卓有成效的溝通技能

開課地點(diǎn)：	北京
授課時(shí)間：	2天
授課顧問：	王波
開課時(shí)間：	2016-09-28
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	1680
購(gòu)買價(jià)格：	1344
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   北京 2016-09-28 2天
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2016-09-13 17:00:35

　　

　　課程背景

　　在工作與生活節(jié)奏飛快的今天，您是否曾被這些問題所困擾：

　　1、當(dāng)您去面試時(shí)，是否曾經(jīng)因?yàn)楸磉_(dá)欠妥，而被拒之門外呢?

　　2、當(dāng)您去拜訪或接待客戶時(shí)，是否曾經(jīng)因?yàn)闇贤ú划?dāng)，而錯(cuò)失訂單呢?

　　3、您明明工作很辛苦、很努力，為什么領(lǐng)導(dǎo)不認(rèn)可呢?

　　4、您有沒有見到領(lǐng)導(dǎo)就緊張，不知說什么才好的時(shí)候呢?

　　5、為下屬布置工作，為什么他們總是很勉強(qiáng)地接受呢?

　　6、當(dāng)您面對(duì)眾多的同事與客戶，是否會(huì)分析他們的性格，從而更加愉快地相處呢?

　　7、當(dāng)您和朋友與同事在一起交流時(shí)，是否能夠讓他們感覺特別舒服呢?

　　……類似的問題還有很多，您是否已經(jīng)意識(shí)到問題的嚴(yán)重性呢?

　　學(xué)習(xí)對(duì)象

　　需要提升溝通技能的人士

　　課程目標(biāo)

　　1、了解溝通過程中的要素對(duì)有效溝通的影響;

　　2、了解不同類型人員溝通風(fēng)格的特點(diǎn)，并應(yīng)用于工作中及生活中，提高溝通效率;

　　3、掌握積極傾聽、說服及提問細(xì)節(jié)的技巧;

　　4、通過各種情景演練，強(qiáng)化所學(xué)技巧及知識(shí)轉(zhuǎn)換到所在工作環(huán)境。

　　課程大綱

　　一、有效溝通概述

　　二、有效溝通的六個(gè)要素

　　三、有效溝通的開始

　　四、有效溝通的三種語(yǔ)言

　　五、有效溝通的四個(gè)主題

　　六、與上司溝通的四個(gè)技能與最高境界

　　七、與部下溝通的三個(gè)技能與兩種策略

　　八、跨部門溝通的四個(gè)技能與藝術(shù)

　　九、做人際溝通高手的九種有效方法

　　十、如何與五種不同類型的人士相處與溝通

　　十一、有效溝通大型互動(dòng)

　　師資力量

　　王波

　　職業(yè)素養(yǎng)管控專家，實(shí)戰(zhàn)派講師、咨詢師、

　　國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師(CIPTT認(rèn)證);

　　新加坡經(jīng)管學(xué)院、加州工學(xué)院客座教授;

　　清華、北大等多所高校特聘專家講師;

　　國(guó)資委職業(yè)經(jīng)理研究中心 特聘講師;

　　2015年中華講師網(wǎng)“中國(guó)百?gòu)?qiáng)講師”、

　　“最具職業(yè)價(jià)值獎(jiǎng)”及“中國(guó)好講師獎(jiǎng)”。

　　王老師具有15年管理培訓(xùn)咨詢實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)，其中7年世界500強(qiáng)高管經(jīng)驗(yàn)，8年培訓(xùn)咨詢行業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，中國(guó)本土職業(yè)化第一品牌，上市公司錫恩英才首席女講師及咨詢顧問;現(xiàn)為業(yè)內(nèi)領(lǐng)軍品牌北京博易豐達(dá)管理咨詢有限公司創(chuàng)始人。先后曾服務(wù)上萬(wàn)家國(guó)內(nèi)知名企業(yè)，參與并實(shí)操多個(gè)實(shí)戰(zhàn)咨詢式培訓(xùn)項(xiàng)目，屢獲客戶好評(píng)。曾主講千場(chǎng)大型公開課及10000場(chǎng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、100個(gè)咨詢項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、培訓(xùn)超過80000人、滿意率95%以上。因此，王老師是企業(yè)家中的培訓(xùn)師，培訓(xùn)師中的企業(yè)家!