧

　　——提問與答疑

　　師資力量

　　敦女士 中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師、博思嘉業(yè)企業(yè)管理咨詢有限公司高級培訓(xùn)師

　　一、講師經(jīng)歷

　　敦老師，秘書協(xié)會首席顧問，最受學(xué)員喜愛的高級培訓(xùn)師之一，富士康“通用管理課程”、“人力資源系列課程”特聘講師。根據(jù)多年的授課經(jīng)驗(yàn)，通過對企業(yè)行政及管理人員的不斷培訓(xùn)、實(shí)踐、思考，尤其是與學(xué)員的互動，在探索中不斷完善和改進(jìn)，逐步形成課堂上典型案例分析、互動研討感悟、實(shí)務(wù)操作練習(xí)相結(jié)合的培訓(xùn)形式，使得有一定管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的學(xué)員產(chǎn)生豁然開朗的感覺。

　　敦老師，8年專職教師、2年咨詢顧問、10年企業(yè)行政秘書管理經(jīng)驗(yàn)，歷經(jīng)多個行業(yè)。在企業(yè)受大環(huán)境影響，許多企業(yè)遇到危機(jī)，敦老師臨危授命企業(yè)高管，在企業(yè)資金短缺，市場份額減少的情況下，用切合企業(yè)實(shí)際的管理方式和科學(xué)的管理方法，幫助了多家企業(yè)度過難關(guān)。

　　二、培訓(xùn)風(fēng)格

　　敦平老師培訓(xùn)風(fēng)格深入淺出、條理清晰、課堂氣氛輕松，實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)。有較強(qiáng)的企業(yè)操作實(shí)踐能力和較好的理論功底，課程案例真實(shí)、鮮活且有實(shí)用性，更加貼近企業(yè)實(shí)際，贏得學(xué)員們的認(rèn)可。

　　三、主講課程

　　《公文寫作技巧訓(xùn)練》、《優(yōu)秀員工心態(tài)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《卓越員工職業(yè)化訓(xùn)練》、《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)及培訓(xùn)體系建立》、《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理》、《員工沖突管理與壓力舒緩》、《情緒調(diào)節(jié)與壓力管理訓(xùn)練營》、《九型人格與管理》、《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象訓(xùn)練》等。

　　四、服務(wù)的部分客戶

　　敦老師近年服務(wù)過的客戶其中有：聯(lián)益達(dá)科技有限公司、方正微電子有限公司、臺資德愛電子、比克電池、深圳格瑞普電池、中諾電話、富士康集團(tuán)(深圳、北京、天津)、勤誠達(dá)國際控股集團(tuán)(房地產(chǎn))、貴陽家喻地產(chǎn)、廣東大航地產(chǎn)、成都樂安居地產(chǎn)、福建云頂?shù)禺a(chǎn)、重慶華都地產(chǎn)、中宇元一數(shù)碼科技有限公司、深圳公安系統(tǒng)、深圳燃?xì)饧瘓F(tuán)、深圳國通集團(tuán)、南方電網(wǎng)、浙江移動通信、上海通用大興汽車集團(tuán)、廣州匯豐鵬汽車4S店、貴州家喻裝飾、成都農(nóng)業(yè)銀行等。