TTT內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)與授課技術(shù)提升

開課地點：	深圳
授課時間：	3天
授課顧問：	何長昆
開課時間：	2017-10-20
市場報價：	4200
購買價格：	4200
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   廣東深圳 2017-04-28 3天   廣東深圳 2017-06-16 3天   廣東深圳 2017-08-18 3天   廣東深圳 2017-10-20 3天
審核時間：	我要報名2017-04-23 09:15:51

　　

 

　　【培訓(xùn)背景】

　　2016年，隨著政治與經(jīng)濟改革的逐步深化，企業(yè)將不斷深化各項改革，企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)也在變化，而各級員工都需要不斷的提升能力，企業(yè)才能更好應(yīng)對外界變化;

　　系統(tǒng)的內(nèi)部培訓(xùn)是幫助員工能力提升的重要途徑，由企業(yè)內(nèi)部一線技術(shù)專家來擔(dān)任課程開發(fā)與授課任務(wù)是最有效地方式;

　　技術(shù)專家擁有寶貴的工作經(jīng)驗，依照科學(xué)的萃取和加工流程，將經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)化的課程內(nèi)容，就可在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行規(guī)�；�的傳承和復(fù)制;

　　要注意的是，企業(yè)內(nèi)部課程大多是專業(yè)課程，要求內(nèi)容準(zhǔn)確同時授課效果良好，那么技術(shù)專家需要先掌握一些培訓(xùn)技能，包括成人學(xué)習(xí)心理、課程開發(fā)技術(shù)以及課堂授課技術(shù)，才能因材施教，因地制宜的在培訓(xùn)中根據(jù)學(xué)員特點，開發(fā)、微調(diào)并講授課程，從而更有效地分享傳播“思想能源”。

　　【培訓(xùn)收益】

　　1.有效運用經(jīng)驗萃取技術(shù)，對過往的先進(jìn)經(jīng)驗進(jìn)行系統(tǒng)提取和加工;

　　2.能夠運用“四棱臺”模型完成課程開發(fā)，包括培訓(xùn)需求挖掘、目標(biāo)與課題設(shè)定、內(nèi)容搭建、設(shè)定訓(xùn)練評估等，高效并有效地開發(fā)課程;

　　3.掌握并能運用成人學(xué)習(xí)基本原理指導(dǎo)課程開發(fā)過程;

　　4.培訓(xùn)結(jié)束后學(xué)員可以完成標(biāo)準(zhǔn)課程大綱和授課計劃表，為后續(xù)的教學(xué)設(shè)計打下基礎(chǔ)!

　　【培訓(xùn)對象】

 

　　企業(yè)培訓(xùn)師、管理者、教練

　　【課程大綱】

　　第一單元:企業(yè)專業(yè)課程開發(fā)技術(shù)

　　本單元學(xué)習(xí)后，學(xué)員將對企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀有清晰的認(rèn)識，并樹立科學(xué)的培訓(xùn)理念，掌握課程開發(fā)技術(shù)，最終完成課程的初步開發(fā)。

　　一、專業(yè)課程培訓(xùn)現(xiàn)狀分析

　　(一)練習(xí)：你來教，我來學(xué)

　　【案例分析】企業(yè)現(xiàn)有專業(yè)課程的分析

　　1.課程：制造業(yè)《常見作業(yè)缺陷控制》

　　2.課程：金融業(yè)《奢侈品鑒賞》

　　3.課程：服務(wù)業(yè)《緩解壓力與情緒控制》

　　■ 討論：什么是專業(yè)類培訓(xùn)課程?優(yōu)秀的專業(yè)課程特點是什么?如何開發(fā)一門優(yōu)秀的專業(yè)課程?

　　(二)專業(yè)課程培訓(xùn)的概念

　　1.培訓(xùn)的定義與特征

　　2.培訓(xùn)的不等式：教≠學(xué)≠會≠用

　　3.培訓(xùn)的基本原則

　　4.培訓(xùn)中的三種主義

　　√ 行為主義

　　√ 認(rèn)知主義

　　√ 建構(gòu)主義【抽身、情境、提問】

　　二、“四棱臺模型”——高效開發(fā)專業(yè)課程的工具

　　(一)培訓(xùn)課件的四個不同水平層次

　　1. 內(nèi)容傳遞;

　　2. 經(jīng)驗傳遞;

　　3. 業(yè)務(wù)指導(dǎo);

　　4. 方法論建立;

　　(二)對象：專業(yè)課程的誕生

　　1. 為什么做分析：是培訓(xùn)需求的來源，確定培訓(xùn)方向的基礎(chǔ);

　　2. 需求分析的層次

　　√ 一級需求分析：Why—企業(yè)發(fā)展需求、現(xiàn)有工作績效問題、客戶的問題

　　√ 二級需求分析：Who—學(xué)習(xí)對象的現(xiàn)狀分析(人數(shù)、層級、崗位、先前經(jīng)驗、學(xué)習(xí)動機)

　　√ 三級需求分析：How—培訓(xùn)現(xiàn)狀分析(多久課程)

　　3. 主要需求分析的方法

　　√ 訪談法、問卷法、觀察法、測試法

　　【案例分析】《接待服務(wù)日常檢查標(biāo)準(zhǔn)》課程的兩個調(diào)研過程

　　4. 如何進(jìn)行訪談?wù){(diào)研

　　√ 訪談的流程與四項關(guān)鍵技巧

　　【練習(xí)】訪談法現(xiàn)場練習(xí)

　　5. 如何設(shè)計培訓(xùn)需求調(diào)研問卷

　　√ 針對問題點的信息搜集

　　【練習(xí)】培訓(xùn)需求問卷設(shè)計

　　【練習(xí)】完成自己課程的培訓(xùn)需求分析

　　(三)主題：專業(yè)課程的大方向

　　【案例分析】《安全意識在我心》

　　■ 討論：這門課程講了什么?是否滿足了需求?實現(xiàn)了課程的設(shè)計意圖?

　　1. 課程范圍確定的四原則：小、實、專、新

　　2. 課程目標(biāo)的原則和方法

　　√ 原則：課程一定要有目標(biāo)，而且是分階段目標(biāo)才有好課程!

　　√ 表現(xiàn)性目標(biāo)：學(xué)員學(xué)習(xí)后在課堂上有何種表現(xiàn)，可測量、可評估、可觀察;

　　√ 不同內(nèi)容領(lǐng)域的學(xué)習(xí)水平分類;

　　√ 制定表現(xiàn)性目標(biāo)方法：ABCD法

　　【練習(xí)】設(shè)定課程的各級目標(biāo)

　　3. 為你的課程取個好名字

　　√ 公文標(biāo)題法

　　√ 文章標(biāo)題法

　　【練習(xí)】為課程修改名稱

　　(四)內(nèi)容：專業(yè)課程的素材搜集和搭建

　　1. 案例分析

　　1)課程：《奢侈品鑒賞》

　　2)課程：《緩解壓力與情緒控制》

　　3)課程：《異常數(shù)據(jù)情況處理》

　　■ 討論：這些課程的素材有什么特點?

　　2. 素材搜集

　　1)素材的應(yīng)用范圍：態(tài)度類任務(wù)、原理類任務(wù)、操作類任務(wù)

　　2)素材搜集的方法：專家訪談法、BEI訪談法、理論總結(jié)法、網(wǎng)絡(luò)搜索

　　3)案例編寫的過程

　　√ 確定目標(biāo)(方便取舍)

　　√ 寫即時貼(素材寫上面)

　　√ 合并同類項(5~7項)

　　√ 項內(nèi)細(xì)化(五種基本邏輯)

　　√ 形成教學(xué)單元

　　4)SCORE法則

　　√ S 背景

　　√ C 沖突

　　√ O 選項—主人公有多種選擇，有正有反的結(jié)果

　　√ R 結(jié)果-選擇正確與否，用結(jié)果來強化

　　√ E 評價—隱含的道理說明;

　　√ 順序可以調(diào)整，不拘于固定的順序;

　　5)素材搜集的層次

　　√ 引言、數(shù)據(jù)、圖片、視頻、模型、通用原理、操作方法、工作實踐案例

　　√ 如何通過內(nèi)部專家獲得素材

　　6)素材的屬性

　　√ 新知元素的亮點效果

　　√ 哲理元素的亮點效果

　　√ 情感元素的亮點效果

　　√ 幽默元素的亮點效果

　　【練習(xí)】為課程搜集素材，學(xué)員根據(jù)自己的課程設(shè)計素材收集渠道,甚至現(xiàn)場收集整理,豐富自己的課程.

　　3. 素材搭建

　　【案例分析】

　　《大客戶欠費追繳》的結(jié)構(gòu)

　　1)金字塔原理在素材搭建中的應(yīng)用

　　2)金字塔原理介紹與原理

　　3)搭建的兩個主要邏輯規(guī)則：線性邏輯、并列邏輯

　　4)衍生的五大邏輯

　　√ 順序邏輯：智慧技能和動作技能講求程序，多用順序邏輯;

　　√ 分類邏輯：類似樹狀圖的邏輯，每個分支各自獨立，形成獨立內(nèi)容;

　　√ 關(guān)系邏輯：社會關(guān)系&生克關(guān)系，《白鹿原》即按照生克關(guān)系;

　　√ 線索邏輯：多為追朔的方式，倒著穿起來很多內(nèi)容;

　　√ 結(jié)構(gòu)邏輯：產(chǎn)品介紹多用結(jié)構(gòu)邏輯，分類邏輯和結(jié)構(gòu)邏輯要符合金字塔的MECE，不重復(fù)不遺漏!

　　【練習(xí)】將已有素材用金字塔原理進(jìn)行搭建

　　4. 成果1：完成課程大綱

　　(五)評估：時刻評價課程的有效性

　　【活動】教你學(xué)密碼

　　1. 柯氏四級評估在課程中的應(yīng)用

　　2. 評估重點：二級評估在課程設(shè)計中全程運用

　　【練習(xí)】為課程設(shè)置二級評估

　　(六)時間：專業(yè)課程的內(nèi)容與時間比例

　　1. 態(tài)度類任務(wù)內(nèi)容與時間設(shè)置比例

　　2. 原理類任務(wù)內(nèi)容與時間設(shè)置比例

　　3. 操作類任務(wù)內(nèi)容與時間設(shè)置比例

　　【練習(xí)】為課程設(shè)置時間比例

　　三、本單元內(nèi)容總結(jié)與回顧

　　第二單元:成人學(xué)習(xí)原理

　　本單元學(xué)習(xí)后，學(xué)員對能在培訓(xùn)中運用學(xué)員學(xué)習(xí)心理指導(dǎo)自己的授課，始終滿足聽眾需求，同時，可以清楚自己在企業(yè)培訓(xùn)中的兩個作用，讓培訓(xùn)師成為企業(yè)績效改善的排頭兵

　　一、學(xué)員學(xué)習(xí)的心理特點和需求

　　(一)【視頻】這樣培訓(xùn)可以嗎?

　　(二)學(xué)員學(xué)習(xí)的六大心理需求

　　1. 被尊重：培訓(xùn)的高壓線

　　2. 能吸引：變化的力量&價值的力量

　　調(diào)頻：10~15分鐘，輕松一下，笑話、鼓掌、叫好、問答等

　　課程內(nèi)容和學(xué)員工作緊密相連

　　3. 多參與：學(xué)習(xí)金字塔

　　心電圖(類似參與金字塔)：十個教學(xué)方法，符合倒U原則

　　4. 好記憶：記憶的六個法則

　　5. 有邏輯：左右腦合力

　　6. 很輕松：幽默元素的作用

　　7. 有價值：學(xué)習(xí)內(nèi)容與學(xué)員學(xué)習(xí)生活有幫助

　　【練習(xí)】學(xué)習(xí)心理在企業(yè)專業(yè)課程中的運用

　　二、卓越講師的三項角色

　　(一)學(xué)習(xí)專家

　　√ 教學(xué)中的SOI主張

　　√ 態(tài)度類任務(wù)、原理類任務(wù)、操作類任務(wù)中講師的專業(yè)體現(xiàn)

　　√ 課堂上能充分運用心理學(xué)、專業(yè)授課技術(shù)實施一次授課(促使學(xué)員三動：心動、腦動、身動)

　　(二)績效專家

　　√ 績效改善的定義

　　√ 內(nèi)訓(xùn)師在企業(yè)績效改善中的作用和范圍

　　√ 課程內(nèi)容充分結(jié)合學(xué)員與企業(yè)的實際需要

　　(三)督導(dǎo)專家

　　√ 督導(dǎo)跟進(jìn)的辦法

　　√ 如何設(shè)計培訓(xùn)課后的督導(dǎo)跟進(jìn)

　　【案例】一次電路圖培訓(xùn)如何實現(xiàn)講師三個角色

　　三、本單元內(nèi)容總結(jié)與回顧

　　第三單元:實戰(zhàn)演練與針對性輔導(dǎo)

　　三單元是為檢驗學(xué)習(xí)成果而設(shè)，通過輔導(dǎo)和演練，學(xué)員將進(jìn)一步鞏固培訓(xùn)技能，樹立對未來授課的信心，出色地完成企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)工作.

　　一、六方位評估授課

　　(一)自評、互評與點評

　　(二)發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢與找到培訓(xùn)中的短板

　　二、分享：由形，式點評到內(nèi)容點評

　　三、第一輪組內(nèi)練習(xí)輔導(dǎo)

　　(一)每位學(xué)員安排6分鐘呈現(xiàn)，4分鐘點評

　　(二)第一輪在組內(nèi)完成，每位學(xué)員展示課程，同組學(xué)員進(jìn)行反饋

　　四、第二輪代表登臺輔導(dǎo)

　　(一)第二輪各組推薦代登臺6分鐘呈現(xiàn)，4分鐘點評

　　(二)第二輪在全班進(jìn)行，每位學(xué)員展示課程，老師為主進(jìn)行反饋;

　　第四單元:企業(yè)講師登臺授課與考評

　　一、抽簽登臺展示，接受企業(yè)培訓(xùn)中心專家的考評(或老師的考評)

　　二、呈現(xiàn)過程與結(jié)果的總結(jié)反饋

　　【講師介紹】

　　何長昆

　　(一位熱愛培訓(xùn)工作的職業(yè)講師)

　　BEST管理學(xué)院專職培訓(xùn)講師;

　　專注內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)、九型人格企業(yè)應(yīng)用研究

　　工商銀行、建設(shè)銀行、中國銀行、中信銀行等大中型銀行常年

　　聘請他到行內(nèi)開展內(nèi)訓(xùn)師和九型人格培訓(xùn)

　　廣東移動連續(xù)三年邀請他為管理層講授35場培訓(xùn)，平均分9.8

　　常年為眾多企業(yè)授課分享的同時，一線的授課經(jīng)歷又不斷滋養(yǎng)著他

　　的課程和技能，于是，喜歡挑戰(zhàn)的他在參加了各類大賽后分獲

　　2014“我是好講師”大賽30強講師/金牌講師

　　2013全國培訓(xùn)師大獎賽 亞軍

　　2012全國培訓(xùn)師大獎賽 廣東賽區(qū)冠軍

　　所以，他用行動一次次的驗證了自己的培訓(xùn)理念和能力!

　　個人簡介：

　　秉承“說我所做 做我所說”的培訓(xùn)理念，專注于《TTT》《九型人格應(yīng)用》課程的研發(fā)與運用。在企業(yè)工作實踐期間，主持開發(fā)與指導(dǎo)開發(fā)了65門課程,尤其對培訓(xùn)在企業(yè)績效的作用和貢獻(xiàn)有著豐富的經(jīng)驗;成為職業(yè)培訓(xùn)師后，在兩次全國培訓(xùn)師大賽中，憑借自己開發(fā)的課程參賽，取得了大賽冠軍和亞軍的好成績，得到了企業(yè)大學(xué)校長、培訓(xùn)界同仁的一致好評。

　　在過去的2015年，為二十多家優(yōu)秀企業(yè)、三千多位中基層管理者、績優(yōu)銷售人員提供了115天的TTT和九型人格課程，滿意度在98%以上，充分做到了聚焦行業(yè)需求，力求最好培訓(xùn)效果!