如何做好班組長培訓(xùn)實戰(zhàn)訓(xùn)練

開課地點：	深圳
授課時間：	2008-11-9
授課顧問：	涂老師
開課時間：
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2008-11-04 14:57:33

　　

學(xué)習(xí)對象

一線管理者、儲備干部、新上任的現(xiàn)場管理者、優(yōu)秀員工、生產(chǎn)主管、品質(zhì)部門人員、對此課程感興趣的各同仁

課程目標(biāo)

培訓(xùn)目標(biāo)： 1、提升班組長職業(yè)素養(yǎng)， 提高人際溝通、團(tuán)隊協(xié)作能力 2、掌握班組管理方法，增強(qiáng)執(zhí)行力，提高質(zhì)量意識 3、增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力，提高工作積極性，擁有責(zé)任感 4、班組長整體職業(yè)素養(yǎng)的提升

課程內(nèi)容

【課程特點】 ◆ 內(nèi)容：注重實戰(zhàn)性。 ◆ 互動：采用了現(xiàn)場學(xué)員積極參與的互動培訓(xùn)方式，包括：游戲啟發(fā)，案例分析，現(xiàn)場演練，小組討論等等，營造活潑、愉快的課堂氣氛。 【培訓(xùn)收益】 1、了解基層管理人員權(quán)責(zé)與重要位置,借助人性管理來取代威權(quán)管理或指揮、命令。 2、學(xué)習(xí)在進(jìn)行工作之前,先做好溝通協(xié)調(diào)及人際關(guān)系，產(chǎn)生一致性的共識。 3、透過現(xiàn)場工作技巧的學(xué)習(xí)，將基層的自檢管理實務(wù)做有效的運(yùn)用。 4、所學(xué)的技巧與現(xiàn)行的作業(yè)融合，更進(jìn)一步學(xué)習(xí)如何做好現(xiàn)場管理與持續(xù)改善，發(fā)揮更大的生產(chǎn)及管理潛力。 5、讓大家能夠清晰的知道，做為一個成功的班組長，他所需要具備哪些專業(yè)的技能？在工作中，該如何去從事今后的管理工作？掌握班組長應(yīng)具備的管理技能與技巧。 第一講 班組長角色認(rèn)知教育 1）不同人心目中的班組長形象（互動） 2）基層干部在企業(yè)中的地位和作用 3）基層管理者的素質(zhì)要求 4）管理者的基本要求-計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制 5）班組長的工作任務(wù) 6）班組長必備能力要求 分組討論 班組長難當(dāng)嗎？為什么？ 怎樣的班組長才算是一個好的班組長？ 第二講 班組長應(yīng)有的日常管理要求 1）執(zhí)行意識 2）顧客意識 3）成本意識 4）問題意識 5）改進(jìn)意識 6）團(tuán)隊意識 7）時間管理技能 （1）時間的認(rèn)識 （2）時間管理的重要性 ●游戲互動 ●游戲感悟 （3）時間管理技能 ●時間管理三部曲： ●時間診斷與分析： ●如何組織時間 ●浪費(fèi)時間的原因： ●確定優(yōu)先順序： （4）時間管理的處理原則 ●時間管理的四象限法 ●如何處理ABCD四類事務(wù) ●時間管理的8
/2
法則 （5）如何提高日常工作效率 ●制定時間管理計劃 ●如何有效授權(quán)，預(yù)防拖延 ●文件資料的存放處理 ●如何有效處理電話通訊 8）會議管理 （1） 會議理論觀 ●開會的目的 ●何時才需要開會 ●——會議能解決什么，不能解決什么？ （2）會議效率不高的原因剖析及解決方案 ●會議效率低下的原因及解決方案 ●高效會議的特征 ●——案例分享：企業(yè)如何開會 （3）開會前的準(zhǔn)備工作 （4）會議主持人的會議管理技巧 （5） 開會中常見問題與解決方案 ——情景模擬：會議中問題解決 （6）會后問題的追溯與執(zhí)行 ——會議演練，高級效會議模擬演練 9）精彩會議漫畫分享（醒目的、清晰的展現(xiàn)了會議的管理） 第三講 班組長的生產(chǎn)現(xiàn)場管理 1）生產(chǎn)現(xiàn)場管理的內(nèi)容與方法 2）生產(chǎn)現(xiàn)場管理的工具 3）如何抓生產(chǎn)現(xiàn)場管理重點？ 4）如何做好現(xiàn)場管理總結(jié)與計劃？ 5）生產(chǎn)現(xiàn)場管理的基本準(zhǔn)備工作（生產(chǎn)準(zhǔn)備檢查表） 6）如何召開早會 7）生產(chǎn)現(xiàn)場管理實施方法---6S ●整理重點與難點。 ●整頓重點與難點。 ●清掃重點與難點。 ●清潔重點與難點。 ●素養(yǎng)重點與難點。 ●安全重點與難點。 8）看板管理 ●看板內(nèi)容 ●看板制作要求 ●實例說明 1
）目標(biāo)管理與管理項目 ●目標(biāo)管理的意義及目的 ●目標(biāo)管理能力 ●工廠中常見的管理項目 ●管理項目與目標(biāo)的關(guān)系（目標(biāo)管理檢查表） 總結(jié) 提問解答 PM 13：3
-17：3
（中間有課） 第四講 品質(zhì)意識與問題分析與解決 1）品質(zhì)意識與品質(zhì)責(zé)任 2）品質(zhì)控制流程策劃 3）活用QC七手法來解決現(xiàn)場管理中的問題 第五講 信息溝通與協(xié)調(diào)現(xiàn)場管理 1）溝通游戲 2）溝通技能 ●溝通的過程 ●溝通的方向 ● 信息傳遞方式 ●溝通的功能 ●影響溝通的因素： ● 溝通中常存在的問題： ●溝通技能測試（測試題） ●溝通中的9個致命過失 ● 理想的溝通境界 3）人際關(guān)系技能 ●人際關(guān)系的重要性 ●建立良好人際關(guān)系的原則 ●如何處理好與上級的關(guān)系 ●如何處理好與下屬的關(guān)系 ●如何處理好與同級班組的關(guān)系 3）處理沖突 ●班組常見沖突的類型 ●沖突的積極作用 ●沖突的負(fù)面作用 ●解決沖突的一般方法 ●解決沖突的有效方法 第六講 員工管理 1）員工培訓(xùn)實施 培訓(xùn)的目的： ●班組培訓(xùn)的項目 ●基本技能培訓(xùn) ●多能工培訓(xùn) ●繼任者培訓(xùn)： ●為什么有些人不愿意培訓(xùn)繼任者？ 2）員工激勵 3）班組長的難題 ●新官上任 ●鐵哥們 ●老上司 ●老板與員工之間的平衡 第八部分 班組長帶動持續(xù)改善的企業(yè)文化 1、 日常管理不斷滾動戴明環(huán)，P-D-C-A 2、爭做成功的現(xiàn)場管理者 案例分析（2
種現(xiàn)場管理中出現(xiàn)的問題的處理方法） 問題解答

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