商務(wù)禮儀

開(kāi)課地點(diǎn)：	上海
授課時(shí)間：	2008年12月16-17日
授課顧問(wèn)：	舒音
開(kāi)課時(shí)間：	2008-12-16
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2008-12-09 11:26:47

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

前臺(tái)接待，辦公室人員等在日常工作接待來(lái)訪者和電話，需要展現(xiàn)職業(yè)形象的人

課程目標(biāo)

掌握在業(yè)務(wù)交往和社交活動(dòng)中應(yīng)遵守的禮儀準(zhǔn)則，呈現(xiàn)優(yōu)秀的企業(yè)文化形象

課程內(nèi)容

課程內(nèi)容 儀表禮儀 選擇適當(dāng)?shù)幕瘖y品和與自己氣質(zhì)、臉型、年齡等特點(diǎn)相符的化妝方法，選擇適當(dāng)?shù)陌l(fā)型來(lái)增添自己的魅力 服飾及其禮節(jié) 男士與女士的專業(yè)形象和忌諱 商務(wù)活動(dòng)中的接待 時(shí)間觀念 優(yōu)先和次序 自我介紹 西方人的稱呼 握手，擁抱，親吻的度與量 交換名片 閑談話題 你和公司文化 初次見(jiàn)面的良好印象 樹立職業(yè)形象： · 外形 · 舉止 職業(yè)禮儀 注重溝通的效率 有力的聲音和措詞 專注地聆聽(tīng) 辦公室禮儀 辦公室基本禮儀 辦公室工作行為的規(guī)律 工作中的贊美藝術(shù) 同事的相處藝術(shù) 影響同時(shí)關(guān)系的行為 職場(chǎng)中的拒絕藝術(shù) 辦公室工作中的易犯錯(cuò)誤 職員需遵守的基本工作守則 關(guān)于商務(wù)信函 商務(wù)電話禮儀 傳真與電郵的禮儀注意 會(huì)務(wù)禮儀 轎車上和會(huì)議的就坐安排 交換禮物 飲料和小吃服務(wù) 肢體語(yǔ)言和姿勢(shì) 遭遇尷尬時(shí)的禮儀 談判中拒絕的禮儀 手機(jī)須知 翻譯，筆記，記錄 吸煙者須知 會(huì)談中的禮儀禁忌

師資力量

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