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《三招搞定績效考核》
| 開課地點(diǎn)： | 深圳 | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 授課時(shí)間： | 2天 | ||||||||||
| 授課顧問： | 謝炎 | ||||||||||
| 開課時(shí)間： | 2016-12-23 | ||||||||||
| 市場報(bào)價(jià)： | 3800 | ||||||||||
| 購買價(jià)格： | 3040 | ||||||||||
| 課程排期 |
| ||||||||||
| 審核時(shí)間： | 我要報(bào)名2016-09-13 10:44:25 | ||||||||||
注：參加該培訓(xùn)課程，可聯(lián)系在線客服。
了解課程
【課程對象】
人力資源部 人事專員 人事主管
【課程背景】
目前很多企業(yè)正面臨著如下苦惱：
行業(yè)空間巨大，企業(yè)沖高乏力；
經(jīng)營壓力堆積，目標(biāo)無法傳遞；
企業(yè)盈利漸微，成本費(fèi)用高企；
工資每年增長，員工工作動(dòng)力低下
架構(gòu)臃腫龐大，工作事倍功半；
【培訓(xùn)收獲】
★認(rèn)識(shí)績效管理的重要性、正確理解績效管理★掌握KPI及BSC的工具和應(yīng)用方法
★掌握平衡計(jì)分卡BSC和冰山素質(zhì)模型在績效管理中的地位和作用
★將公司下達(dá)的指標(biāo)有效分解到各部門 ★全面掌握績效管理運(yùn)作程序及設(shè)計(jì)方法
★正確理解績效管理并避免運(yùn)作中的誤區(qū) ★模擬績效面談，分享相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
★現(xiàn)場實(shí)踐績效系統(tǒng)設(shè)計(jì)與基本操作方法 ★績效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)成功經(jīng)驗(yàn)分享，規(guī)避失敗
【課程大綱】
第一部分：績效管理在企業(yè)運(yùn)營管理中的戰(zhàn)略意義
1、績效管理與考核的目的
2、研討：企業(yè)在推行績效管理過程中遇到了那些問題？
3、企業(yè)績效管理活動(dòng)的發(fā)展經(jīng)歷了四大階段
4、績效管理五步法
5、企業(yè)推行績效管理系統(tǒng)的三大難點(diǎn)
第二部分：績效管理工具之一—冰山素質(zhì)模型
素質(zhì)考核指標(biāo)的建立流程（5個(gè)關(guān)鍵步驟）
第一步：建立素質(zhì)指標(biāo)庫
第二步：劃分職位族
第三步：識(shí)別各職位族的考核指標(biāo)
第四步：編制素質(zhì)指標(biāo)詞典
第五步：編制季度/年度素質(zhì)指標(biāo)考核表
問題分享：采用什么樣的方法對行為和能力指標(biāo)進(jìn)行考核？
現(xiàn)場練習(xí)：以小組為單位，識(shí)別所在小組某一崗位的能力素質(zhì)考核指標(biāo)
第三部分：績效管理工具之二——平衡計(jì)分卡（BSC）
1、平衡計(jì)分卡BSC的發(fā)展歷程
1、分享內(nèi)容：如何提取部門績效考核指標(biāo)KPI？
2、如何從戰(zhàn)略地圖中提取部門績效指標(biāo)KPIs的步驟
案例分享：幫助某企業(yè)所做戰(zhàn)略地圖
現(xiàn)場練習(xí)：
以小組為單位，從平衡積分卡的四個(gè)維度，編制出你公司明年的戰(zhàn)略地圖？
第四部分：績效指標(biāo)KPI的建立流程
第一步：編制戰(zhàn)略地圖
第二步：各部門戰(zhàn)略主題識(shí)別及kpi分解
第三步：編制各部門平衡計(jì)分卡
第四步：對KPI進(jìn)行篩選
第五步：對KPI進(jìn)行定義、規(guī)劃
第六步：編制績效指標(biāo)詞典
第七步：編制季度/年度績效考核表
第五部分：績效管理體系中的八大核心問題
核心1：QQTC模型和指標(biāo)的量化
分享案例：人力資源部KPIp提取案例
課堂練習(xí)：提取績效指標(biāo)KPI？
核心2：指標(biāo)的有效性分析
人力資源部案例：篩選KPI的具體過程
如何對KPI進(jìn)行最終選擇？
核心3：指標(biāo)權(quán)重的制定
核心4：指標(biāo)考核的方法
核心5—定性指標(biāo)定量化：通過等級描述使定性指標(biāo)間接量化
核心6—指標(biāo)均衡性：對KPI進(jìn)行考核周期的規(guī)劃
核心7：部門之間的考核尺度一致性
核心8：績效數(shù)據(jù)的搜集問題
第六部分：企業(yè)各類人員的績效考核
1、如何做經(jīng)營班子的績效考核？
2、如何做營銷人員的績效考核？
3、如何做職能部門的績效考核？
第七部分：績效考核制度的框架和要點(diǎn)
1、績效考核體系遵循的四大原則
2、員工績效考核方案設(shè)計(jì)思路
3、考核組織及部門之間的分工和協(xié)作
4、考核內(nèi)容及考核周期的確定
5、實(shí)行績效獎(jiǎng)懲要注意的問題
6、績效獎(jiǎng)懲的方法
7、考核結(jié)果在員工績效管理中的運(yùn)用
第八部分：績效輔導(dǎo)、績效溝通與反饋
1、中國人特殊的溝通方式
2、與上司溝通的幾個(gè)原則
3、跨部門績效溝通注意事項(xiàng)
4、與下屬溝通的幾類策略與方法
第九部分：推行績效管理的難點(diǎn)與對策
1、績效管理系統(tǒng)有效運(yùn)行的關(guān)鍵因素
2、影響員工績效的七大因素
3、推行績效考核與管理的四個(gè)階段
第一階段：文化適應(yīng)階段
第二階段：制度強(qiáng)化階段
第三階段：習(xí)慣固化階段
第四階段：體系自動(dòng)運(yùn)行階段
【講師簡介】
謝 炎
（咨詢式績效管理培訓(xùn)倡導(dǎo)者）
時(shí)代智慧資深咨詢顧問，高級講師
中國人力資源協(xié)會(huì)理事
中國民營企業(yè)研究院高級顧問
深圳市人力資源研究會(huì)開發(fā)部主任
湖北衛(wèi)視《職業(yè)指南》欄目特約顧問
中央電視臺(tái)《前沿講座》特約嘉賓
深圳市總工會(huì)特聘講師
福建省人力資源管理師協(xié)會(huì)特聘管理顧問
中山大學(xué)、清華大學(xué)、武漢大學(xué)特聘客座教授
多家企業(yè)績效與薪酬管理委員會(huì)顧問委員
【工作經(jīng)驗(yàn)】
謝 炎先生具有十多年中外著名企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，多年企業(yè)管理咨詢實(shí)操體驗(yàn)，對于企業(yè)管理及人力資源管理方面有較深的理論研究和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾在海爾集團(tuán)、羅蘭貝格機(jī)構(gòu)、蒂森集團(tuán)（世界500強(qiáng)）等企業(yè)歷任主管、經(jīng)理、總監(jiān)、管理顧問、事業(yè)部總經(jīng)理等職務(wù)；
